Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier téléphone phare de Samsung récemment sorti sur le marché. Ce téléphone a un design similaire à son prédécesseur qui est le S8. Il arbore un écran Super AMOLED de 5,8 pouces et utilise le dernier processeur Snapdragon 845 ou Exynos 9810 (selon la région du marché). Le téléphone dispose également de 4 Go de RAM permettant à plusieurs applications de fonctionner en même temps sans aucun retard notable. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de déconnexion aléatoire du Galaxy S9 du problème Wi-Fi et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
S9 se déconnecte au hasard du Wi-Fi
Problème: Le Wi-Fi de mon téléphone se déconnecte et se reconnecte toutes les cinq minutes, et c'est vraiment ennuyeux * en particulier * lorsque vous devez regarder des vidéos. Maintenant, cela a commencé à se produire après le redémarrage aléatoire de notre routeur. Je ne sais pas quoi faire (et cela, en passant, ne se produit pas sur tous les appareils de la maison. Cela arrive bizarrement aux téléphones.)
Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vérifier d'abord si le problème est causé par le routeur. Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement causé par votre routeur. Vous devez dépanner cet appareil ou contacter votre FAI à ce sujet.
Si le problème persiste même lorsque le téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application téléchargée. Vous devriez découvrir de quelle application il s'agit et la désinstaller.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
S9 se déconnecte des données mobiles
Problème:Bonjour, j'ai des problèmes avec les données mobiles de mon téléphone. J'utilise S9, quand je l'allume, il se connecte pendant quelques secondes, puis il se déconnecte comme aucun signal bien que j'obtienne un signal de bonne qualité. Après quelques secondes, il se connecte puis disparaît. Il continuera à faire cela 3-4 fois, puis rien. J'ai essayé de faire une réinitialisation logicielle et j'ai également effectué une réinitialisation matérielle, mais c'est toujours la même chose. Cela fonctionne bien lorsqu'il est connecté au wi-fi, mais l'utilisation des données mobiles est une merde. Que pouvez-vous conseiller?
Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, il vous reste maintenant quelques étapes de dépannage. Vous pouvez essayer de vérifier si le problème est lié au signal en vous rendant dans une zone différente. Le problème se produit-il toujours dans ce domaine? Si tel est le cas, vous pouvez également contacter votre opérateur pour savoir s'il y a un problème de données mobiles sur le réseau ou sur votre compte.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
S9 ne se connecte pas au Wi-Fi domestique
Problème:Depuis que j'ai reçu mon téléphone, il y a eu des problèmes de connexion à mon réseau WiFi domestique. Je suis sur le réseau Virgin Media et je n'ai eu aucune difficulté avec mon ancien téléphone ou avec tout autre appareil, cependant chaque fois que je connecte mon téléphone à la version 3G ou 4G du réseau, cela fonctionne pendant un court moment (10 minutes ou so) commence alors à ne rien charger indiquant généralement qu'il y a une erreur dans mon réseau. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone en usine, d'allumer et d'éteindre le routeur WiFi, de même avec le téléphone WiFi, d'oublier les réseaux, d'éteindre et d'allumer mon téléphone en essayant de le faire avec le WiFi et je suis toujours confronté à des problèmes. J’aimerais savoir s’il existe une raison connue à cela et s’il existe des solutions possibles à essayer. Je vous remercie.
Solution: Essayez de vérifier si le problème se produit lorsque vous vous trouvez dans un endroit différent. Vous devez également vérifier si le problème survient lorsque le téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi. De cette façon, vous pouvez éliminer tout problème lié au routeur ou au réseau qui pourrait être à l'origine de ce problème. Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.
Internet S9 non disponible lors de la connexion au Wi-Fi domestique
Problème:J'ai le même problème apparemment que beaucoup d'autres personnes. Ma galaxie 98 fonctionne parfaitement sur tous les wifi sauf celui de ma maison. Il se connecte bien, mais il me dit "Internet peut ne pas être disponible". J'ai essayé littéralement tout ce que je peux pour résoudre ce problème, mais je ne peux pas le comprendre. Je suis même allé jusqu'à faire une réinitialisation d'usine dessus. Cela n’a même pas aidé, donc je n’ai plus d’options. Que voulez-vous que je fasse?
Solution: Il semble que le problème soit causé par un problème avec votre routeur domestique, car vous ne rencontrez aucun problème lorsque votre téléphone se connecte à d'autres réseaux Wi-Fi. Vous devriez faire vérifier votre routeur par un technicien.
