Certains propriétaires du nouveau Google Pixel 3 ont signalé avoir des problèmes avec Facebook. Selon certains, l'application plante fréquemment. Les applications peuvent planter de temps en temps et, le plus souvent, ces plantages ne sont pas vraiment graves. Il vous suffit de faire quelque chose qui rafraîchirait la mémoire de votre téléphone et qui pourrait être la fin du problème.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone avec l'application Facebook qui ne cesse de planter. Je vais vous expliquer les moyens les plus pratiques de résoudre ce problème. Le fait est qu'il est plus facile de résoudre les problèmes d'application si l'application en question est un tiers. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Que faire si Facebook continue de planter sur le Pixel 3
Nous devons juste voir si ce problème est simplement dû à un problème mineur du firmware et sinon, nous pouvons procéder au dépannage de l'application. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème…
Exécutez la procédure de redémarrage forcé - c'est le meilleur moyen d'exclure la possibilité que le problème soit dû à un problème mineur car les problèmes peuvent facilement être résolus par cette procédure. Appuyez simplement sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 30 secondes ou plus et votre téléphone redémarrera normalement. Après cela, ouvrez Facebook pour voir s'il plante toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
Effacer le cache et les données de Facebook - cela réinitialisera l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Si le problème est dû à un cache et à des données corrompus, cela suffira pour que l'application fonctionne à nouveau parfaitement. Vous pouvez vider le cache et les données de l'application en accédant au menu Paramètres, puis en recherchant Applications. Choisissez Facebook et vous pouvez le réinitialiser à partir des paramètres de l'application. S'il continue de planter après cela, passez à la solution suivante.
Désinstallez Facebook et réinstallez-le - si les deux premières procédures n'ont pas réussi à résoudre le problème, cela le résoudra à condition que vous n'ayez aucun problème avec d'autres applications, car s'il y en a, il ne s'agit pas simplement d'un problème d'application, mais d'un problème de micrologiciel. Donc, en supposant que la seule application qui continue de planter est Facebook, il vous suffit de la désinstaller, puis de la télécharger à nouveau depuis le Play Store. Ça devrait le faire. Cependant, si vous rencontrez également des problèmes avec d'autres applications, vous devez sauvegarder vos fichiers et données importants, puis effectuer la réinitialisation générale. Voici comment procéder…
- Assurez-vous que votre téléphone est complètement éteint. Donc, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant quelques minutes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques secondes.
- Lorsque le mode Fastboot s'affiche à l'écran, relâchez les deux touches.
- À l'aide des touches de volume, mettez en surbrillance le mode de récupération, puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour démarrer le téléphone.
- Si vous voyez Android sur l'écran, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant quelques secondes, puis appuyez une fois sur la touche d'augmentation du volume.
- Une fois que vous êtes dans le mode de récupération, utilisez les touches de volume pour parcourir les options. Mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine», puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
- Vous devez confirmer que vous devez vraiment effacer les données de votre téléphone, alors mettez en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour le choisir.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation, ce qui peut prendre de quelques secondes à quelques minutes.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance et choisissez «Redémarrer le système maintenant» pour terminer le processus.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème avec votre Google Pixel 3. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.
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