Contenu

• Problème n ° 1: Que faire si le Galaxy A5 continue de dire une erreur d'humidité détectée et ne se charge pas
• Problème n ° 2: Comment déraciner un Galaxy A5 si le PC ne le détecte pas
• Problème n ° 3: le Galaxy A5 n'est pas reconnu par l'ordinateur et ne se recharge pas rapidement
• Problème n ° 4: Comment récupérer des fichiers du Galaxy A5 qui ne démarrent ni ne s'allument

Bonjour les fans d'Android! Nous souhaitons dédier cet article de dépannage aux utilisateurs de # GalaxyA5. Les cas que nous incluons dans cet article concernent les problèmes courants d'alimentation et de charge rencontrés par de nombreux utilisateurs d'A5. Assurez-vous de parcourir les autres cas pour être éclairé.

Problème n ° 1: Que faire si le Galaxy A5 continue de dire une erreur d'humidité détectée et ne se charge pas

Salut! J'ai essayé de laisser le long commentaire ci-dessous en réponse à un message concernant les problèmes d'avertissement d'humidité dans les appareils A5 de Samsung, mais votre site a refusé le message affirmant que j'étais derrière un proxy. Veuillez l'afficher sur votre site sous mon prénom si vous le souhaitez. Merci - Ken ………………………………………………………………………………… .. 8 août 2018 Salut merci pour l'info. L'histoire de mon appareil est que je l'ai acheté il y a 2 mois tout neuf via Fido. Il m'a été vendu en magasin (via un représentant fido) sous le principe qu'il était résistant à l'eau jusqu'à 3 pieds. Depuis l'achat, il n'est jamais entré en contact avec l'eau, pas même la pluie. Je vis juste à l'extérieur de Toronto, au Canada, et bien que nous ayons eu une période de forte humidité le mois dernier ou deux, j'ai l'air central à la maison et au bureau avec un déshumidificateur sur le système. Je travaille principalement à l'intérieur et j'ai rarement eu ce téléphone à l'extérieur par temps humide pendant de longues périodes. Même si je l'avais, vous penseriez que les produits Samsung seraient capables de résister à des conditions météorologiques simples sans dysfonctionnement.

Hier, j'ai commencé à recevoir les avertissements d'humidité et mon téléphone ne se rechargeait pas. Pour ceux qui n'ont pas pu résoudre le problème: j'ai contacté directement Samsung aujourd'hui via leur ligne téléphonique après que ce problème ait persisté pendant plus de 24 heures sur mon A5, et pendant 2 semaines sur l'A5 de ma petite amie. Bien que Samsung ait nié toute connaissance préalable du problème (une simple recherche Google renvoie de nombreux résultats similaires), j'étais catégorique sur le fait qu'ils devaient le résoudre. Après 3 appels téléphoniques et beaucoup de tracas, ils m'ont envoyé chez Fonelabs, l'un de leurs «magasins de réparation affiliés». Le personnel de Fonelabs n'a pas tardé à confirmer qu'il n'y avait aucun dommage physique ou liquide au téléphone ou au capteur. Samsung dit qu'il réparera le téléphone gratuitement via Fonelabs. (Je ne l'ai pas encore laissé pour réparation car j'ai besoin de mon téléphone pour le travail, donc je ne peux pas dire qu'ils tiendront leur part de l'affaire).

J'ai été un consommateur Samsung relativement satisfait au cours des 5 dernières années. Posséder un S5, un S6, 2 téléviseurs intelligents et un système audio. Cependant, je me méfie maintenant de la société car ils semblaient non seulement nier ce problème, mais ont adopté une attitude presque indifférente et indifférente à son égard. En outre, ils ont confirmé par téléphone que la simple humidité peut causer des dommages liquides au téléphone (un téléphone qu'ils prétendent est résistant à l'eau). Ils ont déclaré qu'ils ne couvriraient pas les frais de réparation si l'humidité était suffisante pour endommager le capteur de liquide. Quelque chose crie ici un défaut de conception majeur. Je recommande de les appeler directement. 1 800 Samsung. Cordialement.

Solution: De nombreux propriétaires de Samsung Galaxy ont signalé dans le passé que leur appareil résistant à l'eau semblait avoir la même situation, vous n'êtes donc pas exactement le premier à en faire l'expérience. L'avertissement d'humidité détectée est un mécanisme censé avertir un utilisateur de charger un appareil humide pour éviter les courts-circuits et la corrosion. Malheureusement, il semble, sur la base des rapports d'autres utilisateurs, que ce mécanisme d'avertissement puisse également être déclenché par autre chose que de l'eau ou du liquide dans le port de charge. Samsung n'a donné aucune indication officielle pour savoir si un bogue logiciel peut déclencher un avertissement d'humidité détectée, mais de nombreux utilisateurs qui ont rencontré le problème ont confirmé que le problème avait commencé après la mise à jour d'Android. Étant donné que seule l'équipe de développeurs Samsung peut confirmer si des imperfections de codage peuvent envoyer de fausses alarmes au système, nous ne disposons en fait pas de solution efficace pour ce problème pour le moment. Ce que nous savons cependant, c'est que le problème disparaît de lui-même après une mise à jour du système. Si vous êtes sûr à 100% que votre téléphone n'a pas été en contact direct avec de l'eau et que vous avez déjà essayé de sécher le téléphone correctement, alors la seule chose que vous pouvez essayer, si vous ne voulez pas envoyer le téléphone directement à Samsung pour la réparation ou le remplacement, consiste à installer toute mise à jour disponible qui pourrait vous arriver.

Lorsque vous séchez votre téléphone, il est important de rincer d'abord l'appareil à l'eau douce. Cela aidera à éliminer tout résidu qui pourrait se trouver dans la zone du port de charge. Une fois que vous avez rincé l'appareil, essuyez-le avec un chiffon doux et propre. L'eau dans le port de charge s'évapore normalement après une heure ou deux, alors assurez-vous de laisser le téléphone à température ambiante. Vous pouvez le secouer doucement pour éliminer l'eau ou l'humidité qui pourrait encore se trouver dans le port de charge. Ne collez rien dans le port de charge pour éviter d'endommager le mécanisme de charge à l'intérieur. Si le téléphone a déjà été correctement séché et que le problème persiste, nous vous suggérons d'apporter l'appareil à Samsung afin qu'il puisse le remplacer.

Problème n ° 2: Comment déraciner un Galaxy A5 si le PC ne le détecte pas

J'utilise donc Samsung A5 et je l'ai enraciné avec l'application SuperSU. Cependant, je pense que l'enracinement n'a pas réussi car il a affecté de nombreuses parties de mon téléphone. lorsque je démarre mon téléphone, le premier problème s'affiche «le noyau n'est pas Seanoid Enforcing», je ne peux pas mettre à jour mon système d'exploitation. mon PC ne peut pas accéder à mon téléphone (frais uniquement, même en mode débogage). sachez que j'ai mis à jour le pilote SAMSUNG sur mon PC, il n'y a donc aucun moyen de faire clignoter mon téléphone au micrologiciel d'origine via Odin ou l'application Smart Switch.MON PC NE PEUT PAS SEULEMENT VOIR MON TÉLÉPHONE.

Solution: L'enracinement consiste essentiellement à modifier les fichiers système de base de votre appareil. Comme la modification du système via cette méthode n'est pas garantie de fonctionner à chaque fois, vous courez toujours le risque de perturber le système. Et comme il n’existe pas de solution universelle pour un problème de racine, il peut parfois être difficile, voire carrément impossible, de résoudre les problèmes. C'est la raison principale pour laquelle les fabricants d'appareils comme Samsung et Google ne recommandent pas ces altérations non officielles de logiciels. Comme vous pouvez l’attester, il n’existe pas de moyen simple de résoudre les problèmes résultant de l’échec des procédures d’enracinement. Même les sites d'assistance tiers comme nous ne peuvent que vous donner des indications générales sur ce qu'il faut faire. Si la cause du problème est très spécifique et que des solutions générales telles que la suppression de l'enracinement ou la réinitialisation générale ne vous aideront pas, vous vous retrouverez probablement avec un presse-papier. C'est pourquoi de telles procédures ne sont recommandées qu'aux utilisateurs avancés d'Android qui comprennent ce qu'ils font et sont suffisamment sages pour résoudre les problèmes qu'ils pourraient rencontrer.

Pour obtenir des solutions à votre problème, nous vous suggérons d'essayer d'abord de déraciner l'appareil. Si vous êtes sûr d'utiliser l'application SuperSU, vous pouvez ouvrir cette application, accéder aux paramètres, faire défiler jusqu'en bas et appuyer sur le bouton Annuler complètement. Ensuite, vous devez appuyer sur Continuer pour commencer le processus de désaccrochage. Espérons que le processus de déconnexion sera transparent et que votre ordinateur pourra à nouveau commencer à détecter votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'utiliser d'autres applications comme Universal Unroot pour essayer de désaccrochage de votre A5. Chaque appareil fonctionne différemment, de sorte que les applications sans racine peuvent ou ne pas fonctionner correctement. Si votre téléphone reste enraciné, essayez de faire clignoter le micrologiciel d'origine sur l'appareil. Malheureusement, votre ordinateur doit d'abord détecter le téléphone afin de pouvoir utiliser Odin pour flasher un firmware d'origine. Essayez d'utiliser un autre PC avec un système d'exploitation mis à jour et Smart Switch installé et voyez si cela fonctionnera.

Problème n ° 3: le Galaxy A5 n'est pas reconnu par l'ordinateur et ne se recharge pas rapidement

salut! J'ai un problème avec mon Samsung A5. Ce n’est plus une charge rapide. J'ai essayé différents câbles et chargeurs, même celui d'origine, et cela ne fonctionne toujours pas. Il dit chargement par câble USB. J'ai ce problème depuis plus d'une semaine (depuis le 29-07-2018). J'ai essayé de connecter mon appareil avec un câble USB à mon ordinateur portable, mais mon ordinateur portable ne l'a pas reconnu. S'il vous plaît, si vous pouvez m'aider, je vous serai plus que reconnaissant. Je viens de Roumanie et mon téléphone a été acheté à une société Vodafone.

Solution: Si un ordinateur ne reconnaît plus votre Galaxy A5 et qu'il a du mal à se charger, cela peut être dû à un câble de charge défectueux ou à un mauvais matériel sur le téléphone lui-même. Essayez d'utiliser un autre câble de charge officiel et voyez si cela résoudra le problème. Sinon, vous souhaitez l'envoyer afin que Samsung puisse examiner le matériel et déterminer s'il doit être réparé.

Problème n ° 4: Comment récupérer des fichiers du Galaxy A5 qui ne démarrent ni ne s'allument

Je suis rentré de vacances et le jour de notre retour à la maison, le téléphone fonctionnait parfaitement. Une fois rentré à la maison, il fonctionnait toujours bien et avait une charge> 50% dessus. Une heure environ après mon retour à la maison, j'ai remarqué que ma poche était assez chaude. J'ai sorti le téléphone en pensant que j'avais peut-être laissé une application (appareil photo, etc.) allumée par erreur et donc la raison pour laquelle le téléphone est chaud. Une fois que je l'ai sorti, le téléphone était très chaud. Et aucune application n'était ouverte. J'ai donc pris le téléphone et l'ai laissé près d'une fenêtre ouverte, en espérant qu'il refroidisse. Après 5 minutes, je suis revenu et j'ai remarqué qu'il ne s'était pas refroidi. Quand j'ai regardé l'écran, l'indicateur de batterie se lisait comme suit:. % lu comme 50%. L'indicateur de niveau de batterie était vide, ce qui était étrange.

Alors je l'ai mis dans le réfrigérateur et il a refroidi. Mais la batterie était épuisée et le téléphone ne s'allumait pas. Depuis, je l'ai mis en charge et il ne démarre pas. Si je le mets en charge, l'écran initial se charge, c'est tout. Après cela, le symbole de la batterie (avec l'icône de la prise) apparaît comme pour indiquer qu'elle est en charge et le pourcentage se lit comme étant 0%. Même si le téléphone est branché sur le chargeur officiel pendant 4 heures.

De plus, lorsque je branche le câble pour charger le téléphone, l'indicateur de charge (voyant rouge / orange) ne reste pas allumé en permanence, il clignote simplement. Alors je suis coincé. J'ai essayé le bouton Power + Vol Up, le bouton Power + Vol Down…. et tout ce que vous avez mentionné sur votre site. Mais pas de chance. Les gars de l'atelier de réparation local ont déclaré qu'ils avaient vérifié la batterie et que la batterie allait parfaitement. Normalement, cela ne me dérangerait pas de simplement l'envoyer pour réparation et d'être effacé, mais je veux juste récupérer les données à partir de celui-ci. Pouvez-vous nous aider?

Solution: Malheureusement, vous devez disposer d'un téléphone fonctionnel pour accéder au contenu de la mémoire interne. Si votre A5 ne démarre pas ou ne se rallume pas, il n’ya aucun moyen d’extraire des fichiers de sa mémoire. Laissez d'abord un professionnel réparer le téléphone (assurez-vous de dire au magasin de ne pas effacer ni de réinitialiser le téléphone) afin que vous puissiez sauvegarder vos fichiers. À moins que vous ne le fassiez, vos fichiers sont comme disparus.