Contenu
Il semble que de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy A5 aient rencontré le problème de l'écran noir de la mort. C’est le genre de problème dans lequel le téléphone peut s’éteindre et ne plus répondre ou se rallumer. Nous l'appelons l'écran noir de la mort car le plus souvent, le téléphone sera bloqué sur un écran noir et ne répondra même pas si le chargeur est connecté. Naturellement, les propriétaires penseraient que c’est un problème avec le matériel, mais ce n’est pas toujours le cas.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A5 qui est bloqué sur l'écran noir de la mort. Nous avons rencontré des problèmes similaires dans le passé, nous savons donc déjà une chose ou deux qui pourraient résoudre ce problème. Je partagerai avec vous ces solutions afin que vous puissiez faire à nouveau votre appareil répondre. Par conséquent, si vous faites partie des propriétaires qui sont confrontés à ce problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.
Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment réparer le Galaxy A5 qui s'éteint tout seul et ne s'allume pas?
Comme je l'ai dit plus tôt, ce problème peut sembler être un problème matériel, mais le plus souvent, il ne s'agit que d'un problème mineur de micrologiciel que vous pouvez résoudre en effectuant quelques procédures. L’écran noir de la mort se produit souvent lorsque le micrologiciel plante et il est très facile de résoudre ce problème. Voici ce que vous devez faire…
Redémarrage forcé
Un crash du firmware peut être corrigé par un redémarrage forcé. Si vous possédez un téléphone avec une batterie amovible, vous avez peut-être essayé de retirer la batterie de votre appareil lorsqu'il se bloque ou cesse de répondre. Le redémarrage forcé est juste comme ça, mais nous ne le faisons que pour téléphoner avec des batteries non amovibles. Votre Galaxy A5 est câblé pour y répondre à condition que cela soit fait correctement. Voici comment procéder:
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
À condition que le problème ne soit qu'un crash du micrologiciel et que vous ayez correctement suivi cette procédure simple, votre téléphone devrait déjà démarrer. Sinon, essayez de le faire plusieurs fois, mais si le téléphone ne répond toujours pas, essayez ce qui suit.
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
C’est essentiellement la même chose que la première procédure, mais nous nous assurons cette fois que le bouton de réduction du volume est enfoncé et maintenu avant la touche marche / arrêt, car sinon, cela ne vous donnera pas le même résultat. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas après cela, essayez la solution suivante.
Chargez le téléphone et recommencez le redémarrage forcé
Il est possible que la batterie de votre téléphone se soit déchargée et bien que ce ne soit pas vraiment un problème, il y a des moments où le micrologiciel plante car certains services et composants matériels ne seront pas correctement arrêtés si vous laissez l'appareil manquer de jus. Par conséquent, vous êtes déjà confronté à quelques problèmes mineurs qui entraîneraient tous deux un appareil qui ne répondrait pas.
Le redémarrage forcé résoudrait sûrement le plantage du micrologiciel, mais s'il n'y a pas assez de batterie pour alimenter votre téléphone, il ne répondra pas quoi que vous fassiez. Pour y remédier, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble USB d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que votre téléphone affiche les signes de charge ou non, laissez-le se recharger pendant au moins dix minutes.
- Ensuite, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème est effectivement causé par une batterie déchargée qui a entraîné un crash du firmware, alors votre Galaxy A5 devrait déjà fonctionner correctement maintenant. Cependant, s'il ne répond toujours pas après tout ce que vous avez fait, il est temps de l'apporter au magasin car il peut déjà s'agir d'un problème matériel.
POSTES PERTINENTS:
- Le Samsung Galaxy A5 ne se charge plus et continue d'afficher l'erreur «humidité détectée» [Guide de dépannage]
- Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 qui s'est éteint tout seul et ne se rallume pas [Guide de dépannage]
- Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) qui est bloqué sur l'écran de démarrage [Guide de dépannage]
- Comment réparer l'écran du Samsung Galaxy A5 est devenu noir pendant le chargement et est devenu insensible (étapes faciles)
- Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) avec l'erreur «Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté» [Guide de dépannage]
- Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) avec l'erreur «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée» [Guide de dépannage]
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
