Contenu
- Problème n ° 1: que faire si le Galaxy S9 n'envoie pas de MMS lorsque les données mobiles sont désactivées
- Problème n ° 2: l'écran fissuré du Galaxy S9 Plus a des lignes horizontales et reste noir
- Problème n ° 3: le Galaxy S9 ne peut pas modifier les paramètres APN, le signal cellulaire est faible et continue de se déconnecter
Votre nouveau # GalaxyS9 rencontre-t-il un problème lors de l'envoi de MMS lorsqu'il n'y a pas de connexion de données cellulaires? Ce court article de dépannage vous donnera une idée de l'origine du problème, alors lisez la suite.
Problème n ° 1: que faire si le Galaxy S9 n'envoie pas de MMS lorsque les données mobiles sont désactivées
Je ne sais pas sur quel système mon téléphone fonctionne. Je viens de choisir le premier et je suis avec Union Wireless, un service local du Wyoming. Mon tout nouveau Samsung S9 n'enverra pas de MMS à moins qu'il ne soit connecté à JUSTE mes données mobiles. Si je suis connecté au Wi-Fi, même avec mes données activées, je ne peux ni envoyer ni recevoir de photos. Je dois désactiver mon Wi-Fi pour qu'il ne fonctionne que sur des données. J'avais un téléphone BLU energy x pendant près de 3 ans avant cela, l'écran fissuré en merde et maintenu avec du ruban adhésif, mais je pouvais toujours envoyer des photos même avec mes données désactivées, il se connecterait automatiquement aux données pendant quelques secondes pour envoyer ou recevoir . Je suis un peu déçu par ce téléphone 🙁
Je ne peux pas non plus passer d’appels vidéo, il n’ya même pas d’option. J'ai une application totalement distincte appelée Duo pour cela. Est-ce normal sur ces téléphones? Merci!
Solution: Le service de messagerie multimédia ou MMS est à l'origine conçu pour fonctionner uniquement avec des données mobiles. À moins que votre opérateur réseau n'utilise maintenant un système hybride qui permet à son service MMS de fonctionner avec le Wi-Fi, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de MMS. Vous devez parler à votre opérateur pour voir si son service MMS utilise la technologie d'origine ou non.Il n'y a pas de meilleure personne pour vous aider à résoudre ce problème que votre opérateur.
Gardez à l'esprit que les MMS sur les mobiles de marque de l'opérateur peuvent ne pas fonctionner lorsqu'ils sont utilisés sur un autre réseau. Par exemple, si votre S9 a été conçu à l'origine pour Verizon et a été déverrouillé pour pouvoir être utilisé sur AT&T, les MMS peuvent ne pas fonctionner. Cela se produit généralement si vous avez acheté l'appareil à une autre personne. Si votre S9 a été fourni par votre opérateur, il n’y a aucune raison pour que le MMS ne fonctionne pas. Si vous aimez envoyer des photos ou des vidéos à un ami et qu'il utilise en permanence une application de messagerie tierce comme Facebook Messenger, vous pouvez abandonner votre application de messagerie texte et utiliser Facebook Messenger vous-même. De cette façon, vous pouvez continuer à partager des fichiers de manière transparente. Les applications tierces comme Facebook Messenger fonctionnent également sur différentes plates-formes, ce qui signifie que même si votre contact possède un iPhone, il peut toujours communiquer avec vous et partager des fichiers sans aucun problème.
Les appels vidéo sont un terme générique pour désigner un service qui permet à un utilisateur de parler à une autre personne via vidéo et son, contrairement à un appel traditionnel. Selon les applications fournies avec le système d'exploitation, il peut y avoir ou non une application dédiée aux appels vidéo de votre opérateur. Normalement, une telle application n’existe pas, car il existe de nombreuses applications qui permettraient à un utilisateur de passer des appels vidéo. Voici des exemples d'applications populaires qui devraient vous permettre de passer des appels vidéo:
- Facebook Messenger
- Skype
- Google Hangouts
- Viber
Il existe une très longue liste d'autres applications qui devraient vous permettre de passer des appels vidéo. N'oubliez pas que pour qu'un appel vidéo fonctionne, l'autre extrémité doit avoir la même application. Si vous souhaitez passer un appel vidéo à l'aide de Skype, la partie réceptrice doit également disposer d'une application Skype (et doit avoir un compte Skype actif). Vous ne pouvez pas utiliser Skype pour appeler par vidéo quelqu'un qui utilise uniquement Viber sur son téléphone. Encore une fois, nous vous suggérons de parler à votre opérateur pour en savoir plus à ce sujet. Si vous et votre contact êtes tous les deux sur le même réseau, il peut y avoir une application fournie par l'opérateur qui permet aux appels vidéo de passer sans avoir à utiliser des applications tierces comme celles de la liste.
Problème n ° 2: l'écran fissuré du Galaxy S9 Plus a des lignes horizontales et reste noir
La semaine dernière, une tasse de café est tombée sur mon S9 Plus dans le coin inférieur droit, une très petite fissure ronde est maintenant là. Le téléphone fonctionnait toujours bien pendant un certain temps et lentement mais sûrement l'écran scintillait pendant que le téléphone était en cours d'utilisation. Par exemple, je regarde une émission au téléphone (le téléphone est tourné horizontalement), une ligne verte scintille dans la zone où la fissure s'est produite. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, je me suis rendu à la bibliothèque, et j'utilisais le téléphone sur le chemin du retour, et j'ai dû transpirer légèrement dans le téléphone (comme je l'ai dit, la fissure se trouve en bas à droite). Maintenant, l'écran répond à peine lorsque j'appuie sur un bouton, mais le téléphone est allumé car les gens peuvent m'appeler. J'ai le téléphone dans le riz pendant que nous parlons et j'espère que cela fonctionnera. Je ne sais pas quoi faire d'autre. De temps en temps, cela fonctionnera comme d'habitude, mais si j'appuie sur la touche de droite (bouton en haut à droite) comme je le ferais normalement si le téléphone n'est pas utilisé, le téléphone clignotera et deviendra noir.
Solution: La «solution riz» est surfaite et dans votre cas particulier, totalement inutile. Vous avez clairement un écran cassé. Bien que vous puissiez le faire fonctionner de temps en temps si vous touchez le point idéal tout en appuyant dessus, ce n'est évidemment pas une solution permanente. L’écran est endommagé et vous ne pouvez pas faire d’astuce logicielle pour le réparer. Vous ne pouvez pas modifier certains codes du système d'exploitation pour réparer miraculeusement l'écran physiquement brisé. Ce dont vous avez besoin est un remplacement d'écran. Apportez le téléphone dans un magasin Samsung et laissez-les réparer!
Problème n ° 3: le Galaxy S9 ne peut pas modifier les paramètres APN, le signal cellulaire est faible et continue de se déconnecter
Les périmètres de mon réseau mobile sont tous grisés, y compris l'APN, de sorte qu'aucun APN supplémentaire ne peut être ajouté. En outre, aucun des périmètres du réseau mobile ne peut être modifié car les à sont tous grisés. À droite, mon APN est Verizon Internet-TracFone VZWENTP (en utilisant les tours Verizon) J'ai Straight Talk comme fournisseur de services mobiles. Que dois-je faire pour obtenir l'APN et d'autres périmètres afin qu'il ne soit pas grisé. Permettre d'ajouter Straight Talk comme autre APN et de modifier les autres périmètres associés?
Le plus gros problème J'ai le même problème quand je suis à la maison et que je voyage. Mon téléphone est toujours à la recherche d'un service, mon signal de données est si faible la plupart du temps que je ne peux même pas utiliser Internet. Une autre chose étrange est que je pointerai mon téléphone jusqu'à ce que j'obtienne le signal le plus fort. Généralement autour de 85 dBm. Mais cela ne reste pas très longtemps à un signal fort? avec pour une raison inconnue Sautez jusqu'à environ 120 dBm. Alors, quelle que soit la direction dans laquelle je dirige mon téléphone, le signal dBm ne descend pas en dessous de 117 dBm? J'ai exactement le même problème lorsque je voyage. J'utilise beaucoup le GPS de mon téléphone et cela fonctionnera parfois. Mais, juste au moment où j'en ai le plus besoin dans des domaines que je ne connais pas. le GPS tombera et cessera de fonctionner.
Je diffuse également de la musique avec mon téléphone et la même chose se produit avec. Je suis à bout de souffle avec ces problèmes. J'espère que vous avez des réponses pour résoudre ces problèmes extrêmement frustrants. Votre aide pour résoudre ces problèmes sera grandement appréciée. Sincèrement.
Solution: Vous avez un problème logiciel ou un dysfonctionnement matériel. Pour savoir lequel des deux est à l'origine du problème, effectuez une réinitialisation d'usine. Voici comment:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Maintenant que vous avez réinitialisé l'appareil aux paramètres d'usine, ses informations logicielles devraient maintenant retrouver leur état de fonctionnement connu. Si le problème de signal persiste même sur le logiciel d'origine, cela signifie qu'un mauvais matériel doit être à blâmer. Il peut y avoir un problème avec le modem de votre téléphone. Si une mise à jour système est disponible après une réinitialisation d'usine, assurez-vous de l'installer pour voir si vous pouvez corriger le bogue de votre côté. S'il n'y a pas de mise à jour ou si rien ne change après la mise à jour, laissez Samsung réparer ou remplacer l'appareil.
Si votre téléphone a été fourni par votre opérateur dans le cadre de votre abonnement cellulaire, parlez-lui d'abord pour voir s'il a une solution pour vous.
