Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S9 continue de recevoir l'erreur «Le réseau wifi peut ne pas être disponible» lors de la connexion à des appareils tiers comme Amazon Alexa ou une sonnette sans fil
• Problème n ° 2: que faire si le Galaxy S9 de votre ami a reçu des SMS de votre propre banque
• Problème n ° 3: Que faire si le Galaxy S9 Plus ne fait pas de notifications de calendrier lors de l'utilisation de l'application Messages

Bonjour les utilisateurs d'Android! Ce guide de dépannage répondra à trois autres problèmes courants rencontrés par de nombreux utilisateurs de # GalaxyS9. Assurez-vous de passer un peu de temps à parcourir les cas mentionnés ici pour savoir si l'un d'entre eux se produit également sur votre appareil.

Problème n ° 1: le Galaxy S9 continue de recevoir l'erreur «Le réseau wifi peut ne pas être disponible» lors de la connexion à des appareils tiers comme Amazon Alexa ou une sonnette sans fil

J'ai un Galaxy S9 plus. Je peux me connecter aux réseaux wifi sans aucun problème. Lorsque j'essaie de connecter des objets à notre wifi, comme la sonnette Ring, la porte de garage myq, Amazon Alexa, etc. Je dois utiliser mon mari S7 pour les connecter. Lorsque vous parcourez toutes leurs invites, puis il vous dit d'aller dans votre réseau wifi et de cliquer sur leur réseau, il devrait se connecter tout de suite, mais ce n'est pas le cas. Il dit simplement que le réseau wifi peut ne pas être disponible. Je sais que c’est quelque chose de simple comme un décor, mais je ne trouve pas lequel apparemment. Merci pour toute idée ou aide! - Trisha.bradley.tb

Solution: Salut Trisha. Oui, cela peut très bien être aussi simple que de tout configurer, mais vous devez savoir par où commencer. Vous dites que vous avez un Galaxy S9 Plus, mais vous mentionnez ensuite que c'est le téléphone de votre mari qui a configuré tous les appareils afin qu'il y ait déjà une déconnexion. Quel est le problème exactement? Vous rencontrez des difficultés pour configurer d’autres appareils sur votre réseau Wi-Fi en utilisant le S7 de votre mari ou votre Galaxy S9 Plus? Êtes-vous sûr que votre routeur prend en charge tous ces appareils que vous essayez de vous connecter sans fil? Nous aimerions vous aider, mais nous ne pouvons pas comprendre votre argument. Veuillez nous contacter avec tous les détails sur le problème, y compris les erreurs que vous obtenez lorsque vous définissez chaque appareil problématique. À moins que vous ne le fassiez, nous ne pouvons pratiquement rien faire pour aider de manière concrète. Nous mettrons à jour ce message dès que nous aurons votre réponse.

Si vous ne pouvez pas nous contacter ni fournir de détails, nous vous suggérons de contacter votre fournisseur d'accès Internet (si vous avez obtenu votre routeur auprès d'eux) et de voir s'il peut vous aider à configurer les paramètres de votre routeur. Si vous rencontrez des erreurs sur votre téléphone lors de la configuration d'un appareil tiers sur votre wifi comme Amazon Alexa, vous pouvez contacter le fabricant pour obtenir une assistance technique. Votre problème ne signifie pas nécessairement que vous avez un problème de téléphone Galaxy. N'oubliez pas que vous utilisez des appareils tiers dans un réseau Wi-Fi et que chacun des appareils de cette configuration peut être à l'origine du problème.

Problème n ° 2: que faire si le Galaxy S9 de votre ami a reçu des SMS de votre propre banque

D'une manière ou d'une autre, mon Samsung S9 + s'est connecté au Samsung S9 de mon ami. Nous n'avons pas intentionnellement essayé de les connecter, mais mon appareil S9 Plus apparaît comme connecté sur son téléphone et ce matin, il a reçu un SMS de ma banque à mon intention (qui n'apparaissait pas sur mon téléphone). Il était auparavant paranoïaque à propos des gens qui espionnaient son téléphone, et cet événement l'a rendu très bouleversé et paranoïaque à mon égard. Je n'ai aucune idée de comment cela a pu arriver - donnez-moi s'il vous plaît quelques suggestions que je peux implémenter (ou lui montrer) pour prouver que cela aurait pu être connecté accidentellement! - Harrietw

Solution: Salut Harrietw. Nous ne pensons pas comprendre la situation exacte que vous essayez de décrire ici et nous ne pouvons que deviner ce que vous entendez par "connecté". Pardonnez-nous si nous interprétons votre problème différemment.

Si le Galaxy S9 de votre ami reçoit désormais des SMS confidentiels destinés à vous, il est possible que ce ne soit pas du tout une coïncidence. Si vous utilisez tous les deux le même opérateur, il peut y avoir un problème côté réseau qui a gâché vos deux comptes. Nous ne pouvons pas donner à un problème de réseau spécifique comment cela est possible, mais c'est une possibilité, mais vous pouvez vérifier auprès de votre opérateur à ce sujet.

Les SMS des banques ne sont généralement pas envoyés au hasard et les banques s'assurent que leurs messages officiels ne sont envoyés qu'au bon destinataire. Est-il possible que vous ayez fourni le numéro de votre ami au lieu du vôtre lors de votre inscription au service en ligne de votre banque? Nous vous suggérons de vérifier les détails de votre compte bancaire en ligne et de voir si cela en est la cause. Vous pouvez également demander l’aide de votre banque en personne et vérifier pourquoi son système a envoyé des messages à un autre numéro. Si nécessaire, laissez-les modifier le numéro sur leur système afin d'être sûr qu'ils enverront des SMS à votre numéro.

À moins que vous n'ayez essayé d'utiliser le téléphone de votre ami auparavant, il n'y a vraiment aucune raison logique pour laquelle il ou elle serait paranoïaque à votre égard. Si vous l'avez fait, dites à votre ami que cela peut nécessiter d'énormes financements gouvernementaux et des outils hautement spécialisés pour accéder et surveiller un appareil mobile particulier. Les utilisateurs Android moyens ne peuvent pas pirater leur téléphone et l’espionner. Vous pouvez lui demander de faire une réinitialisation d'usine et de garder à l'esprit ces quelques éléments:

• ne visitez pas de sites Web suspects
• ne jamais cliquer sur un lien non vérifié dans les sites Web ou dans les e-mails
• installer des applications de développeurs de confiance uniquement

Faire ces trois choses de base devrait protéger quiconque des sites Web malveillants, des virus et des tentatives de phishing.

Problème n ° 3: Que faire si le Galaxy S9 Plus ne fait pas de notifications de calendrier lors de l'utilisation de l'application Messages

Lorsque je suis dans l'application de messagerie, je ne reçois de notifications d'aucune autre application, telle que l'application Calendrier. C'est un grave problème. Aujourd'hui, j'ai manqué un rendez-vous chez le médecin car je n'ai pas reçu de notification de mon calendrier lorsque j'étais dans l'application de messagerie. De plus, pendant que j'envoie des SMS, je ne reçois pas de notifications pour les autres SMS reçus. J'ai vérifié que les notifications sont activées, dans l'application Messagerie et dans les paramètres / notifications. Je désactive les applications exécutées en arrière-plan plusieurs fois par jour, mais cela ne devrait pas désactiver les notifications. - Gail

Solution: Salut Gail. Si vous utilisez l'application Messages de Samsung, elle ne vous informera d'aucun SMS entrant tant que vous l'utilisez activement. C’est normal et c’est ainsi que l’application est censée se comporter dans cette situation. Pour les autres notifications, c'est une histoire totalement différente. Étant donné que Google Agenda est une application distincte, vous devriez recevoir des notifications régulières même si vous utilisez l'application Messages, sauf si vous avez désactivé les notifications d'agenda à l'avance. Cette situation peut être causée par un bogue d'application ou de logiciel. Pour résoudre ce problème, veuillez faire nos suggestions ci-dessous:

Vider le cache de l'application

Les applications utilisent un ensemble de fichiers temporaires et d'autres éléments pour fonctionner efficacement. Parfois, un cache d'application peut devenir obsolète ou corrompu, provoquant des problèmes de comportement d'application. Pour vous assurer que les applications avec lesquelles vous rencontrez actuellement des problèmes ont de bons caches, vous devez d'abord effacer les caches actuels. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Assurez-vous que vous effacez le cache de l'application Calendrier et Messages.

Effacer les données de l'application

Si l'effacement du cache des deux applications ne fonctionne pas, l'étape suivante consiste à effacer leurs données. Cette procédure ramènera une application à son état d'usine, alors assurez-vous de sauvegarder vos messages texte à l'avance. Pour votre application Calendrier, assurez-vous de la synchroniser avec votre compte en ligne afin que tous les rendez-vous ou événements non enregistrés qui n'ont pas été synchronisés auparavant soient stockés en ligne. Une fois que vous avez tout sauvegardé, suivez les étapes ci-dessous pour effacer les données de chaque application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Installer les mises à jour du système et des applications

Que vous ayez des problèmes ou non, il est toujours judicieux de ne pas ignorer les mises à jour d'Android et d'applications. Les mises à jour apportent non seulement des changements cosmétiques et des améliorations sous le capot, mais parfois également des correctifs pour les bogues connus. Pour voir si les notifications manquantes de votre application Calendrier sont dues à un manque de mises à jour, assurez-vous de vérifier manuellement les paramètres pour les mises à jour Android et l'application Google Play Store pour les mises à jour d'applications. Si vous obtenez des applications provenant d'autres sources (et non du Play Store), il est de votre devoir de vous assurer qu'elles sont compatibles avec la version du système d'exploitation Android en cours d'exécution sur votre appareil.

Réinitialiser les préférences de l'application

Si rien ne change après avoir suivi toutes les suggestions ci-dessus, vous devriez envisager de réinitialiser tous les paramètres de l'application à leurs valeurs par défaut. Certaines applications ont besoin d'autres applications ou services pour fonctionner correctement. Parfois, des applications tierces peuvent désactiver un service ou une application intentionnellement ou par erreur. Pour vous assurer que toutes les applications principales par défaut nécessaires, procédez comme suit pour réinitialiser toutes les préférences d'application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.