Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier téléphone phare de la société sud-coréenne dont la conception est similaire au S8, mais il utilise des composants matériels mis à jour. Le changement majeur de cet appareil est qu'il utilise désormais le dernier processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810 combiné à 4 Go de RAM permettant au téléphone d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 bloqué sur l'écran Samsung après un problème de mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 est bloqué sur l'écran Samsung après la mise à jour du logiciel

Problème:Donc, mon problème est que j'ai accidentellement appuyé sur le bouton pour mettre à jour le logiciel même si je ne le voulais pas. Maintenant, après 5 à 6 heures, mon téléphone ne s'allume plus. Il ne dit que Samsung. J'ai essayé de le rallumer, et j'ai réussi, mais même après, ce n'est que sur cet écran lorsque vous allumez et que vous dites Samsung. Y a-t-il peut-être un moyen de le faire fonctionner ou y a-t-il seulement un changement pour le faire fonctionner en l'envoyant en réparation.

Solution: Il y a des cas où le téléphone restera bloqué dans le logo Samsung après une mise à jour logicielle. Cela est généralement causé par un problème logiciel qui peut facilement être résolu en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Si le problème persiste après avoir effectué une étape, passez à la suivante.

• Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée.
• Essayez d'appuyer sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et de les maintenir enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
• Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous parvenez à accéder à ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S9 coincé dans la boucle de redémarrage

Problème: Salut Chad, j'ai lu votre article sur le S9 et suivi vos instructions pour réparer la boucle de redémarrage sans fin. Aucune combinaison que je fais ne me permet d'accéder à la réinitialisation d'usine (elle ne s'affiche jamais), au contraire, j'obtiens d'abord un écran d'options limité et lorsque je fais le deuxième tour, vous m'avez suggéré d'obtenir un écran sans commande. Ma femme et moi avons S9, mais seule la sienne a ce problème.Je serai ravi de vous envoyer des captures d'écran si vous le jugez utile. Une fois, j'ai eu un problème similaire avec une tablette Samsung et j'ai dû l'ouvrir moi-même, déconnecter la batterie et la reconnecter et j'ai ensuite pu la ramener à la vie. Je préfère ne pas recommencer moi-même. Quelles sont vos pensées? Un téléphone peut-il vraiment mourir comme ça?

Solution: Pour le moment, la meilleure chose à faire est de charger d'abord le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural. Une fois que le téléphone a une charge suffisante, retirez la carte microSD (si votre téléphone en a une installée), puis démarrez l'appareil en mode de récupération.

Pour démarrer en mode de récupération

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour éteindre votre Galaxy S9.
• Après avoir éteint votre téléphone, maintenez enfoncé le bouton Bixby (juste en dessous des touches de volume), le volume d'augmentation et le bouton d'alimentation en même temps.
• Vous verrez un écran bleu (ce n’est pas la mort!), Qui indiquera «Installation de la mise à jour du système» suivi de «Aucune commande».
• Après environ 20 à 30 secondes, votre Samsung Galaxy S9 ou S9 + vous montrera le menu de récupération.

À partir de là, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cette réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran S9 est noir mais le téléphone fonctionne

Problème: Bonjour, j'ai une galaxie S9 et je ne sais pas grand-chose sur l'état antérieur, mais maintenant il a quelques problèmes. Le premier est que l’écran ne s’allume pas et ne clignote même pas. J'ai essayé toutes les combinaisons de touches mais pas de chance. Il s'allume et je peux entendre le son de la caméra Si j'appuie sur vol. bouton bas mais c’est tout. L'ordinateur reconnaît le téléphone, mais il est verrouillé. L'écran et le verre sont intacts lors de la couture. Il y a peu de rayures sur le boîtier mais rien de dramatique et loin de l'écran. Est-il possible que l'écran soit tout simplement mort et qu'il n'y ait pas d'autre solution que de le remplacer? Merci d'avance

Solution: Il semble que l'écran du téléphone soit endommagé. Vous pouvez le vérifier davantage en démarrant le téléphone en mode de récupération. Si l'affichage fonctionne dans ce mode, le problème peut simplement être causé par un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si l'écran reste noir même en mode de récupération, je vous suggère d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire réparer.

S9 Arrêt aléatoire

Problème: Je voyage en Espagne et j'ai donc éteint mon cellulaire au cours des 2 dernières semaines. J'utilise le wifi chaque fois qu'il est disponible. J'ai un Samsung Galaxy S9 qui continue de s'éteindre après environ 3 minutes de non-utilisation, où je dois faire un redémarrage progressif chaque fois que je dois l'allumer. Une idée de ce que je peux faire pour l'empêcher de s'arrêter totalement là où je dois redémarrer?

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Si votre téléphone a une carte microSD, je vous suggère de la retirer. N'installez aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation, essayez plutôt de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.