Contenu

• Problème n ° 1: Dual SIM Galaxy S9 Plus continue d'afficher l'erreur «La carte SIM est verrouillée»
• Problème n ° 2: le Galaxy S9 continue d'afficher les messages texte envoyés en retard
• Problème n ° 3: Que faire si AT&T Galaxy S9 déverrouillé ne fonctionne pas avec le réseau MetroPCS

Bonjour les fans d'Android. L'article de dépannage # GalaxyS9 d'aujourd'hui abordera certains problèmes de messagerie texte et de réseau. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: Dual SIM Galaxy S9 Plus continue d'afficher l'erreur «La carte SIM est verrouillée»

Bonjour, j'ai acheté un nouveau Galaxy S9 + ici en Hongrie (Europe), et je voulais l'utiliser avec 2 cartes SIM, car je vis à mi-temps dans l'UE et aux États-Unis. La 1. SIM est une carte hongroise locale et la 2. SIM est une carte USA. J'ai totalement désactivé la carte SIM américaine dans le menu de configuration de la carte SIM, donc j'utilise ici en Hongrie uniquement la carte SIM locale. Le téléphone fonctionnant avec la langue hongroise, mais de temps en temps apparaît à l'écran ce message d'erreur dans une fenêtre blanche, en langue anglaise: «Le réseau n'a pas répondu à temps. La carte SIM s'est verrouillée. Veuillez redémarrer l'appareil et si le problème persiste, contactez le service clientèle ». Dans la fenêtre blanche, le message d'erreur en anglais, mais aussi un OK et un texte d'annulation à l'intérieur, mais l'annulation en langue hongroise comme ceci «MEGSE». Je dois changer ce nouveau téléphone pour un autre dans le magasin, car ce téléphone est faux, ou tous les Samsung S9 + sont les mêmes et tous ont cette erreur? Je vous remercie.

Solution: Lorsqu'il s'agit d'un problème comme celui-ci, la raison la plus probable est liée au codage. En d’autres termes, la programmation réseau de votre téléphone est incompatible avec la carte SIM ou les services réseau sur lesquels il fonctionne. Pour voir si le problème peut être résolu de votre côté, essayez de faire deux choses:

• Réinitialisation des paramètres réseau
• Retour aux paramètres d'usine

Forcer le redémarrage de votre S9

Avant d'effectuer les deux réinitialisations, nous vous recommandons vivement de redémarrer votre S9 Plus. au lieu de faire le redémarrage normal, vous souhaitez effectuer un redémarrage forcé. Pour ce faire, appuyez et maintenez enfoncées les touches d'alimentation et de réduction du volume simultanément pendant 10 secondes et attendez qu'il redémarre. Après la procédure, observez l'appareil s'il redémarre toujours. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.

Réinitialisation des paramètres réseau

Si un appareil Galaxy S9 Plus rencontre des problèmes de messagerie texte ou de connexion Internet, effacer sa configuration réseau actuelle peut aider. Les changements suivants se produiront en effectuant une réinitialisation des paramètres réseau.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Si vous ne l'avez pas encore essayé, suivez les étapes ci-dessous:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Si rien ne change après la réinitialisation des paramètres réseau, essayez d'effacer le téléphone pour que toutes les informations du logiciel reviennent à leurs valeurs par défaut. La réinitialisation d'usine supprimera toutes vos photos, vidéos, contacts, etc. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Vous pouvez utiliser Samsung Smart Switch pour ce faire.

Pour réinitialiser votre Galaxy S9 Plus aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Contactez votre opérateur réseau

Si les deux solutions ne vous aident pas, contactez votre opérateur réseau en Hongrie pour voir s'il peut faire quelque chose pour vous aider. Il se peut que la carte SIM ne fonctionne pas correctement avec le modèle Galaxy S9 que vous utilisez.

Problème n ° 2: le Galaxy S9 continue d'afficher les messages texte envoyés en retard

Lorsque vous utilisez l'application de messagerie Samsung sur mon téléphone, mes messages texte envoyés s'affichent en retard sur l'écran d'envoi. Pas trop tard, mais au moins 5 secondes de retard. C’est comme ça depuis que j’ai acheté mon S9 + pour la première fois. Je pense que le destinataire reçoit le message à temps, il n'apparaît tout simplement pas sur mon écran envoyé dès qu'il est envoyé. Cela me dérange! Je me demandais juste si c'était comme ça que ça devait être?

Solution: Il doit y avoir un bogue dans l'application de messagerie texte elle-même. Essayez d'abord d'effacer son cache et ses données et voyez si cela vous aidera. Voici comment procéder:

1. Créez une sauvegarde de vos messages texte.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
5. Sélectionnez Afficher les applications système.
6. Trouvez et appuyez sur votre application.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
9. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Si le problème persiste, réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine et voyez ce qui se passe. En ce qui concerne notre propre expérience, cela n'est pas censé se produire. Si l'effacement des données de l'application de messagerie ne vous aide pas, la réinitialisation d'usine peut se produire. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre S9 aux paramètres d'usine.

Problème n ° 3: Que faire si AT&T Galaxy S9 déverrouillé ne fonctionne pas avec le réseau MetroPCS

Bonjour Droid Guy. Je viens de recevoir un Samsung Galaxy S9 et j'essaie de déverrouiller le téléphone. J'ai contacté AT&T et j'ai reçu le code de déverrouillage. Leurs instructions indiquent: 1. Éteignez votre Galaxy. 2. Retirez la carte SIM AT&T de son emplacement. 3. Insérez la carte SIM de l'autre opérateur sans fil. 4. Remettez le téléphone sous tension. 5. Lorsque le téléphone vous y invite, indiquez le code de déverrouillage que vous avez reçu d'AT & T. 6. Terminez le processus de configuration restant en suivant les instructions affichées. 7. Commencez à utiliser votre Galaxy normalement.

Lorsque je rallume le téléphone avec ma carte SIM MetroPCS, je ne vois aucune invite pour un code de déverrouillage. Il y a un message qui dit quelque chose comme "Le téléphone # MM08 n'est pas autorisé." Savez-vous ce qui se passe ici? J'apprécie toute aide que vous pouvez fournir. Meilleures salutations, Andrew C.Andrew

Solution: Nous ne travaillons pas pour AT&T, nous n'avons donc aucune connaissance directe de la signification de cette erreur particulière. Il peut s'agir d'un code AT&T uniquement que seuls leurs techniciens peuvent interpréter. Une recherche rapide sur Google pour cette erreur particulière n'a également donné aucun résultat. Nous vous suggérons de demander à AT&T à ce sujet pour obtenir des informations de première main.

Gardez à l'esprit que le déverrouillage d'un appareil ne signifie pas qu'il peut fonctionner avec n'importe quel réseau.

Selon le service MetroPCS actuel dans votre région, ils peuvent utiliser la technologie CDMA ou GSM. Étant donné qu'AT & T est un réseau GSM, il est possible qu'il ne soit pas compatible avec le type de technologie de réseau que MetroPCS utilise dans votre région (ils disposent tous deux de réseaux CDMA et GSM).

Une autre raison possible pour laquelle aucun écran de déverrouillage n'apparaît est que le matériel de votre téléphone n'est pas compatible avec le réseau MetroPCS. Les smartphones de marque opérateur, comme celui que vous avez chez AT&T, ne peuvent fonctionner que sur des fréquences radio spécifiques. Ces fréquences sont déterminées par un matériel du téléphone. Ainsi, si la fréquence de votre S9 ne correspond pas à celle de MetroPCS, il ne pourra pas du tout communiquer avec la tour, même après avoir inséré la carte SIM. Essayez de faire des recherches sur les fréquences radio de votre téléphone en utilisant le modèle de téléphone approprié. Ensuite, une fois que vous avez la liste des fréquences sur lesquelles votre téléphone est conçu pour fonctionner, comparez-la aux fréquences de MetroPCS dans votre région (vous devrez peut-être contacter MetroPCS pour obtenir ces informations ou faire des recherches sur Google). Si les fréquences de votre téléphone ne correspondent pas à celles de MetroPCS, vous n’avez pas de chance, car cela signifie que vous ne l’utiliserez jamais dans ce réseau.