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Il y a plusieurs raisons pour lesquelles, tout à coup, un appareil puissant comme le Samsung Galaxy Note 8 ne s'allume pas. Dans ce cas, cependant, nous prendrons en considération le fait que cela s'est produit après une mise à jour du firmware, bien que nous devions également exclure d'autres possibilités, car que cela nous plaise ou non, il y a des moments où des problèmes surviennent qui coïncident avec des événements importants comme une mise à jour.
Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy Note 8 qui est devenu insensible après une mise à jour. Il est possible que le nouveau micrologiciel ait quelque chose à voir avec cela et nous examinerons cela. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème. Nous savons donc déjà une ou deux choses qui pourraient nous aider à comprendre pourquoi cela se produit. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment dépanner le Galaxy Note 8 qui ne s'allume pas après une mise à jour
Les procédures suivantes se sont avérées efficaces contre ce problème. Nous devons également exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème avec le micrologiciel et si le problème persiste après cela, c'est au tour du technicien de déterminer quel est vraiment le problème avec votre téléphone. Après tout, c’est leur travail. Votre travail consiste à savoir si le problème peut être résolu de votre côté ou non, car si vous pouvez le résoudre vous-même, vous pouvez vous épargner du voyage vers la technologie.
Maintenant, voici ce que vous devez faire:
Première solution: redémarrage forcé
Bien que ce type de problème puisse sembler être un problème matériel très grave car il laisse votre téléphone sans réponse, mais en réalité ou le plus souvent, il ne s'agit en fait que d'un problème mineur avec le micrologiciel. En fait, vous pourrez peut-être faire en sorte que votre téléphone réponde en effectuant la procédure de redémarrage forcé.
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Cela rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. L'écran noir de la mort, que vous avez en ce moment, est essentiellement le résultat d'un crash du firmware et c'est la solution la plus efficace. Cependant, si votre téléphone n'y répond pas, essayez plutôt ceci:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Les deux procédures sont identiques, mais nous nous assurons que vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée après le bouton de réduction du volume, car sinon, cela ne vous donnera pas un résultat similaire. Si, cependant, votre téléphone ne répond toujours pas après avoir appliqué ces méthodes, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: charger et forcer le redémarrage
Avoir un téléphone avec une batterie déchargée n'est pas du tout un problème. En fait, vous pouvez simplement connecter le chargeur pour recharger la batterie. Mais le fait de laisser le téléphone à court de jus, c'est qu'il arrive parfois que certains services et composants matériels ne soient pas arrêtés correctement. Et par conséquent, le micrologiciel plante juste avant que la batterie ne soit épuisée. Lorsque cela se produit, vous êtes déjà confronté à quelques problèmes - enfin, des problèmes mineurs - qui entraînent tous les deux un appareil qui ne répond pas. Voici comment vous pouvez y faire face:
- Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone indique qu'il est en charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Maintenant, maintenez d'abord le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus pendant qu'il est connecté à son chargeur.
Si le problème est le même que ce que nous avons mentionné précédemment, votre téléphone devrait déjà démarrer maintenant. Cependant, si l’appareil ne répond toujours pas après cela, il est temps de le ramener au magasin et de le faire vérifier par un technicien ou de négocier un remplacement.
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