Le #Samsung #Galaxy # S9 + est un téléphone phare premium sorti cette année qui regorge de fonctionnalités utiles. Il porte la tradition des modèles phares précédents d'être étanche à l'eau et à la poussière. Le téléphone utilise également certains des derniers composants matériels tels que le processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810, qui permet au téléphone d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'arrêt du Galaxy S9 après un problème d'humidité et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 + s'arrête après s'être mouillé

Problème:Je nageais avec mon Samsung S9 plus dans la mer et cela fonctionnait bien, j'ai pris des photos et des vidéos de Snapchat, après être sorti de la mer et m'allonger sur le transat pour bronzer, j'ai laissé mon téléphone sur le table à côté de moi alors que la température était de 30 à 30 ° C, après près de 5 minutes, il s'est éteint et éteint et je ne pouvais pas le rallumer, j'ai senti l'appareil et il faisait vraiment chaud, j'ai essayé de le refroidir et de le récupérer sec mais ça ne marche toujours pas jusqu'à présent, cet accident s'est produit il y a 3 h et je ne sais pas quel est le problème exact; est-ce à cause de la chaleur de l'eau ou du soleil, et cela fonctionnera à nouveau ou non?!

Solution: Bien que ce téléphone ait une classification IP68, ce qui le rend étanche à la poussière et à l'eau, il y a encore des cas où de l'eau peut pénétrer dans le téléphone, surtout si les joints en caoutchouc sont cassés. Dans ce cas particulier, étant donné que le problème s'est produit après avoir nagé avec le téléphone, il est possible que de l'eau soit entrée dans l'appareil. La meilleure chose à faire pour le moment est de placer le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera toute humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, essayez d'allumer le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, je vous suggère d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier car il est possible que le téléphone soit endommagé par l'eau.

S9 + ne s'allume pas

Problème:Il je là. J'ai un Samsung Galaxy S9 +. En raison d'un problème de firmware (à peu près sûr que ma partie matérielle est bonne), mon téléphone vient de mourir. D'abord quand il était mort, j'ai réussi à le rallumer en utilisant la méthode de réinitialisation forcée. Puis, après un certain temps, il s'est à nouveau éteint et ne s'allumait pas .. puis il s'est allumé en le branchant et en effectuant une réinitialisation forcée .. Je pensais que mon problème était résolu .. mais soudain, mon téléphone s'est figé et s'est éteint et depuis lors, il est absolument mort. Il ne s'allume pas et ne se recharge pas. J'ai essayé toutes vos méthodes mentionnées sur votre site Web. Il est absolument mort …… .. Il ne se recharge ni ne s'allume d'aucune manière… mais cependant, quand je le branche, le téléphone chauffe et rien ne se passe .. Je n'ai absolument aucune idée de ce qui est arrivé à mon téléphone .. aucune lumière ne s'allume , pas de vibration, pas de son .. complètement mort Remarque: - Il a été réinitialisé avant utilisation et j'ai seulement ajouté mon compte Gmail et n'ai installé aucune application. En outre, il fonctionne sur la ROM stock, l'appareil n'a pas été enraciné.

Problème connexe: Le téléphone fonctionnait parfaitement hier soir, je me suis réveillé ce matin et il ne répondra pas du tout. J'ai essayé toutes les options de réinitialisation que j'ai trouvées et rien ne se passe, le voyant de charge ne s'allume même pas lorsqu'il est branché sur un mur.

Solution: Ce que vous voudrez faire en premier lieu est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Pour ce faire, vous devez nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincés dans le port. Retirez la carte microSD du téléphone (si vous en avez une installée) puis chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.

Si vous ne voyez aucun indicateur de charge, essayez les étapes suivantes.

• Essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents.
• Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Essayez d'utiliser un chargeur sans fil pour charger le téléphone.

Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, allumez-le en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis réinitialisez les paramètres d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

S9 + redémarre lors du visionnage de vidéos en streaming

Problème: J'ai un S9 +. Chaque fois que je vais diffuser une vidéo en utilisant l'application Google Play Movies & TV ou YouTube, j'entre dans la vidéo et mon téléphone se fige et redémarre de manière aléatoire sans avertissement. J'ai essayé de désinstaller toutes les mises à jour et cela n'a pas résolu le problème, j'ai essayé de mettre à jour et cela n'a pas fonctionné, et cela devient vraiment ennuyeux de devoir attendre le redémarrage avant de pouvoir continuer à regarder mes émissions.

Solution: Il est très probable que cela soit dû à un problème logiciel. Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.