Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne peut pas envoyer de MMS à l'aide d'une application de messagerie tierce
• Problème n ° 2: le Galaxy S8 n'enverra pas de SMS lorsque Bluetooth est activé
• Problème n ° 3: Que faire si votre Galaxy S8 peut envoyer des MMS mais que le contact ne peut pas les recevoir
• Problème n ° 4: l'application Instagram du Galaxy S8 continue de se fermer d'elle-même
• Problème n ° 5: le Galaxy S8 ne peut pas se connecter à Internet en utilisant les données mobiles

Bonjour et bienvenue dans notre nouvel article de dépannage # GalaxyS8. Le message d’aujourd’hui répondra à certains problèmes liés aux SMS et MMS. Comme d'habitude, les cas mentionnés ci-dessous sont tous extraits de lettres que nous recevons de certains membres de la communauté TheDroidGuy. Si vous rencontrez récemment des problèmes de SMS, assurez-vous de parcourir les cas ci-dessous.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne peut pas envoyer de MMS à l'aide d'une application de messagerie tierce

Mon Galaxy S8 n'enverra pas de messages MMS avec des applications de messagerie tierces. J'ai utilisé l'application Signal sur mon S5 pendant longtemps sans aucun problème. Je suis passé à un S8 il y a quelques mois et j'ai depuis lors des problèmes avec l'application de signal. Mon opérateur n'a pas changé et mon forfait n'a pas changé. Je peux envoyer des messages MMS avec l'application d'usine tout simplement pas de signal. J'ai essayé Textra et il n'enverra pas non plus de MMS. C'est comme si c'était quelque chose avec des applications tierces. J'ai contacté le support technique de Signal, mais je pense qu'ils m'ont abandonné. Des idées?

Solution: Le problème n'est probablement pas lié aux applications tierces, mais à la façon dont le micrologiciel de votre téléphone est codé. Nous constatons que ce problème se produit avec certains appareils Samsung Galaxy de marque opérateur (pas de problème sur les appareils Galaxy dotés d'un micrologiciel global / universel), donc la meilleure chose à faire est de parler à votre opérateur. Si la restriction est temporaire et peut être modifiée, un représentant téléphonique pourra peut-être vous aider. Cependant, si la fonctionnalité MMS est profondément et définitivement définie dans le micrologiciel, vous devrez probablement vous en tenir à l'application de messagerie courante. Chaque opérateur utilise différentes stratégies afin de limiter les risques de sécurité possibles pour ses abonnés et vous obliger à utiliser l'application de messagerie boursière peut en faire partie. Ce n'est qu'une spéculation de notre part, mais nous avons vu ce type de stratégie utilisé par certains transporteurs dans le passé. Si tel est le cas, malheureusement, vous ou un représentant du service client ne pouvez rien faire. Si la cause est liée au codage, vous êtes essentiellement coincé avec ce que vous avez en ce moment. Vous ne pouvez pas simplement modifier certains paramètres pour changer les codes.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 n'enverra pas de SMS lorsque Bluetooth est activé

Salut. J'essaie de publier un commentaire concernant certains de vos articles qui traitent d'un problème courant avec les téléphones Samsung Galaxy S ont des problèmes pour envoyer des messages texte. Mais lorsque j'écris et soumets mon commentaire, votre site Web le rejette car il indique que je suis derrière un proxy. Voici mon commentaire, suivi des articles applicables. J'espère que vous pourrez le poster. «Après avoir essayé tout ce à quoi je pouvais penser (désinstallation d'applications, réinitialisation d'usine, etc.), j'ai finalement découvert que mon problème était causé par les téléphones Bluetooth. Lorsqu'il est allumé, le système d'exploitation du téléphone et diverses applications, y compris l'application de messagerie texte native, ne fonctionnent plus correctement. Lorsque je l'éteint, tous les messages texte sont envoyés immédiatement et le système d'exploitation recommence à fonctionner normalement (les applications se téléchargent et se mettent à jour correctement, les notifications arrivent à l'heure, etc.). Je ne soupçonnais même pas que le problème était le Bluetooth car c'est une fonction tellement fondamentale, mais sur mon téléphone, j'ai pu le réduire au Bluetooth en étant le coupable. C’est très frustrant. J'essaie de résoudre ce problème depuis environ 6 mois maintenant. J'ai finalement compris. Btw, j'ai un Samsung Galaxy S8 avec AT&T, acheté chez Best Buy. » https://thedroidguy.com/2016/12/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100 https://thedroidguy.com/2018/01/samsung-galaxy -s7-ne-peut-plus-envoyer-recevoir-de-messages-texte-nougat-update-guide-de-depannage-1071810 https://thedroidguy.com/2017/01/samsung-galaxy-s5-text-message-sending- problèmes-liés-aux-problèmes-1069740

Solution: Quoi que vous ayez fait, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu résoudre votre problème par vous-même. Nous n’avons connaissance d’aucun problème de Bluetooth entraînant des problèmes d’envoi de SMS jusqu’à aujourd’hui. Il s’agit donc probablement d’un cas isolé. Comme vous l'avez demandé, nous publions votre cas ici au cas où d'autres pourraient rencontrer le même scénario sur leur Galaxy S8. Merci de partager votre cas avec nous.

Problème n ° 3: Que faire si votre Galaxy S8 peut envoyer des MMS mais que le contact ne peut pas les recevoir

Mon ami ne reçoit généralement pas de photos par SMS, même si elles apparaissent comme envoyées sur mon appareil. (Je ne suis pas certain de son modèle d'appareil ou de son transporteur). Après le dépannage, je me demande si c'est la taille du fichier; en de rares occasions, une image passe ou passe le lendemain. Comment puis-je modifier la taille / compresser une photo une fois qu'elle a été prise? Je n'ai pas pu trouver de solution en utilisant ce qui est sur le téléphone. Je ne souhaite pas modifier les paramètres de l'appareil photo car j'ai besoin d'une haute résolution pour d'autres utilisations de mes photos.

Solution: Les opérateurs de réseau ont un mécanisme intégré dans leur système qui compresse automatiquement les gros fichiers afin qu'ils puissent être transmis sous forme de MMS. Si ledit fichier est trop volumineux et que son système de compression ne peut pas l'adapter, un utilisateur recevra généralement une erreur indiquant que le fichier est trop volumineux et ne peut pas être envoyé, ou quelque chose du genre.

Si votre S8 a pu envoyer le message (MMS) et qu’il n’y a pas eu d’erreur, le problème doit provenir du destinataire et non de votre appareil ou de votre réseau. Vous devez dire à votre ami ou contact de résoudre le problème de son côté avec l'aide de son opérateur réseau.

Sauf si vous devez absolument envoyer votre message sous forme de MMS, il existe une solution de contournement gratuite et pratique que vous pouvez utiliser. Contrairement à il y a environ 10 ans, lorsque l'envoi de photos se fait principalement via les réseaux 2G et 3G lents et désormais obsolètes (que les opérateurs utilisent encore pour envoyer des MMS de nos jours), il existe désormais de nombreuses applications multiplateformes capables d'envoyer et de recevoir des fichiers de manière transparente. Un bon exemple est l'application Facebook Messenger. Il fonctionne sur tous les téléphones afin que vous et votre ami puissiez l'utiliser pour envoyer des photos et des vidéos à tout moment. Facebook Messenger a toujours des limites sur la taille d'un fichier peut être envoyé, mais il devrait être capable de gérer la photo que vous souhaitez envoyer à tout moment à ce moment.

Vous pouvez également utiliser des applications basées sur le cloud telles que Dropbox ou d'autres services cloud gratuits populaires tels que ceux proposés gratuitement par Google, Microsoft ou même par Samsung. Ces services sont accessibles par toutes sortes d'appareils connectés à Internet. Ne limitez pas vos options à l'utilisation de services MMS obsolètes encore proposés par les opérateurs. Non seulement ils ne sont PAS gratuits, mais ils sont également très limités et, comme votre expérience parle de lui-même maintenant, ils ne sont pas non plus fiables.

Problème n ° 4: l'application Instagram du Galaxy S8 continue de se fermer d'elle-même

Salut. Mon application instagram ne cesse de se fermer et je pense maintenant que cela a quelque chose à voir avec l'application et non avec mon téléphone. J'ai cherché des solutions en ligne et j'ai trouvé ce qui suit: Accédez aux paramètres de l'application> effacer le cache> redémarrer l'appareil. Accédez aux paramètres de l'application> effacer le cache> effacer les données> redémarrer l'appareil. Désinstallez l'application et réinstallez l'application. J'ai même redémarré mon téléphone aux paramètres d'usine et téléchargé à nouveau toutes mes applications. J'ai tout fait et j'ai toujours le même problème. Je peux me connecter via le navigateur, mais c'est l'application elle-même avec laquelle j'ai toujours des problèmes. Je Veuillez me dire ce que je peux faire.

Solution: Ce problème a déjà été résolu il y a quelques semaines, donc oui, vous avez raison, ce n'est pas du tout un problème de téléphone. Instagram était devenu bogué depuis un certain temps dans le passé, mais leurs ingénieurs l'avaient déjà résolu. Tout ce que vous avez à faire maintenant est de vous assurer que vous disposez de la version la plus récente de l'application en la mettant à jour via Google Play Store.

Problème n ° 5: le Galaxy S8 ne peut pas se connecter à Internet en utilisant les données mobiles

Je ne parviens pas à me connecter aux données ou à Internet. cela a commencé quand je me suis réveillé ce matin. cela ne s'est jamais produit auparavant. J'ai contacté Boost Mobile et j'ai reçu un code ## 72786 #. cela n'aide même pas.

J'ai redémarré mon téléphone. Je l'ai mis à jour. J'ai nettoyé mon Tachi et je ne parviens toujours pas à me connecter à Chrome, Internet, Google, aucune application. que tout ça n'arrête pas de s'écraser sur moi parce qu'il n'y a pas d'Internet ou de données. J'ai reçu le code d'erreur 505 404 et quelques autres qui n'ont pas eu le temps de les écrire et l'un d'entre eux n'a pas pu établir de connexion de données sans fil.

À l'heure actuelle, mon téléphone est si chaud que je ne peux même pas le toucher. J'essaie de me dépêcher et de faire cela avant de perdre les données dessus.

MON PORTEUR EST MOBILE BOOST. J'AI HABITUELLEMENT SUR CDMA LTE, mais on m'a dit de le mettre sur CDMA.

Solution: Si vous rencontrez des problèmes avec les données cellulaires ou les données mobiles, la meilleure équipe d'assistance qui devrait vous aider est votre opérateur, Boost Mobile. Il existe de nombreux autres éléments importants qui empêchent les données mobiles de fonctionner en dehors des paramètres de votre téléphone. S'il est possible que le problème provienne de votre téléphone (ce qui se produit généralement si le téléphone est déverrouillé et conçu pour d'autres opérateurs), la configuration du compte du côté de votre opérateur est tout aussi importante. Ce que nous disons, c'est que vous souhaitez collaborer avec votre opérateur pour résoudre ce problème, car il est bien placé pour le faire. Les équipes d'assistance tierces comme nous ne peuvent pas faire grand-chose. Des éléments tels que l'état du compte et de la facturation, la configuration du réseau, la configuration du téléphone, sont tous du domaine de votre opérateur. La connexion de données mobiles nécessite que le téléphone soit compatible avec les systèmes du réseau. Votre opérateur doit d'abord vérifier que votre compte avec lui fonctionne et qu'il est autorisé à utiliser son service de données mobiles.Si le compte et ses conditions de facturation sont tous définis correctement, ils devraient vous aider à vérifier que votre téléphone dispose du bon micrologiciel, du micrologiciel compatible et de la configuration réseau correcte. Nous ne disposons pas des informations nécessaires pour tous ces éléments, nous ne pouvons donc pas faire grand chose pour vous aider. Si ce téléphone a pu utiliser le service de données mobiles de Boost Mobile auparavant, il n'y a probablement que quelques configurations à modifier.