Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier modèle phare de la société sud-coréenne qui est une version améliorée du modèle S8 de l'année dernière. Bien que les deux téléphones aient un design similaire, le S9 est équipé de plusieurs mises à niveau matérielles. La mise à niveau la plus importante de cet appareil consiste à utiliser un processeur Snapdragon 845 qui, associé à 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S9 qui ne reçoit pas de messages texte des utilisateurs d'iPhone et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
S9 ne reçoit pas de messages texte des utilisateurs d'iPhone
Problème:Salut, j'ai récemment converti d'un iPhone 6 à un Samsung Galaxy s9. Au début, je ne recevais pas de SMS d'autres utilisateurs d'iPhone dans mes contacts, puis après avoir résolu ce problème (du moins c'est ce que je pensais!), J'ai toujours des difficultés à obtenir des SMS des mêmes contacts. (Incidemment, les messages, au début, apparaissaient toujours sur mon ancien iPhone; après avoir désactivé tout ce qui concerne iMessage, les messages n'y sont même pas allés!) Je pouvais les envoyer, pas de problème, mais quand ils répondent, les messages ne me touche pas. J'ai essayé une réinitialisation logicielle, en vain. Toute aide que vous pouvez me fournir serait grandement appréciée! Merci!
Solution: Si votre ancien téléphone était un iPhone, la raison la plus probable pour laquelle vous ne recevez aucun SMS des utilisateurs d'iPhone est que votre iMessage est toujours actif. Vos amis peuvent vous envoyer un iMessage qui ne sera pas reconnu par votre S9, car il s'agit d'une technologie Apple exclusive. Pour résoudre ce problème, vous devrez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
Si vous avez toujours votre iPhone
- Transférez votre carte SIM sur votre iPhone.
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Messages.
- Désactivez iMessage. Revenez aux paramètres.
- Appuyez sur FaceTime.
- Désactiver FaceTime
- Quittez les paramètres.
- Transférez votre carte SIM sur votre S9
Si vous n’avez plus accès à votre iPhone, visitez ce site Web https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. Vous pourrez vous désinscrire du service iMessage à partir d'ici.
Le compteur de notification de nouveau message texte S9 disparaît
Problème:J'ai un problème depuis la dernière mise à jour sur mon Samsung Galaxy S9 avec la version Android 8 que l'application de messagerie texte par défaut tout en affichant les notifications et si je l'ouvre et la ferme sans lire de message, la notification sur l'écran de verrouillage disparaît et le badge les notifications disparaissent également. Je pourrais avoir 2 messages non lus 1 pour deux personnes différentes lisant l'un et pas l'autre et j'oublierais plus tard que j'ai un message non lu parce que je n'ai pas les notifications indiquant que je les ai toujours. Toute aide pour résoudre ce problème serait grandement appréciée.
Solution: Si ce problème s'est produit juste après une mise à jour logicielle, cela est probablement dû à un problème logiciel. Essayez d'effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème. Après avoir effectué une étape, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.
- Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications.
- Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
L'horodatage du texte S9 indique uniquement l'heure de réception du message
Problème:Les textes reçus apparaissent comme «reçus à X: XX» au lieu d'indiquer l'heure à laquelle ils ont été envoyés. Scénario: mon numéro de téléphone provient de l'EST, j'ai déménagé à MST. Mon téléphone est éteint de 12h à 14h MST. Je reçois un SMS à 13h MST d'un téléphone avec un indicatif régional MST. Lorsque j'allume mon téléphone à 14 h 00, le message "Juste maintenant" s'affiche pour l'horodatage. Mettre ce message en surbrillance et cliquer sur l'icône Info indiquera que le message m'a été envoyé à 16 heures, reçu à 14 heures. Il n'y a pas d'option pour synchroniser mon téléphone avec mon fuseau horaire actuel pour les messages reçus, ni afficher l'heure à laquelle ils ont été envoyés sans mettre individuellement en surbrillance chaque message et cliquer sur l'icône Info. Ces informations sont précieuses pour moi et ont été affichées sur tous les téléphones et systèmes d'exploitation précédents que je possédais. Pourquoi n'est-il plus là ou exact? Y a-t-il une option / un correctif à venir? Si oui, quand?
Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire dans ce cas est de redémarrer votre téléphone, puis de vous assurer que l'heure et la date du téléphone sont réglées pour acquérir automatiquement à partir du réseau.
- Faites glisser votre doigt vers le bas en partant du haut de l'écran.
- Appuyez sur l'icône des paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Date et heure.
- Appuyez sur l'indicateur à côté de «Date et heure automatiques» pour activer la fonction.
