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• Problème n ° 1: le Galaxy S8 perd sa batterie plus rapidement et continue d'afficher une erreur d'humidité détectée
• Problème n ° 2: le Galaxy S8 ne se charge pas, ne s'allume pas, récupération de données lorsque l'appareil ne répond pas

Cet article de dépannage tentera de répondre à deux des problèmes courants du # GalaxyS8 - erreur détectée d'humidité et problème d'épuisement de la batterie. Bien que nous n'évoquions pas les étapes spécifiques que vous pouvez effectuer en cas d'erreur d'humidité détectée, nous vous montrerons les étapes de dépannage de votre problème si votre S8 ne semble pas perdre rapidement sa batterie.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 perd sa batterie plus rapidement et continue d'afficher une erreur d'humidité détectée

J'ai un Galaxy S8 via Xfinity Mobile. Cela n'a été rien d'autre que génial depuis août 2017. Jusqu'à la semaine dernière, j'ai vu une notification qui disait quelque chose sur «l'humidité détectée dans le port USB, sèche avant de connecter le chargeur». J'ai essayé d'esquiver le port du chargeur, de souffler dedans et de laisser le téléphone reposer pendant 6 heures. Tout semblait aller bien pendant 2 jours. Mais ensuite, j'ai remarqué que ma batterie s'éteignait beaucoup plus rapidement maintenant. Hier, je l'avais chargé avec le câble d'origine, il chargeait lentement tout le temps, après 2 heures, je n'avais que 32% de 15%. Il n'a jamais fait ça avant. De plus, je dois le charger régulièrement tout au long de la journée, alors qu'avant de pouvoir passer tout mon quart de travail de 9 heures sans frais et qu'il me reste encore 30 à 40%, c'est avec les SMS, les appels téléphoniques, la vérification des e-mails et la lecture. une partie de poker toute la journée.

Je le laisse reposer dans le riz ce soir pendant 2 heures. Cela ne semble pas avoir aidé. Ensuite, je pensais à obtenir un nouveau chargeur, la charge rapide d'origine comme elle l'accompagnait. Le message d'humidité ne s'est plus affiché, mais la durée de vie de la batterie est extrêmement différente. - Jessica Johnson

Solution: Salut Jessica. Nous ne pouvons citer aucun facteur unique pour expliquer votre problème. Dans de nombreux cas où la batterie d’un téléphone semble se décharger plus rapidement que la normale, un utilisateur doit suivre un certain nombre d’étapes de dépannage pour en déterminer la cause. Dans chaque cas d'épuisement de la batterie, les facteurs sont différents, donc si vous voulez savoir ce qui cause votre propre problème, vous devez préciser les choses. Oui, vous avez peut-être remarqué que le problème est apparu pour la première fois après que le téléphone a commencé à afficher l'erreur d'humidité détectée, mais cela ne réduit pas vraiment la vraie raison. Il y a de fortes chances que le vôtre soit de nature matérielle, comme une batterie cassée ou un port de charge. Voici les choses que vous devriez essayer d'identifier la cause principale:

Effacer la partition de cache

Android utilise un ensemble de caches afin d'effectuer des tâches efficacement. L'un de ces caches est le cache système, caché dans la partition de cache. Le cache système est un ensemble de fichiers temporaires, de liens vers des sites que vous avez visités, de fichiers publicitaires, entre autres, et ils sont utilisés par Android pour charger rapidement des applications. En d'autres termes, la partition de cache fait partie intégrante du fonctionnement d'Android sur votre S8 en général. Parfois, ce cache est corrompu, provoquant le contraire de ce qu’il est censé accomplir. Cela ralentit le chargement des applications, ce qui affecte les performances générales d'Android. Avec ces performances plus lentes, l’ordinateur (CPU) de votre téléphone a davantage besoin de compenser en travaillant plus dur, ce qui peut à son tour entraîner une charge inutile sur la batterie. Pour résoudre le problème, le cache système doit être remplacé par un nouveau. Pour vous assurer que votre téléphone dispose d'un bon cache fonctionnel, suivez les étapes ci-dessous pour effacer la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
7. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
9. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer l'étalonnage de la batterie et du système d'exploitation

L'une des raisons les moins connues pour lesquelles la batterie d'un smartphone peut, tout d'un coup, cesser de fonctionner correctement est la possibilité qu'Android n'obtienne pas une lecture précise de la batterie. Cette situation se produit pour un certain nombre de raisons, mais l'une des plus courantes est simple: le système fonctionne depuis longtemps. De nombreux utilisateurs de smartphones ne pensent généralement pas qu'il soit nécessaire de redémarrer leurs appareils régulièrement, donc souvent, les téléphones fonctionnent jour après jour pendant des semaines, voire des mois consécutifs. Cela peut parfois être problématique pour un système aussi complexe qu'Android car les bugs ont tendance à se développer après un certain temps. L'un de ces bogues peut se développer dans l'aspect de gestion de l'alimentation d'un système. Parfois, Android peut ne plus être en mesure de suivre avec précision les niveaux de batterie, provoquant des arrêts ou des redémarrages aléatoires. Cela peut également entraîner d'autres problèmes d'alimentation tels que celui que vous rencontrez. Pour voir si votre Android a besoin d'être recalibré, suivez les étapes ci-dessous:

1. 1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
   2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
   3. Après le temps écoulé, débranchez votre appareil.
   4. Redémarrer votre Galaxy S8.
   5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
   6. Répétez les étapes 1 à 5.

Installez l'application et les mises à jour Android

Si Android et l'étalonnage de la batterie ne fonctionnent pas du tout, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est de vous assurer que toutes les applications sont à jour. Vous voulez également vous assurer qu'Android exécute la dernière version disponible.

Pour vérifier les mises à jour de l'application:

1. Ouvrez l'application Google Play Store.
2. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite.
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Autorisez Play Store à vérifier les mises à jour des applications.
5. Appuyez sur le bouton MISE À JOUR TOUT.

Pour vérifier une éventuelle mise à jour Android:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
3. Appuyez sur Télécharger les mises à jour manuellement. La sélection de cette option forcera le téléphone à vérifier s'il existe une mise à jour logicielle disponible à ce moment.

Retour aux paramètres d'usine

Si votre téléphone décharge toujours la batterie plus rapidement que jamais tous les jours, vous devriez envisager de l'effacer en restaurant son environnement logiciel par défaut. Pour ce faire, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Voici comment:

1. Faites une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Une fois que vous avez réinitialisé l'appareil aux paramètres d'usine, essayez de voir comment la batterie fonctionne lorsque le logiciel est à son état par défaut. Cela signifie qu'il n'y a pas d'applications et de fichiers tiers dans le système. Donc, vous voulez éviter d'ajouter vos applications tout de suite. Essayez d'observer le fonctionnement de votre téléphone lorsqu'il n'y a pas d'applications autres que celles fournies avec le système d'exploitation pendant au moins 48 heures. Dans cet état, vous vous attendez à ce que la batterie dure beaucoup plus longtemps. Si le problème persiste, cela indique clairement que vous avez peut-être une batterie ou un problème matériel. Dans ce cas, vous souhaitez contacter Samsung pour que votre téléphone soit réparé ou remplacé.

Si le problème de décharge de la batterie revient après une réinitialisation d'usine et après l'ajout d'applications

Il y a de fortes chances que votre téléphone fonctionne parfaitement après une réinitialisation d'usine, mais pas après la réinstallation des applications. C’est parce qu’une ou certaines de vos applications sont peut-être en cause. Si votre S8 se comporte de cette façon après une réinitialisation d'usine, vous pouvez parier qu'une ou certaines de vos applications posent problème. Essayez d'utiliser votre téléphone pendant une semaine complète comme vous le feriez normalement, puis vérifiez l'utilisation de la batterie sous Paramètres> Batterie> Utilisation de la batterie et voyez quelle application est en haut de la liste. Il s'agit de la meilleure méthode pour traiter l'application qui cause l'épuisement de la batterie. Si possible, désinstallez lesdites applications pour résoudre le problème.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 ne se charge pas, ne s'allume pas, récupération de données lorsque l'appareil ne répond pas

Mon Samsung Galaxy S8 a perdu de la puissance, les premières tentatives d'allumage ont affiché l'écran invitant à charger Charge n'a donné aucun résultat. J'ai essayé un chargeur de voiture, un port USB, une source de batterie Anker portable et une charge murale. J'ai essayé plusieurs fils. Toutes ces options fonctionnaient avec un autre appareil Android. J'ai essayé de faire des réinitialisations, rien. J'ai essayé un chargeur sans fil avec un chargeur pour un autre appareil Android. Rien. 1. Puis-je faire quelque chose pour que mon téléphone fonctionne? 2. Pourrai-je en récupérer des photos s'il ne peut pas être réactivé? - Carl[email protected]

Solution: Salut Carl. Dans cette situation, la tâche principale qui doit être effectuée est d'abord d'allumer le téléphone. Si vous ne pouvez pas faire cela même après avoir essayé différents chargeurs, câbles et chargeurs sans fil connus, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Et non, vous ne pouvez pas non plus récupérer le contenu de votre appareil s'il ne répond pas. Pour accéder aux données du périphérique de stockage interne de votre téléphone, le système d'exploitation doit être opérationnel. L'écran tactile était également nécessaire pour permettre à un deuxième appareil comme un ordinateur de parler au système et de transférer des fichiers. Si votre S8 est mort et ne s'allume pas, vos données sont comme disparues.

Si vos données sont très importantes et valent plus de quelques centaines de dollars, essayez d'obtenir le soutien professionnel d'entreprises spécialisées dans la récupération de données. Si vous avez de la chance et que le problème est lié à la batterie, ce qui signifie qu’un problème de batterie empêche Android de démarrer normalement, il devrait être en mesure de remplacer la batterie sans effacer le périphérique de stockage de l’appareil. La récupération de données est une entreprise délicate et ne garantit pas qu'elle fonctionne à 100%. C'est également un processus coûteux, alors assurez-vous de n'obtenir des services que de sociétés réputées.