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Solution 1: redémarrez le téléphone. Il y a toujours une possibilité qu'il s'agisse d'un problème de périphérique temporaire. Si c'était le cas, un simple redémarrage ou une réinitialisation logicielle le résoudrait. Selon un développeur Android avec lequel j'ai discuté de ce problème, l'application appareil photo se bloque lorsqu'il faut trop de temps pour charger les services dont elle a besoin ou lorsque le capteur de l'appareil photo ne répond pas immédiatement après le lancement de l'application. Un redémarrage rafraîchirait tout et résoudrait finalement le problème.
Solution 2: vider le cache et les données. Au cas où un redémarrage ne suffirait pas, il est recommandé de vider le cache et les données de l'application Appareil photo. Pour ce faire, vous devez accéder au Gestionnaire d'applications et trouver Appareil photo. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture, puis sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données. La prochaine fois que vous lancerez l'application, de nouveaux ensembles de caches et de données seront créés. Cela fait souvent l'affaire.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Menu.
- Choisissez Paramètres.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser pour choisir l'onglet Tous.
- Choisissez Appareil photo.
- Appuyez sur le bouton Forcer l'arrêt.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez le téléphone.
La caméra a échoué
Vous saurez quand votre téléphone est en proie à ce problème, car un avertissement apparaît chaque fois que vous lancez la caméra, dit-il; «Avertissement: échec de la caméra». Certains propriétaires ont déclaré qu'avec le message d'erreur, le téléphone se fige pendant plusieurs secondes, puis ils seront ramenés à l'écran d'accueil. Il y avait également des rapports pour des redémarrages aléatoires juste après l'échec du chargement de la caméra.
Solution 1: vider le cache et les données de la caméra. La première solution de travail, selon les rapports, consisterait à vider le cache et les données de l'application caméra.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Menu.
- Choisissez Paramètres.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser pour choisir l'onglet Tous.
- Choisissez Appareil photo.
- Appuyez sur le bouton Forcer l'arrêt.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez le téléphone.
Solution 2: effacer la partition de cache. Pour les propriétaires qui ont récemment mis à jour leur téléphone et qui rencontrent ce problème, il est recommandé d'effacer la partition de cache car cela peut être dû à d'anciens caches.
- Éteignez le téléphone.
- Maintenez enfoncés les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone vibre.
- Relâchez le bouton d'alimentation mais continuez à maintenir les boutons d'augmentation du volume et d'accueil jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour choisir «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
Solution 3: effectuez une réinitialisation d'usine. Si le problème persiste après avoir effectué les deux solutions précédentes, il est conseillé d'effectuer une réinitialisation d'usine pour ramener le téléphone à son état de fonctionnement. Bien sûr, vous devez sauvegarder toutes vos données car elles seront toutes effacées de votre téléphone.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Menu.
- Choisissez Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Comptes et choisissez Sauvegarder et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
- Appuyez sur Supprimer tout.
La caméra affiche un écran vide
Ce problème est caractérisé par un écran noir ou vide juste après le lancement de l'application Appareil photo. Ce qui est ennuyeux, c'est que le téléphone cesse de répondre lorsque cela se produit, ou du moins, vous ne sauriez pas si c'est le cas car l'écran reste vide.
Solution 1: réinitialisation logicielle du téléphone. Lorsque le téléphone ne répond pas, ouvrez le panneau arrière et retirez la batterie pendant une minute. Laissez le téléphone reposer sans alimentation, puis remplacez la batterie et rallumez-la. La réinitialisation logicielle résout souvent les applications et le matériel qui ont cessé de répondre.
Solution 2: fermez les applications exécutées en arrière-plan. Ce problème peut également être causé par une insuffisance de RAM, qui se produit lorsqu'il y a une tonne d'applications en cours d'exécution en arrière-plan. Une chose que vous pouvez faire pour rendre les choses un peu plus faciles est de démarrer le téléphone en mode sans échec:
- Éteignez votre téléphone.
- Remettez-le sous tension.
- Juste après avoir appuyé sur l'interrupteur d'alimentation, appuyez en continu sur la touche Menu (le bouton à gauche de la touche Accueil).
- Une fois le téléphone allumé, vous verrez «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Maintenant, lancez à nouveau Camera et voyez si cela provoque un écran vide.
Si le problème a été résolu en démarrant en mode sans échec, essayez de désactiver les applications récemment installées.
Solution 3: réinitialisation d'usine. Si le problème persiste après avoir appliqué les solutions ci-dessus, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine pour ramener le téléphone à ses paramètres d'origine. Pour ceux qui ont rooté leur téléphone et installé des ROM personnalisées, vous voudrez peut-être réinstaller le micrologiciel.
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Lentille fissurée / rayée
Évidemment, lorsque l’objectif de votre appareil photo est fissuré, cassé ou rayé, vous ne pouvez rien faire de plus que de faire vérifier par un technicien agréé. Ils essaieront de tout pour réparer le téléphone et probablement remplacer le module caméra, mais ce n'est peut-être pas gratuit. Je ne sais pas non plus si les dommages physiques sont couverts par la garantie. Si tel est le cas, vous pouvez faire remplacer le téléphone sans frais.
Dites-nous vos problèmes de téléphone
Les solutions que nous vous proposons ici sont basées sur des rapports et des témoignages de propriétaires qui ont rencontré ces problèmes. Je demande également à mes amis développeurs XDA au sujet de certains des problèmes. Désormais, si vous avez d'autres problèmes ou questions avec votre smartphone auxquels vous souhaitez répondre, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected]
Nous ne garantissons pas une réponse à tous les e-mails, car nous en recevons des centaines par jour, mais soyez assuré que vos e-mails seront lus par moi. Mais je vous exhorte à fournir autant de détails que possible afin que je puisse facilement trouver des références et comparer vos problèmes avec les rapports d'autres propriétaires. Si votre problème est aussi courant que d'autres, il pourrait déjà y avoir des solutions qui existent et je vous les indiquerais sûrement. Les captures d'écran aident souvent, alors attachez-en une si vous le pouvez.
crédit d'image: CNET
