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Bonjour les fans d'Android! Le message d'aujourd'hui parle d'un problème avec un Sprint Galaxy S8 avec des problèmes de MMS et de messagerie de groupe. Comme détaillé ci-dessous, un propriétaire de S8 a des problèmes avec les MMS et la messagerie de groupe après avoir utilisé son appareil sur un autre réseau. Si vous êtes dans la même situation, apprenez comment y remédier.
Problème: Sprint Galaxy S8 MMS ne fonctionne pas, impossible de télécharger les MMS, les messages de groupe ne fonctionnent pas
Impossible de télécharger des messages ou des photos, ou d'envoyer ou de télécharger des MMS, les messages de groupe ne parviennent pas. Je ne peux pas mettre à jour le PRL ou le profil. Voici une mise à jour: mon téléphone S8 était auparavant avec CREDO utilisant des lignes Sprint, mon S8 acheté chez Credo, est un téléphone Sprint original. (Remarque: Credo est trop cher et leur support client n'existe pas lorsque vous avez un problème. Ils n'ont pas déverrouillé mon téléphone entièrement payé lorsque j'ai demandé cela, cela a pris 2 semaines et des heures et des heures de mise en attente à plusieurs reprises. Je attendu en attente plus de 2 heures un jour 1:40 un autre, etc., sans aide). J'ai toujours le même problème. Mint a été inutile pour m'aider, ils ont dit appeler mon opérateur précédent mon téléphone pourrait être partiellement verrouillé, ce que j'ai fait à contrecœur et ils étaient à nouveau inutiles, niant que toute cause pourrait être la leur. Étant donné que Mint utilise les lignes T-Mobile, j'ai effectué un dépannage sur leur site et j'ai décidé d'essayer d'entrer un nouveau point d'accès avec l'APN de T-Mobile, puis j'ai désactivé le WiFi et j'ai pu télécharger mes messages, mais à chaque fois, je dois éteignez mon WiFi, allez dans les paramètres, les réseaux mobiles et désactivez Mint et T-mobile, téléchargez-le, puis modifiez-le à nouveau. C’est long, frustrant et absolument RIDICULEUX!
Je reçois toujours ce message d'erreur: «éteignez votre appareil, insérez le fournisseur de services UICC fourni avec l'appareil, puis allumez l'appareil», bien sûr, cela ne fonctionne pas. Je ne peux pas mettre à jour mon profil ou PRL sans recevoir le même message.
J'ai passé tant de jours et d'heures frustrants à ce sujet, perdant mon temps et aucune entreprise ne résoudra ce problème. Il est absurde que lorsque je cherche une résolution de ce problème, ce ne soit pas isolé, il y en a tellement d'il y a des années, et principalement avec les téléphones Sprint. Le problème doit résider dans Sprint, mais quelqu'un dans le monde de la technologie aurait dû être en mesure de le résoudre, puisque Sprint refuse manifestement.
Solution: Si votre Galaxy S8 provient à l'origine de Sprint, vous disposez d'un appareil CDMA. Cela signifie qu'il peut ne pas fonctionner correctement lorsqu'il est utilisé en dehors du réseau Sprint, ou même ne pas fonctionner du tout. Les appareils CDMA, contrairement aux appareils GSM, stockent les informations de leurs abonnés au cœur du logiciel (les téléphones GSM stockent les informations des abonnés dans des cartes SIM). Bien qu'un tel agencement offre plus de sécurité, il rend également le déverrouillage de l'appareil très délicat. Les périphériques CDMA sont notoirement difficiles à utiliser sur d'autres réseaux car leur logiciel est codé différemment. Même s'ils sont déverrouillés par l'opérateur d'origine, certains services réseau peuvent ne pas fonctionner correctement.
Il existe d'autres facteurs qui peuvent être à l'origine du problème que vous rencontrez actuellement, mais l'incompatibilité de codage en est probablement la cause principale. Autant que nous le souhaiterions, nous ne pouvons rien faire grand-chose pour aider dans ce cas. Si Sprint ou le transporteur d'origine prétend qu'ils l'ont déjà déverrouillé, ils doivent dire la vérité. Déverrouiller dans ce cas fait référence à la modification du logiciel, en particulier du côté de la configuration du réseau, pour lui permettre de fonctionner sur un réseau tiers. Un appareil déverrouillé par le réseau n'est cependant pas garanti de fonctionner de manière transparente sur un autre réseau. Des problèmes d'incompatibilité peuvent survenir par la suite. C'est le prix que vous devez payer si vous souhaitez utiliser un appareil en dehors de son réseau parent.
Chaque opérateur met son propre firmware sur ses appareils et parfois, ces versions de firmware peuvent ne pas être 100% compatibles avec un système différent. Malheureusement, un utilisateur final comme vous ne peut rien y faire. Si vous souhaitez vraiment utiliser à nouveau cet appareil, nous vous suggérons d'aller utiliser les services de son réseau parent ou opérateur (Sprint). Après avoir provisionné à nouveau l'appareil, il devrait fonctionner normalement. S'il est hors de question de l'utiliser avec Sprint, vous devez accepter le fait qu'il peut ne pas fonctionner correctement avec sa configuration actuelle.
