L'un des meilleurs smartphones haut de gamme grand écran que vous pouvez obtenir sur le marché aujourd'hui est le #Samsung #Galaxy # S9 +. Il s'agit de la version plus grande du S9 avec un écran Super AMOLED de 6,2 pouces. Comme il s'agit du plus grand téléphone, il peut également accueillir une batterie de plus grande capacité de 3500 mAh. Bien que ce téléphone partage des composants similaires avec le S9, ce qui donne à ce modèle l'avantage, c'est qu'il dispose d'une plus grande RAM de 6 Go ainsi que d'un double système de caméra arrière 12MP. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au Galaxy S9 + qui ne restera pas connecté au réseau Wi-Fi après un problème de mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Le S9 + ne restera pas connecté au réseau Wi-Fi après la mise à jour du logiciel

Problème:J'ai fait la dernière mise à jour logicielle le 5 juillet et maintenant mon téléphone (S9 +) ne restera pas sur le wifi et reviendra sans cesse à la 4g. J'ai essayé d'éteindre et de redémarrer et un redémarrage en douceur. Je ne peux pas me permettre d'utiliser mon téléphone uniquement sur 4g. Je comprends que ce problème est universel pour la plupart des utilisateurs de cette mise à jour.Je me demande ce que fait Samsung pour résoudre ce problème et combien de temps cela va prendre. Je suis un client fidèle de Samsung, mais je trouve ce problème inacceptable.

Solution: Si ce problème est causé par un bogue dans le logiciel, il sera probablement corrigé dans une autre mise à jour qui devrait être publiée prochainement. En attendant, vous pouvez vérifier si un autre facteur est à l'origine de ce problème en exécutant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Oubliez le réseau Wi-Fi de votre téléphone. Effectuez une réinitialisation logicielle, puis connectez-vous à nouveau à votre réseau Wi-Fi.
• Essayez de vérifier si le même problème se produit lorsque vous connectez votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Si cela ne se produit pas, le problème peut être causé par un problème avec votre routeur.
• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S9 + ne peut pas envoyer ni recevoir de messages multimédias

Problème: La galaxie S9 + de ma mère est déverrouillée de son ancien opérateur (Verizon) et l'a apportée à T-Mobile. Depuis lors, elle n’a plus pu envoyer ni recevoir de SMS multimédias. Nous avons fait quelque chose, réinitialisé les paramètres réseau et même imité les paramètres APN de ma galaxie s8 active à partir de T-Mobile et maintenant son téléphone ne se connecte pas aux données du réseau ni n'envoie / reçoit de messages texte multimédia. Veuillez aider! Elle est plus âgée et peu ouverte à un nouveau téléphone en raison des prix et des progrès technologiques.

Solution: Si le téléphone dispose d'un abonnement de données mobiles actif et que le commutateur de données mobiles est activé, ce problème est probablement dû à un paramètre APN incorrect.

Assurez-vous que les paramètres APN du téléphone sont les suivants:

• Nom: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de message multimédia:
• Port de message multimédia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'authentification: aucun
• Type APN: par défaut, supl, mms OU Internet + MMS
• Protocole APN: IPv6
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Activer / désactiver APN: APN activé
• Porteur: non spécifié
• Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: Aucun
• Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile:

S9 + Pas de signal de réseau mobile

Problème:Mon réseau est en panne depuis des heures ici et là, mais des réinitialisations logicielles ou matérielles résoudraient le problème. Mon réseau est sorti depuis le dimanche 01/07/18 et au 06/07/18 toujours pas de réseau. Je suis allé dans un magasin Sprint pour le faire réparer et on m'a dit que le plateau de ma carte Sim était endommagé après avoir remplacé mon ancienne carte SIM. Sprint a dit que la seule façon de résoudre ce problème était d'utiliser mon assurance (franchise de 275 $ pour un nouveau téléphone SMH), j'ai commandé un nouveau plateau pour carte Sim et la carte Sim ne pouvait toujours pas lire. J'ai essayé toutes les procédures de dépannage qui peuvent être trouvées. Si vous pouviez m'aider et me faire économiser de l'argent, ce serait apprécié.

Solution: Vous devriez essayer de retirer la carte SIM de votre téléphone, puis insérer une autre carte SIM. De cette façon, vous pourrez vérifier si le problème est causé par une carte SIM défectueuse. Vous devriez également essayer de sélectionner manuellement votre réseau dans les paramètres du téléphone.

• Aller à l'écran de démarrage
• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Connexions
• Appuyez sur Réseaux mobiles
• Choisissez les opérateurs de réseau
• Appuyez sur Rechercher maintenant
• Votre téléphone doit rechercher les réseaux disponibles
• Appuyez sur le réseau de votre opérateur

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire est une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.