Bienvenue dans la dernière partie de notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre les problèmes sur le #Samsung # GalaxyS4. Pour cette partie particulière, nous aborderons le problème # S4 ne peut pas télécharger de MMS que la plupart de nos lecteurs semblent rencontrer. Ce problème est caractérisé par le fait que le téléphone ne parvient pas à envoyer un message texte avec une image jointe. Nous aborderons également d'autres problèmes de messagerie texte que nos lecteurs nous ont envoyés et que nous espérons pouvoir résoudre.
S4 Impossible de télécharger le message image
Problème:Ma fille a des problèmes avec les textos sur son téléphone. Elle ne peut télécharger aucune photo sur son téléphone. c'est-à-dire que je lui ai envoyé une photo d'un tigre avec les mots «gentil minou» et elle a dit que tout ce qu'elle avait, c'était les mots «gentil minou» et aucune image. Ce qui donne?
Solution: Certaines conditions doivent être remplies avant que le téléphone puisse recevoir un message image. Tout d'abord, assurez-vous que le téléphone de votre fille dispose d'un abonnement actif aux données mobiles. Ensuite, assurez-vous que le commutateur de données mobiles est activé sur le téléphone de votre fille. Troisièmement, assurez-vous que les paramètres APN du téléphone de votre fille correspondent à ceux utilisés par son opérateur.
Une fois les trois conditions remplies, il est temps de résoudre le problème. Commencez par éteindre le téléphone, puis rallumez-le après quelques secondes. Cela actualise sa connexion au réseau et peut aider à résoudre ce problème.
Si l'image n'est toujours pas téléchargée, demandez-lui de vider le cache et les données de l'application de messagerie, car cela peut être dû à des données en cache corrompues. Elle devrait également suivre cela en effaçant la partition de cache de son téléphone.
Si le problème persiste, essayez de vérifier si une application installée sur votre téléphone empêche la réception de l'image. Pour ce faire, démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si l'image peut être téléchargée. S'il peut être téléchargé, le problème peut être causé par une application tierce. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
S4 ne peut pas télécharger de MMS
Problème:Je ne parviens pas à télécharger des mms sur des textes. Et je ne peux ni envoyer ni recevoir de photos par SMS. Des idées? Nous sommes avec Consumer Cellular.
Solution: Trois conditions doivent être remplies pour que vous puissiez envoyer et recevoir des MMS sur Consumer Cellular. Tout d'abord, vous devez avoir un abonnement actif aux données mobiles. Deuxièmement, votre commutateur de données mobiles doit être activé et vous devez avoir un signal de données. Troisièmement, votre téléphone doit avoir les bons paramètres APN.
Dans la plupart des cas, c'est généralement la troisième exigence qui cause le problème car le téléphone peut avoir un paramètre APN différent. Pour votre opérateur qui est Consumer Cellular, j'ai pris la liberté de vérifier les paramètres corrects que j'ai énumérés ci-dessous. Comparez ces paramètres avec celui de votre téléphone et apportez les modifications nécessaires s'il y a des différences.
- Nom: CC
- APN: att.mvno
- Proxy: 66.209.11.32 ou proxy.mvno.ccmobileweb.com
- Port: 80
- Nom d'utilisateur: vide ou non défini
- Mot de passe: vide ou non défini
- Serveur: vide ou non défini
- MMSC: https://mmsc.cingular.com
- Proxy MMS: 66.209.11.32 ou proxy.mvno.ccmobileweb.com
- Port MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Type d'authentification: vide ou non défini
- Type d'APN: choisissez «Internet + MMS», «Tous les types» ou saisissez manuellement: par défaut, mms, agps, supl, fota
S4 ne reçoit pas de messages texte de groupe
Problème:Lorsque les gens m'envoient un SMS / une conversation de groupe, je ne reçois PAS les 1 à 3 premiers SMS, alors je commence à tout recevoir sans problème. Normalement, je peux le dire parce que je n'ai aucune idée de ce que les gens prennent. Je dois demander à quelqu'un d'envoyer une capture d'écran de la conversation que j'ai manquée. Les textes normaux semblent bien. Toute aide serait géniale, cela me rend fou d'essayer de comprendre de quoi ils parlent. Merci.
Solution: Démarrez le dépannage en effaçant le cache et les données de votre application de messagerie. Suivez ceci en effaçant la partition de cache de votre téléphone. Vérifiez maintenant si le problème persiste.
Si le problème persiste, la prochaine chose à faire est de vérifier si une application tierce en est la cause. Pour cela, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Si les messages texte de groupe arrivent normalement dans ce mode, le problème peut être causé par une application installée sur votre téléphone. Découvrez ce qu'est cette application et désinstallez-la.
S4 Désactiver le champ Objet dans le message texte
Problème:C’est le téléphone de ma fille, chaque texto dit
Et sa signature. Est-ce parce qu'elle utilise cette fonction de signature. Elle voudrait se débarrasser du sujet sans sujet mais garder une signature. Est-ce possible. Cricket lui a dit d'appeler et de leur faire envoyer un nouveau téléphone. J'espère vraiment qu'il y a un autre moyen.
Solution: S'il y a un champ d'objet dans le message, il est envoyé sous forme de MMS. Cela se produit généralement lorsque vous essayez de joindre une image ou un clip vocal au message. Si vous utilisez l'application de messagerie boursière, il n'y a pas de paramètre pour désactiver le champ d'objet. Vous pouvez essayer de télécharger certaines des applications de messagerie tierces disponibles sur le Google Play Store et voir si le champ d'objet peut être désactivé. Vous pouvez également essayer d'utiliser l'application Hangouts.
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