Contenu

• Dépannage des problèmes de son avec le Galaxy S7
• Problèmes de son Galaxy S7 signalés par nos lecteurs
• Le haut-parleur crépite lors de la lecture de musique
• Aucun son ne sort des haut-parleurs du Galaxy S7

• Apprenez et comprenez les problèmes de son courants avec le Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) et quelles en sont les causes possibles.
• Apprenez à résoudre les problèmes audio courants et les procédures à suivre pour les résoudre éventuellement.
• Apprenez à réparer votre téléphone dont le haut-parleur crépite lors de la lecture de musique, de vidéos et de jeux.
• Que faire si aucun son ne sort des haut-parleurs de votre Galaxy S7.

• L'application se bloque surtout si le son disparaît lors de l'utilisation de certaines applications
• Problème de micrologiciel qui fait que l'audio va et vient
• Problème grave dans le système qui peut avoir été causé par une mise à jour
• Problème de prise casque, surtout s'il se produit uniquement lors de l'utilisation d'un casque filaire
• Haut-parleur endommagé qui se caractérise souvent par un crépitement
• Problème matériel pouvant être causé par des dommages liquides et / ou physiques

Dépannage des problèmes de son avec le Galaxy S7

Les problèmes de son peuvent aller de problèmes d'application mineurs à des problèmes matériels plus graves. En fait, beaucoup ont déclaré avoir des problèmes avec les performances générales de leurs appareils après avoir remarqué des problèmes liés au son. En d'autres termes, il ne peut s'agir que de l'un des symptômes d'un problème matériel grave. Dans ce cas cependant, nous ne pouvons rien faire d'autre que d'envoyer le téléphone à un technicien pour qu'il soit soigneusement vérifié ou réparé.

Cependant, vous devez effectuer un dépannage avec votre appareil, car pour le moment, nous ne savons vraiment pas ce qui ne va pas. Avec cela, voici certaines choses que vous pouvez faire par vous-même, mais qui sont suffisamment sûres pour ne pas gâcher encore plus votre téléphone.

Étape 1: déterminer à quel moment le problème a commencé

C’est votre téléphone. Vous devez savoir quand le problème a commencé ou s'il l'a déjà depuis le premier jour.

En supposant qu'il s'est produit récemment, vous pouvez facilement déterminer s'il s'agit d'un problème avec l'application, le micrologiciel ou le matériel. Par exemple, s'il a démarré après l'installation de certaines applications, l'une d'entre elles peut avoir la capacité de manipuler le volume de l'appareil. Étant donné que vous êtes confronté à un problème potentiel lié à une application tierce, vous pouvez vérifier davantage en démarrant votre appareil en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois en mode sans échec et que le problème persiste, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel ou de matériel. Nous ne pouvons pas exclure ce dernier, mais nous pouvons certainement faire quelque chose contre le premier. Donc, pour l'exclure, vous devez effectuer la réinitialisation générale et voici pourquoi…

S'il s'agissait d'un problème avec le micrologiciel, il doit s'agir d'un problème mineur car de graves problèmes système peuvent entraîner le blocage du téléphone, son ralentissement, son redémarrage aléatoire, etc. Bien sûr, vous devez observer votre appareil pour voir s'il présente l'un de ces problèmes. car si tel est le cas, le problème de son que vous rencontrez n'est peut-être qu'un des symptômes.

La cause la plus fréquente de problèmes liés au micrologiciel est la corruption des données, en particulier pour les problèmes survenus sans raison apparente. Par conséquent, il est nécessaire d'effacer toutes ces données et de ramener le téléphone à ses paramètres par défaut. Cependant, toutes vos applications, fichiers, données d'applications, e-mails, photos, vidéos, etc. seront supprimés, c'est pourquoi vous devez les sauvegarder avant de suivre les étapes ci-dessous:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il peut s'agir simplement d'un problème matériel. Si les étapes ci-dessous ne s'appliquent pas à vous, vous devriez envisager de faire vérifier le téléphone par un technicien Samsung.

Étape 2: Vérifiez la prise du casque pour les peluches et les débris

Cette étape s'applique aux propriétaires de Galaxy S7 qui rencontrent des problèmes de son lors de l'utilisation d'écouteurs ou de casques filaires. Par exemple, si le son du casque va et vient, il n'y a aucun son, volume faible, etc.

La corrosion, les débris ou les peluches peuvent empêcher les récepteurs d'établir des contacts appropriés. Vous pouvez regarder dans le trou et voir s’il y a quelque chose d’étranger. Vous pouvez utiliser un embout Q pour le nettoyer ou lui donner un jet d'air comprimé. Après l'avoir nettoyé et que le problème persiste, essayez d'utiliser un autre casque pour savoir si le problème se produit également. Si tel est le cas, il y a une chance qu'il s'agisse d'un problème de prise casque et que vous ayez besoin d'un technicien, à ce stade, pour effectuer des tests supplémentaires.

Étape 3: Pour les problèmes de son survenus après une mise à jour, essayez de supprimer le cache système

Les fichiers mis en cache sont utilisés par le système pour que les applications et autres services fonctionnent correctement, mais ils sont souvent corrompus lors d'une mise à jour. C’est pourquoi il est nécessaire de les supprimer pour que le nouveau système en crée de nouveaux qui ne sont pas corrompus et qui sont totalement compatibles avec lui.

Vous n'avez rien à faire car vos fichiers, paramètres, applications, données, etc. ne seront pas supprimés lorsque vous suivez les étapes ci-dessous.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.

Problèmes de son Galaxy S7 signalés par nos lecteurs

Dans cette section, je vais aborder certains des problèmes audio avec le Samsung Galaxy S7 signalés par nos lecteurs. Si vous nous avez contactés au sujet d'un problème connexe, essayez de parcourir les problèmes que j'ai cités ci-dessous car je l'ai peut-être résolu.

Le haut-parleur crépite lors de la lecture de musique

Q: “Salut les gars. Merci d'avoir cette plate-forme pour nous aider les utilisateurs noob. Je suis propriétaire d'un Galaxy S7 et j'ai un problème lors de la lecture d'une piste musicale. Il y a un son crépitant qui joue avec, surtout lorsqu'il est joué via le haut-parleur. J'ai besoin de vos conseils pour savoir quoi faire à ce sujet. Aidez-moi s'il vous plaît.”

UNE: Il peut s'agir d'un problème avec votre téléphone ou la musique qui suit votre lecture et il est plus facile d'exclure ce dernier car vous n'avez rien à faire avec votre appareil. Cela dit, essayez de copier vos fichiers musicaux sur un ordinateur, en particulier ceux dont vous savez qu'ils émettent des grésillements lorsque vous les lisez. Essayez de lire ces morceaux de musique et voyez si les grésillements sont toujours là et si c'est le cas, le problème vient des morceaux, pas de votre téléphone.

Mais en supposant que les pistes soient correctes, il est temps de faire le dépannage sur votre téléphone et voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Utilisez un casque filaire et écoutez ces morceaux de musique juste pour savoir si le problème se produit. Si le crépitement ne se produit pas, le problème peut provenir du haut-parleur et les possibilités sont les suivantes:

• Le haut-parleur lui-même est endommagé et lorsque le son est lu, il craque.
• Il peut s'agir d'un problème avec l'amplificateur audio du téléphone, ce qui signifie qu'il souffre d'un problème matériel mineur.
• Cela pourrait être un problème dans le firmware, surtout s'il se produisait après une mise à jour.

Maintenant que nous avons ces possibilités, la prochaine étape devrait être…

Étape 2: Effectuez la réinitialisation générale pour exclure la possibilité d'un problème de micrologiciel. Le plus souvent, les problèmes de micrologiciel associés aux mises à jour peuvent être résolus en effaçant la partition de cache ou en effectuant une réinitialisation matérielle. Dans votre cas, cependant, il n’est pas nécessaire de faire le premier.

Étape 3: Envoyez le téléphone pour vérification ou réparation. Étant moi-même technicien de téléphonie, des problèmes mineurs avec le matériel, en particulier ceux qui concernent une puce, peuvent être résolus en soufflant de l'air chaud sur la puce en question. Cela réparera les contacts desserrés et ré-alignera la soudure en dessous, mais il n'y a aucune garantie.

Si le problème vient de la puce elle-même, le meilleur plan d'action est le remplacement de l'unité. Ces composants sont mis là par une machine plus précise. Les mains humaines ne sont pas aussi bonnes que les machines lorsqu'il s'agit de souder des puces. Ainsi, même si un technicien Samsung sait ce qui se passe avec votre appareil, la meilleure chose à faire est de recommander un remplacement. C’est pourquoi il est nécessaire qu’après avoir exclu d’autres possibilités, vous devez laisser un technicien vérifier l’appareil à votre place pour des tests et dépannage supplémentaires.

Aucun son ne sort des haut-parleurs du Galaxy S7

Q: “J'utilise souvent un casque lorsque je joue à un jeu avec mon Galaxy S7 et cela fonctionne très bien. Je n’ai pas essayé de jouer à un jeu sans casque jusqu’à il y a environ trois jours, lorsque j’ai laissé mon casque à la maison. J'ai cependant été surpris parce que lorsque je jouais à un jeu, le son est censé passer par les haut-parleurs, mais ce n’est pas le cas. J'ai essayé de jouer de la musique, pas de son. Regardez des vidéos, pas de son. Quel semble être le problème avec ce téléphone? Je peux m'en passer, comme je l'ai dit, j'utilise souvent un casque, mais je veux juste que mon téléphone fonctionne comme il se doit. Pouvez-vous m'aider? Merci.”

UNE: Je suis d'accord. Un smartphone aussi puissant et aussi cher que le Galaxy S7 devrait fonctionner sans accroc. Le streaming audio via les haut-parleurs est une fonctionnalité native. Par défaut, vous n'avez rien à changer pour que cela fonctionne; il suffit de lire une piste sans casque ni casque et avec le volume augmenté et vous devriez la diriger.

Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez d'abord faire:

• Retirez tout ce qui est branché dans la prise casque.
• Supprimez tous les cas tiers.
• Désactivez Bluetooth, en particulier si vous avez récemment couplé votre téléphone avec un appareil Bluetooth.

Maintenant que vous avez fait tout cela, essayez ces choses:

1. Écoutez un morceau de musique via le haut-parleur.
2. Appuyez sur le bouton à bascule Volume pour augmenter le volume.
3. Si aucun son ne sort, accédez à Paramètres> Sons et notifications> Volume> ajustez chaque curseur de volume ou augmentez-les tous.
4. Si le problème a commencé après l'installation ou la mise à jour de certaines applications, démarrez votre appareil en mode sans échec (reportez-vous aux étapes ci-dessous) et voyez si le haut-parleur fonctionne dans cet état. Si tel est le cas, désinstallez les applications que vous avez récemment installées ou mises à jour.
5. Si le problème persiste en mode sans échec, vous n’avez pas d’autre choix que de procéder à la réinitialisation générale et si cela ne fait aucune différence non plus, envoyez le téléphone pour réparation.

Comment démarrer Galaxy S7 en mode sans échec

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

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