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• Résoudre les problèmes logiciels sur votre Huawei Mate 10 Pro
• Dépanner votre ordinateur

Lorsque votre ordinateur n'a pas réussi à reconnaître votre smartphone au moment où vous l'avez branché sur le port USB de l'ordinateur, cela peut être dû à un problème sur le téléphone ou le système informatique. Cela dénote la nécessité de dépanner les deux appareils, sauf si des dommages matériels sont à blâmer.

Les solutions de contournement applicables sont mises en évidence dans cet article pour résoudre un problème pertinent concernant un smartphone Huawei Mate 10 Pro qui n'est pas reconnu par un PC Windows. Si vous rencontrez le même problème lors de la tentative d'accès et de gestion des données de votre smartphone Huawei Mate 10 Pro sur votre PC Windows, ces procédures pas à pas suivantes pourront vous aider. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Résoudre les problèmes logiciels sur votre Huawei Mate 10 Pro

Pour effacer les erreurs logicielles sur le téléphone qui auraient pu empêcher l'accès à votre PC, essayez ces méthodes suivantes.

Première solution: réinitialisation logicielle / redémarrage de votre Huawei Mate 10 Pro.

Cela peut aider à éliminer les problèmes logiciels mineurs sur le système téléphonique qui peuvent avoir causé des problèmes et empêché votre téléphone d'accéder au système informatique. Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle:

1. appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Sélectionner Éteindre option puis appuyez sur D'accord.
3. Après 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Laissez votre téléphone finir de redémarrer, puis essayez de le rebrancher sur l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine.

Deuxième solution: effacez la partition de cache sur votre Huawei Mate 10 Pro.

Le cache système ou les données temporaires sur le système téléphonique qui ont été corrompues peuvent également causer des problèmes. Pour effacer cela, effacer la partition de cache serait nécessaire. Voici comment procéder:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation et le Bouton d'augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
3. Quand vous voyez le Logo Huawei, relâchez les deux boutons. Vous serez ensuite redirigé vers le menu EMUI ou Android Recovery avec quelques options au choix.
4. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Effacer la partitio du cachen à partir des options données.
5. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez que votre appareil ait fini d'effacer la partition de cache et une fois que c'est fait, le Redémarrer le système maintenant l'option sera mise en évidence.
7. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer votre téléphone.

Dès que votre téléphone démarre complètement, connectez-le au port USB de votre ordinateur et voyez s'il est déjà reconnu. Sinon, essayez la solution suivante.

Troisième solution: activez le mode de débogage USB sur votre Huawei Mate 10 Pro.

Les appareils Android ont des fonctionnalités avancées et des fonctions cachées. L'une de ces fonctionnalités est le mode de débogage USB. C’est l’une des options pour les développeurs qui peuvent être activées chaque fois que des problèmes surviennent lors de la tentative de connexion du téléphone à un ordinateur. Voici comment accéder et activer cette option sur votre smartphone Mate 10 Pro:

1. Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur A propos du téléphone.
3. Appuyez sur le Numéro de build plusieurs fois jusqu'à ce que vous voyiez un message disant que vous êtes maintenant un développeur ou quelque chose de similaire. C'est un indice que Options de développeur sont maintenant activés sur votre téléphone. D'ici là, suivez ces étapes pour activer le mode de débogage USB sur votre Huawei Mate 10 Pro:
4. Revenir à Réglages menu. Vous devriez maintenant voir les options de développement dans les options de menu données.
5. Robinet Options de développeur.
6. Puis appuyez sur débogage USB option pour activer la fonctionnalité.

Cela devrait permettre à votre téléphone de communiquer et d’être reconnu par le système d’exploitation de l’ordinateur. Pour voir si cela fonctionne, connectez votre téléphone à votre PC à l'aide du câble USB fourni. S'il n'est toujours pas reconnu, il se peut qu'il y ait un problème sur votre système informatique qui doit être résolu afin qu'il puisse détecter votre Huawei Mate 10 Pro parmi d'autres périphériques externes / USB.

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Dépanner votre ordinateur

Les méthodes ci-dessus doivent être suffisantes pour éliminer toute erreur logicielle qui a empêché le téléphone d'établir une connexion avec le système informatique. Ainsi, si votre ordinateur ne reconnaît toujours pas votre smartphone Huawei Mate 10 Pro, il s'agit probablement d'un problème sur le système informatique. Vous pouvez essayer ces solutions de contournement de base pour exclure les erreurs logicielles mineures des causes sous-jacentes.

Première solution: redémarrez votre PC (cycle d'alimentation).

Comme les smartphones, les ordinateurs ont également besoin d'un redémarrage du système chaque fois que le système ou un programme tourne mal. Cela peut aider à effacer les programmes errants et le cache corrompu de la mémoire interne qui peuvent avoir affecté les performances du système. Vous pouvez effectuer le redémarrage habituel via le menu Démarrer. Voici comment:

1. Clique le Icône Démarrer / Windows sur l'écorce de tâche dans le coin inférieur gauche.
2. Clique le Puissance icon.
3. Puis sélectionnez Redémarrer à partir des options données.
4. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le Icône Démarrer / Windows, aller à Arrêter ou se déconnecter puis sélectionnez l'option pour Redémarrer.

Notez que les options de menu varient en fonction de la version de Windows ou du système d'exploitation sur lequel fonctionne votre ordinateur.

Deuxième solution: désactivez ou désactivez le logiciel de sécurité sur votre ordinateur.

Les logiciels de sécurité, y compris le pare-feu et l'antivirus, peuvent également empêcher votre appareil d'accéder au système informatique. Soit votre téléphone ne pourra pas établir de connexion avec le système informatique, soit votre ordinateur ne pourra pas reconnaître votre téléphone. Les invites d'erreur peuvent varier en fonction du logiciel de sécurité que vous utilisez.

Pour exclure cela, essayez de désactiver tout pare-feu ou programme antivirus installé sur votre ordinateur. Ensuite, connectez à nouveau votre téléphone avec eux désactivés.

Pour obtenir de l'aide sur la désactivation ou la gestion des autorisations et des paramètres de votre logiciel de sécurité, contactez le développeur du programme. Si vous utilisez un pare-feu Windows, vous pouvez demander l'aide du support Microsoft.

Troisième solution: mettez à jour, désinstallez ou réinstallez les pilotes USB sur votre ordinateur.

Les pilotes USB sont généralement nécessaires pour que les smartphones soient lus par l'ordinateur. Ces pilotes doivent être installés sur votre ordinateur avant de connecter votre téléphone. C’est comme une clé permettant à l’ordinateur d’identifier votre téléphone parmi les autres périphériques USB au moment où il est branché sur le port USB. Pour que votre ordinateur puisse lire et reconnaître votre Huawei Mate 10 Pro, il doit disposer du pilote requis pour prendre en charge le périphérique. Pour vérifier et gérer les pilotes sur votre ordinateur Windows, procédez comme suit:

1. Cliquer sur Début ensuite aller à Gestionnaire de périphériques. Une liste de tous les pilotes et périphériques s'affichera à l'écran.
2. Sélectionnez le pilote de votre Huawei Mate 10 Pro dans la liste.
3. Si nécessaire, développez une catégorie pour trouver le nom de votre smartphone puis faites un clic droit dessus et sélectionnez le Mettre à jour le pilote option.

Pour connaître le pilote exact requis pour votre appareil, vous pouvez demander plus d'informations au support Huawei ou visiter le centre d'aide Huawei et rechercher la liste des pilotes pris en charge, en particulier pour le périphérique Mate 10 Pro.

Pour obtenir de l’aide sur la mise en œuvre de procédures de dépannage plus avancées sur votre PC Windows, contactez le support Microsoft ou le service d’assistance du fabricant de votre ordinateur. Ils vous guideront à travers les étapes nécessaires pour éliminer les éventuels obstacles et enfin faire reconnaître votre smartphone Huawei Mate 10 Pro par votre PC Windows.

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