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L'épisode de dépannage d'aujourd'hui répond à un autre problème concernant un Galaxy S9 qui ne se recharge pas lors de l'utilisation d'un chargeur sans fil embarqué. Si vous rencontrez également ce problème particulier sur votre propre S9, consultez les choses que vous pouvez essayer ci-dessous.
Problème: le Galaxy S9 ne se charge pas à l'aide du chargeur sans fil de voiture
Je n'arrive pas à charger mon S9 sans fil dans ma Chevy Malibu 2016. Ma voiture est équipée d'une station de charge sans fil située devant l'accoudoir. J'ai vérifié les paramètres de la batterie et retiré le boîtier du téléphone. J'ai également contacté le concessionnaire mais ils ne sont d'aucune utilité. Je vous remercie.
Solution: Il est important de savoir où se situe le problème pour résoudre ce problème. Dans ce cas, le problème peut être causé par un bogue d'application ou de logiciel, un chargeur défectueux ou un dysfonctionnement matériel. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre ce problème.
Vérifiez que la charge sans fil rapide est activée
Votre Galaxy S9 se recharge peut-être sans fil, mais il est si lent que le niveau de la batterie augmente à peine. Assurez-vous que la charge rapide sans fil est activée avant de la recharger. Voici ce que vous devez faire:
- Retirez le téléphone de votre chargeur sans fil.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
- Appuyez sur Batterie.
- Appuyez sur Paramètres avancés.
- Activez l'option de charge sans fil rapide.
Redémarrage forcé
Si la charge sans fil rapide a toujours été activée avant même que vous ayez remarqué le problème, la prochaine bonne chose à faire est de forcer le redémarrage du téléphone. Cela simule l'effet de la déconnexion de la batterie, de l'actualisation du système et de l'élimination des éventuels bogues temporaires qui empêchent le chargement sans fil de fonctionner.
- Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
- À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
Retirer l'étui de protection
Certains étuis de protection peuvent comporter un aimant qui peut interférer avec la charge sans fil. Pour vérifier si vous avez un problème avec votre coque, supprimez-la simplement. Ensuite, rechargez à nouveau le téléphone sans fil et voyez ce qui se passe.
Si vous n'utilisez pas d'étui de protection sur votre téléphone, ignorez simplement cette suggestion.
Déplacez le téléphone au milieu de la tablette lors du chargement
Parfois, placer le téléphone sur le côté du clavier peut ne pas être la position optimale. Essayez de placer le téléphone au milieu et voyez s'il y a une différence.
Assurez-vous que le chargeur sans fil fonctionne ou est branché
Nous ne savons pas quel type de chargeur sans fil vous avez dans votre voiture, mais une chose fondamentale que vous devez vous assurer est de vérifier s’il fonctionne. Est-il correctement branché? Si vous utilisez un chargeur sans fil intégré et que vous ne pouvez pas vérifier le câble, amenez votre voiture chez le concessionnaire et laissez-le vérifier la capacité du chargeur sans fil.
Installer les mises à jour
Sur votre téléphone, gardez toujours un point pour installer les mises à jour dès qu'elles sont disponibles. Assurez-vous également que toutes les applications sont mises à jour en permanence pour réduire les risques de bogues qui causent des problèmes.
Observer en mode sans échec
Pour vérifier si une application téléchargée interfère avec Android et empêche le chargement sans fil de fonctionner correctement, essayez de redémarrer votre S9 en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues. Si votre S9 se recharge sans fil en mode sans échec uniquement, vous avez un problème d'application.
Pour démarrer votre S9 Plus en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
- Chargez votre téléphone et recherchez le problème.
Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Utilisez le chargeur sans fil d'origine Samsung
Votre Galaxy S9 peut ne pas se recharger avec d'autres chargeurs sans fil. Si le chargement sans fil n'a pas fonctionné sur le chargeur sans fil de votre voiture depuis, il n'est pas correctement compatible avec votre S9. Gardez à l'esprit que tous les chargeurs sans fil ne fonctionnent pas avec les appareils Galaxy. Consultez le constructeur ou le concessionnaire de votre voiture pour vérifier les informations de compatibilité.
Réinitialiser les préférences de l'application
La réinitialisation des préférences de l'application est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais lorsqu'il s'agit d'un problème comme le vôtre, cela peut être très utile. Il est possible qu'une ou certaines de vos applications par défaut ne soient pas correctement définies, ce qui provoque ce problème. Comme il n'y a aucun moyen de savoir si cette hypothèse est vraie, ce que vous devez faire est simplement de vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
- Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.
Retour aux paramètres d'usine
Enfin, essayez d'effacer votre téléphone et de restaurer tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut avec une réinitialisation d'usine. C'est une solution inévitable que vous devriez faire si toutes nos suggestions ci-dessus ne vous aident pas. Pour réinitialiser votre S9 aux paramètres d'usine:
- Créez une sauvegarde de vos données.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
