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• Le problème d'aujourd'hui: le Galaxy S7 ne finira pas d'installer la mise à jour, coincé dans le bootloop
• Que faire si votre Galaxy S7 n'arrive pas à terminer l'installation de la mise à jour Android

Bonjour et bienvenue dans l'article de dépannage # GalaxyS7 d'aujourd'hui. Cet article aborde l'une des situations possibles qui peuvent survenir après une mise à jour. Nous espérons que vous trouverez nos solutions utiles.

Le problème d'aujourd'hui: le Galaxy S7 ne finira pas d'installer la mise à jour, coincé dans le bootloop

J'ai été informé par notification qu'il existe une dernière mise à jour pour mon S7. J'ai donc décidé d'installer la mise à jour via wifi avec une batterie à 80% de capacité. À mi-chemin de la partie installation, l’écran affiche «Impossible de terminer la mise à jour… BRK non installé, veuillez installer BRK ..» quelque chose dans cette ligne. J'ai donc décidé d'éteindre le téléphone et il est maintenant dans une boucle de démarrage. Le motif de la boucle de démarrage clignote deux fois sur fond noir avec SAMSUNG GALAXY S7 alimenté par le logo ANDROID, puis suivi d'un écran bleu de robot Android blanc avec `` installation de la mise à jour du système '' en bas et instantanément suivi d'un écran bleu avec un triangle orange avec exclamation noire marque au centre et un robot androïde en diagonale avec un petit mot «Erreur!» en bas. S'il vous plaît des conseils. Merci!- Ian

Que faire si votre Galaxy S7 n'arrive pas à terminer l'installation de la mise à jour Android

Les problèmes de mise à jour sont généralement rares, mais s'ils surviennent, ils peuvent être vraiment ennuyeux. Pour résoudre un problème de mise à jour comme celui que rencontre Ian, essayez les solutions ci-dessous.

Solution n ° 1: effacer la partition de cache

Les appareils Android divisent le stockage interne en partitions afin de conserver le groupe de fichiers ensemble. Dans votre Samsung S7, la partition de cache est automatiquement créée au moment où le système d'exploitation Android est installé pour séparer les fichiers temporaires appelés cache des fichiers système ou du système d'exploitation et autres. Le contenu téléchargé, les packages d'installation appelés APK et d'autres fichiers système utilisés pour charger rapidement des éléments sont tous stockés dans la partition de cache. Parfois, les fichiers de cette partition peuvent être corrompus et causer des problèmes. L'un de ces problèmes est l'incapacité de l'appareil à démarrer normalement ou à installer les mises à jour. Étant donné que le cas ci-dessus évoque une situation dans laquelle la mise à jour semble avoir cessé de fonctionner normalement, il est logique que la première étape de dépannage à faire soit d'effacer la partition de cache. Si vous ne l'avez pas encore essayé, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Solution n ° 2: essuyez le téléphone via la réinitialisation principale

Effacer la partition de cache ne peut pas faire beaucoup. Si votre S7 reste problématique après avoir vidé le cache système, la prochaine étape logique consiste à effectuer une réinitialisation générale. La réinitialisation générale, également connue sous le nom de réinitialisation d'usine, rétablira tous les paramètres du logiciel (système d'exploitation) à leurs valeurs par défaut. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Solution n ° 3: reflasher le chargeur de démarrage

Dans certains cas, un appareil Samsung peut ne pas charger correctement Android après une mise à jour car le chargeur de démarrage ou le logiciel de récupération a été corrompu. Bien que cela se produise rarement lorsqu'une mise à jour est acheminée via le réseau d'un opérateur (over-the-air) et se produit presque toujours à la suite d'un échec de la procédure d'enracinement ou de clignotement, vous devriez envisager de réinitialiser le chargeur de démarrage de votre appareil à sa configuration par défaut. Gardez à l'esprit que le clignotement change essentiellement les fichiers de base du système d'exploitation. Si ce n'est pas fait correctement, vous vous retrouverez probablement avec plus de problèmes que vous n'en avez actuellement. Pour vous assurer que vous avez les bonnes étapes pour effectuer cette procédure, nous vous suggérons de visiter d'autres sites qui peuvent vous fournir un bon guide de clignotement pour votre modèle de téléphone. Les procédures de clignotement peuvent varier selon le modèle et l'utilisation d'une méthode incorrecte peut potentiellement bloquer l'appareil pour de bon. Vous trouverez ci-dessous les étapes générales pour flasher un chargeur de démarrage d'un appareil Samsung. Le clignotement du chargeur de démarrage de votre appareil peut être légèrement différent des étapes ci-dessous.

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Contactez Samsung ou envoyez le téléphone

Il n’ya pas de meilleur substitut en termes de résolution que d’informer Samsung et de le réparer. N'oubliez pas qu'en tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez effectuer qu'un ensemble limité de procédures de dépannage. Si vous n'avez jamais rooté ni flashé manuellement le logiciel, ou utilisé une ROM personnalisée sur votre S7 auparavant, il y a de fortes chances que quelque chose ait corrompu le logiciel. Il peut s'agir d'un problème de codage, ce qui signifie que le fichier de mise à jour que vous avez reçu pose problème au départ, ou il existe une variable unique dans votre appareil qui bloque les mises à jour. Samsung dispose d'outils spéciaux pour déterminer l'état du logiciel d'un appareil afin qu'ils puissent très probablement résoudre le problème pour vous.