Contenu

• Problème n ° 1: Galaxy Note 5 perd le signal réseau à certains endroits
• Problème n ° 2: les données mobiles Verizon Galaxy Note 5 ne fonctionnent pas lorsqu'elles sont utilisées sur le réseau T-Mobile
• Problème n ° 3: le Galaxy Note 5 continue de geler
• Problème n ° 4: le Galaxy Note 5 a perdu des photos et des vidéos après un redémarrage
• Problème n ° 5: Comment importer des signets vers Chrome sur Galaxy Note 5
• Problème n ° 6: la charge rapide du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas | Galaxy Note 5 ne se charge pas correctement
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Voici une autre brève collection de problèmes # GalaxyNote5 que nous avons rencontrés jusqu'à présent. Comme d'habitude, ce sont des problèmes rapportés par nos lecteurs ces derniers jours. Continuez à surveiller la venue d'articles similaires dans un proche avenir.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 perd le signal réseau à certains endroits

J'ai un Samsung Galaxy Note 5 de Sprint et jusqu'à récemment, je n'ai eu aucun problème. Un de mes amis a déménagé dans un quartier proche récemment et j'aime leur rendre visite, mais le problème est que dès que j'entre dans le quartier, mon signal disparaît à peu près. J'ai parcouru tout le truc et le signal va et vient mais la plupart du temps est parti. Dès que je marche vers la route, je la récupère. Il dit que j'ai 1-2 bars de LTE dans le quartier mais rien ne fonctionne. J'ai essayé d'appeler Sprint et j'ai passé des heures sur Google. Tout conseil sur la façon d'augmenter / fixer mon signal à cet endroit serait utile. P.S. il n'y a pas de grands bâtiments autour, juste des maisons normales. - Unholygod91

Solution: Salut Unholygod91. Si votre appareil perd le signal du téléphone portable uniquement dans une certaine zone, il y a deux raisons probables à cela. La première est que la couverture de votre opérateur dans cette zone est vraiment faible, voire inexistante. Essayez d'utiliser un autre téléphone utilisant le même réseau et vérifiez si le deuxième appareil rencontre le même problème. Vous pouvez également demander à certaines personnes si elles rencontrent les mêmes problèmes que les vôtres. Si le problème se produit également sur le deuxième téléphone, vous pouvez supposer que ledit emplacement reçoit une mauvaise couverture.

L'autre raison peut être due aux brouilleurs de signaux. Bien que les brouilleurs de signaux soient généralement illégaux dans de nombreux pays, toute personne ayant accès à certains sites en ligne peut facilement en acheter un. Certains sites proposent même des guides sur la construction d'un brouilleur de signal DIY. Si vous pensez qu'une zone particulière est brouillée, signalez le problème à votre opérateur afin qu'il puisse envoyer quelqu'un vérifier les ondes. Les brouilleurs de signal peuvent être détectés par le kit d'analyseur de spectre, mais la plupart d'entre eux coûtent des milliers de dollars au moins. Votre installateur de réseau sans fil local peut être équipé d'un analyseur de spectre, alors essayez de signaler le problème aux canaux appropriés afin qu'il puisse être résolu.

Problème n ° 2: les données mobiles Verizon Galaxy Note 5 ne fonctionnent pas lorsqu'elles sont utilisées sur le réseau T-Mobile

J'ai un Verizon Samsung Galaxy Note 5. qui est censé être déverrouillé. T-Mobile est mon fournisseur. Je reçois un service téléphonique et des SMS. Mais l'accès Internet ne fonctionne pas. Certains des textes que je reçois indiquent également qu'ils sont téléchargeables. Mais lorsque je clique pour les télécharger, rien ne se passe, ils ne se téléchargent pas. T-Mobile s'affiche dans le coin supérieur gauche. Mais je reçois un message indiquant que la carte SIM ne provient pas de Verizon. J'ai appelé T-Mobile pour obtenir leurs paramètres APN spécifiques pour mon téléphone / ma région, etc. mais cela ne fonctionne toujours pas.

Quelques suggestions que j'ai reçues:

• Procurez-vous une carte SIM Verizon et insérez-la. Cela "réactivera" (quoi que cela signifie) le téléphone, ce qui me permettra ensuite de l'utiliser sur un autre réseau.
• Ou qu'il ne soit pas vraiment déverrouillé, alors allez en ligne et achetez un code de déverrouillage.

Est-ce que l'un ou l'autre de ces 2 fonctionnerait? Toute aide / conseil serait apprécié Merci. - Neil

Solution: Salut Neil. Si vos données mobiles ne fonctionnent pas, le problème le plus probable est soit des paramètres APN incorrects, soit un problème de compte T-Mobile. Bien que Verizon utilise la technologie CDMA, la plupart de leurs appareils, y compris le Galaxy Note 5, ont une carte SIM (les téléphones CDMA n'ont pas besoin d'une carte SIM pour fonctionner). L'emplacement pour carte SIM est nécessaire pour que l'appareil puisse utiliser la technologie LTE. Les téléphones Verizon sont généralement déverrouillés sur le réseau au moment où vous les allumez, ce qui signifie qu'ils peuvent facilement être utilisés avec d'autres réseaux tant qu'ils remplissent certaines conditions détaillées dans ce document. page. Assurez-vous que votre Galaxy Note 5 était en règle avec Verizon avant qu'il ne vous soit vendu ou donné. Les appareils signalés comme perdus, volés ou associés à une activité frauduleuse peuvent être mis sur liste noire et ne pas fonctionner correctement avec un autre réseau.

Fondamentalement, un Galaxy Note 5 est prêt pour LTE et aucun code n'est nécessaire pour déverrouiller cette fonctionnalité. L'insertion d'une carte SIM compatible LTE dessus devrait fonctionner immédiatement.

Puisque vous êtes maintenant sur le réseau T-Mobile, les seules choses dont vous voulez vous assurer sont les suivantes:

• le téléphone doit avoir les paramètres APN corrects de T-Mobile
• la carte SIM doit fonctionner
• votre compte T-Mobile doit avoir activé les données mobiles

Toutes ces choses ne peuvent être vérifiées que par T-Mobile. Assurez-vous de les appeler.

Problème n ° 3: le Galaxy Note 5 continue de geler

Bonjour. Je ne sais pas trop quoi faire de mon Samsung Note 5 pour le moment. De nulle part, le téléphone a commencé à geler pendant de longues périodes et au fur et à mesure que la journée avançait, il y avait de plus longues périodes de gel avec le redémarrage du téléphone sans raison. Il commence à se figer au milieu de l’écran lorsqu’il s’allume. De temps en temps, avant ces problèmes majeurs, le téléphone se figeait, mais pendant une seconde ou quelques choses à la fois, mais c'était rare. Maintenant, c'est au point que c'est si grave que je ne peux même pas utiliser mon téléphone correctement.

Au début, lorsque le gel devenait plus long (avant que le téléphone ne redémarre), j'ai essayé de vérifier si le téléphone contenait des virus ou quoi que ce soit et de vider tout cache possible sur l'appareil qui ne fonctionnait pas. Le téléphone n'a pas non plus de microSD.

Après avoir essayé de redémarrer pour voir si le téléphone cessait de se figer, il ne l'a pas arrêté. J'ai décidé de faire une réinitialisation d'usine deux fois sur le téléphone et ces problèmes persistent. Je ne sais pas si c'est le logiciel actuel qui fait planter mon téléphone à ce point ou quoi.

Toutes ces expériences du téléphone agissant ont été une seule fois (pour le gel majeur grave et le redémarrage). Honnêtement, je ne sais pas quoi faire, j'ai essayé de tout. Je pense que j’essaierai également d’appeler Samsung, mais honnêtement, je ne pense pas que j'irai loin avec cela. - S

Solution: Salut S.si la réinitialisation d'usine de l'appareil deux fois n'a pas résolu le problème, le problème n'est clairement pas de nature logicielle (en supposant que vous ayez essayé d'observer le téléphone pendant au moins un jour avant d'installer une application). Appelez Samsung et laissez-les jeter un œil. Si le téléphone est toujours sous garantie, demandez simplement un remplacement.

Problème n ° 4: le Galaxy Note 5 a perdu des photos et des vidéos après un redémarrage

Veuillez aider. Je suis très contrarié… J'ai un Samsung Note 5 avec Sprint. J'ai pris une vidéo importante de 5 minutes sur mon téléphone pour le travail. c'était dans ma galerie avec d'autres photos visibles. J'essayais de récupérer ces fichiers sur mon PC alors que cela ne me permettait pas de visualiser les fichiers via mon ordinateur. J'avais configuré mon téléphone pour connecter Internet à mon ordinateur, j'ai donc désactivé le débogage pour USB via le paramètre développeur, redémarré le téléphone. Cela n'a pas aidé, alors j'ai réactivé le débogage USB et redémarré à nouveau et cette fois, mon redémarrage s'est bloqué sur un écran blanc, puis noir pendant quelques minutes. Lorsque je l'ai rallumé, j'ai pu ouvrir des fichiers sur mon ordinateur, mais les images et les vidéos avaient disparu. L'application appareil photo ne dit plus aucun élément dans la galerie. Je n'ai rien supprimé. J'ai besoin de récupérer mes vidéos et mes photos. J'ai essayé de redémarrer le redémarrage et il s'est à nouveau bloqué plusieurs fois. J'ai branché mon téléphone pour charger. Rien n'a fonctionné pour ramener mes vidéos et mes photos. Les seuls qui s'affichent sont quelques anciens téléchargements Internet et des photos par défaut du téléphone lorsque j'ouvre l'application Galerie. Aidez-moi, que puis-je faire pour récupérer mes vidéos et mes photos sans les perdre? La vidéo était la dernière chose que j'ai prise et la plus importante dont j'avais besoin. Merci! - Brittni

Solution: Salut Brittni. Il est difficile de déterminer si les fichiers que vous avez perdus peuvent encore être récupérés pour le moment étant donné les informations limitées dont nous disposons. Si vous ne pouvez pas les trouver dans la galerie pour le moment, ils ont probablement été supprimés accidentellement pour une raison quelconque, ou déplacés ailleurs. Malheureusement, il est impossible de savoir où se trouvent lesdits fichiers car il n'y a aucun moyen de retracer les activités de votre appareil qui ont conduit à la disparition.

Si ces fichiers ont été initialement enregistrés dans la mémoire principale de votre téléphone, essayez de vérifier tous les dossiers de votre carte SD. Si vous ne les trouvez pas sur la carte SD, il se peut qu'ils se trouvent toujours dans la mémoire du téléphone (à moins qu'ils n'aient été supprimés définitivement).

Nous vous déconseillons d'utiliser des services tiers pour essayer de récupérer des fichiers perdus car ils ne finissent généralement pas bien, mais cela peut être votre seule chance. Si vous êtes prêt à dépenser quelques centaines de dollars pour essayer de récupérer ces fichiers, utilisez Google pour rechercher des services de récupération de fichiers tiers réputés. Gardez à l'esprit que la récupération de fichiers est une entreprise délicate. Même avec un logiciel avancé, la récupération de fichiers peut toujours se terminer sans rien.

Problème n ° 5: Comment importer des signets vers Chrome sur Galaxy Note 5

Bonjour ... Je ne sais pas si mon problème est un problème Android ou un problème Google Chrome. J'ai un Galaxy Note 5 et il a 2 navigateurs - celui d'Android et Google Chrome. Ce que je veux faire, c’est exporter mes favoris Chrome vers mon autre navigateur ou, si ce n’est pas possible, simplement pour les placer quelque part sur le téléphone, mais je ne sais pas comment faire.

Il n'y a aucune option pour exporter les favoris dans le navigateur mobile Chrome et aucune option d'importation dans l'autre navigateur. Du moins pas depuis le téléphone. J'ai lu que vous pouvez le faire à partir d'un ordinateur de bureau, mais je n'en ai pas. Tout ce que j'ai, c'est mon téléphone pour accéder à Internet. J'espère vraiment que vous pourrez m'aider. Cela ne peut pas être une tâche impossible, non? Ou si vous connaissez une application qui pourrait vous aider. Ou même si vous pouvez juste peut-être me diriger dans la bonne direction, je vous en serai éternellement reconnaissant. Merci beaucoup. - Rebecca

Solution: Salut Rebecca. L'exportation, l'importation, la sauvegarde et la restauration de la structure des dossiers (comme celle que vous utilisez lors de la gestion des favoris sur un PC) ne sont pas prises en charge par les navigateurs Google Chrome et Samsung, vous ne pouvez donc pas transférer vos favoris Chrome sur votre Note 5.

Si vous souhaitez avoir une copie HTML de vos favoris Chrome dans votre téléphone, vous devez d'abord exporter lesdits favoris à l'aide de votre ordinateur et transférer ledit fichier HTML quelque part dans votre note 5. Cela ne signifie toutefois pas que vous pouvez voir les favoris. dans votre navigateur Chrome. Vous devez disposer d'un ensemble distinct de favoris dans votre application Android Chrome pour profiter de la fonctionnalité de favoris.

Pour exporter des signets Chrome sur votre ordinateur, procédez comme suit:

• Ouvrez Chrome.
• En haut à droite, cliquez sur Menu Menu.
• Sélectionnez Favoris, puis Gestionnaire de favoris.
• Dans le gestionnaire, cliquez sur le menu «Organiser».
• Sélectionnez Exporter les favoris.

Problème n ° 6: la charge rapide du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas | Galaxy Note 5 ne se charge pas correctement

Mon téléphone fonctionnait bien avec une capacité de charge rapide pendant environ 6 mois sans problème quand tout à coup cela devient étrange. L'icône de charge apparaîtra, il sera déconnecté, ne se charge pas en douceur, se charge avec un chargeur, puis refusera de charger avec le même chargeur et de charger avec un autre chargeur. la charge rapide ne fonctionne pas du tout bien qu'elle fonctionne avec ma note mère 4 en douceur avant.

Une fois, il a été éteint pendant que j'étais en examen et si j'essayais de l'allumer, une marque de charge apparaît et commence à se charger alors qu'il n'est pas connecté. Pouvez-vous m'aider avec cela car j'essaie de nombreux chargeurs avec le même problème? - Dr Mbamakesh

Solution: Salut Dr Mbamakesh. La première chose à faire est de vérifier si une application tierce est à blâmer. Vous pouvez le faire en démarrant l'appareil en mode sans échec. Si le chargement fonctionne normalement lorsque le mode sans échec est activé, désinstallez les applications jusqu'à ce que le problème soit éliminé. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarrera mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si le problème persiste même en mode sans échec, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine. Cela vous aidera à déterminer si le système d'exploitation actuel en est la cause. Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Une fois que vous avez réinitialisé l'appareil, assurez-vous de l'observer pendant une journée sans installer d'application. Si le problème persiste, pensez à appeler Samsung pour obtenir un remplacement.

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