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- Problème: Galaxy Note9 ne télécharge pas les MMS ni les messages de groupe
- Que faire si votre Galaxy Note9 ne télécharge pas les MMS ou les messages de groupe
Votre Note9 rencontre-t-il des problèmes pour télécharger des MMS ou des SMS de groupe? Consultez cet article de dépannage pour savoir comment y remédier.
Problème: Galaxy Note9 ne télécharge pas les MMS ni les messages de groupe
Je ne comprends pas pourquoi les MMS / messages de groupe sont si janky sur Androids. Je sais que c'est probablement quelque chose à voir avec la conversion iMessage> MMS lorsque les utilisateurs d'iPhone sont dans le groupe, mais c'est freakin '2018 et cela ne devrait pas être un problème du tout. Avez-vous des conseils à ce sujet? J'ai 3 messages de ma sœur et 3 de ma mère qui attendent d'être téléchargés et qui tournent. Tous mesurent moins de 1000 octets.
Que faire si votre Galaxy Note9 ne télécharge pas les MMS ou les messages de groupe
Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles votre Note9 ne recevra pas de MMS ou de message de groupe. Suivez nos suggestions ci-dessous et voyez laquelle résoudra le problème.
Recevez-vous des MMS d'autres contacts?
Les MMS, contrairement aux SMS ou aux SMS, sont généralement un service à valeur ajoutée pour la plupart des transporteurs. Cela signifie que vous devez d'abord vous y abonner pour pouvoir l'utiliser. Cela entraîne des frais supplémentaires en plus de votre abonnement régulier actuel. Si vous êtes certain que le MMS fonctionne pour d'autres contacts, continuez et passez aux étapes suivantes ci-dessous. Sinon, parlez d'abord à votre opérateur et abonnez-vous à son service MMS.
Vérifiez la force du signal
Le MMS nécessite une connexion Internet cellulaire. Si votre connexion Internet mobile est lente, intermittente ou quasi inexistante, ne vous attendez pas à télécharger rapidement des MMS. Le moins qui puisse arriver est que votre Note9 tentera de télécharger vos messages mais cela peut prendre un certain temps. Essayez d'abord d'améliorer la puissance du signal sur votre mobile en déménageant dans une zone avec une bonne couverture.
Rafraîchir le système
Parfois, une simple étape comme un redémarrage aidera à résoudre ce type de problème. Assurez-vous de redémarrer votre Note9 et voyez ce qui se passe.
Faites de la place dans votre boîte de réception
Les applications de messagerie ne peuvent pas accepter un nombre illimité de messages. Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace dans la boîte de réception pour recevoir des MMS nouveaux ou entrants. vous pouvez supprimer les anciennes conversations, en particulier celles qui contiennent beaucoup de fichiers ou de pièces jointes. Supprimez autant de fils que possible.
Sélectionnez manuellement votre réseau
Certains utilisateurs ont pu résoudre des problèmes de réseau dans le passé en se déconnectant temporairement de leur propre réseau. Parfois, un appareil peut ne pas actualiser une certaine session avec son réseau, ce qui peut entraîner toutes sortes de problèmes. En vous déconnectant temporairement de votre réseau, le bogue peut être éliminé. Voici ce que vous devez faire:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Opérateurs de réseau.
- Appuyez sur Rechercher des réseaux.
- La recherche des réseaux disponibles peut prendre un certain temps.
- Appuyez sur un autre réseau (pas votre propre opérateur réseau).
- Votre téléphone essaiera de s'enregistrer sur ce réseau mais ne le pourra pas.
- Tapez sur votre propre opérateur réseau cette fois.
- Redémarrez votre Note9 et recherchez le problème.
Réinitialiser les réglages réseau
Si rien n'a fonctionné à ce stade, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est d'effacer tous les paramètres réseau.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.
Obtenez de l'aide de votre opérateur
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir fait tout ce que nous vous suggérons, il est temps de demander l’aide de votre opérateur réseau. C’est leur travail d’identifier où se situe le problème. Assurez-vous de leur indiquer toutes les étapes de dépannage que vous avez effectuées.
