Contenu
- Ouvrez le panneau arrière et retirez la batterie.
- Vérifiez les connecteurs s'ils sont pliés.
- S'ils étaient pliés, utilisez une pince à épiler pour les réaligner et réinsérez la batterie.
- Allumez l'appareil pour voir s'il fonctionne.
- Si les connecteurs ne sont pas pliés, nettoyez les connecteurs de la batterie avec un chiffon sec.
- Réinsérez la batterie et voyez si l'appareil s'allume.
- Après avoir fait tout cela et le téléphone est toujours mort, il pourrait y avoir un problème avec la batterie.
- Si vous pouvez emprunter ou acheter une nouvelle batterie, ce serait mieux.
Ce problème peut être causé par un chargeur cassé; peut-être que la batterie était épuisée mais que le chargeur ne l'a pas chargée.
Trop d'applications en cours d'exécution
Si le Galaxy Note 2 s'éteint automatiquement mais s'allume après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, il peut y avoir un petit problème avec le logiciel. De nombreux utilisateurs ont signalé que la cause des redémarrages aléatoires de leurs appareils était des applications qui s'exécutaient en arrière-plan.
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran Applications récentes apparaisse.
- Faites glisser chaque application que vous pouvez trouver pour les fermer. Cela ne fermera que les applications qui ont été récemment utilisées, mais pas toutes.
- Aller aux paramètres.
- Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser vers l'onglet En cours d'exécution.
- Appuyez sur chaque application tierce que vous pouvez trouver et forcez-les à les fermer.
Cette procédure peut prendre un peu de temps, mais vous évitez non seulement le problème d’arrêt automatique, mais vous accélérez un peu le fonctionnement de votre Galaxy Note 2. Cela vaut bien votre temps et vos efforts.
Une application est devenue voyou
Si le problème d'arrêt aléatoire s'est produit après l'installation d'une application spécifique, il se peut que ce soit celui qui cause le problème. Peut-être est-ce incompatible avec la version actuelle d'Android qui fonctionne sur votre téléphone ou rencontrez simplement des problèmes avec l'interface utilisateur TouchWiz… tout peut arriver. Si tel était le cas, voici ce que vous devez faire:
- Rappelez-vous quelle application vous avez installée avant le problème.
- Allez dans Paramètres, puis Gestionnaire d'applications.
- Trouvez l'application et appuyez dessus.
- Essayez d'abord de le désactiver et voyez si le redémarrage se produit toujours.
- Si tel est le cas, effacez le cache et les données de l'application et voyez si le problème persiste.
- Si c'est toujours le cas, il n'y a pas d'autre option que de le désinstaller. (Vous pouvez également déposer un rapport au développeur de l'application.)
Dans ce cas, il n'y a probablement pas de solution. Mais vous pouvez essayer la réinitialisation d'usine et réinstaller l'application pour voir si elle fonctionne par la suite, bien qu'il n'y ait aucune garantie. Et nous ne savons pas si vous avez le temps de tout sauvegarder sur votre appareil, car chaque bit de données sera supprimé une fois que vous aurez réinitialisé les paramètres d'usine. Alors, méfiez-vous!
Problème matériel
Si tout le reste échoue, il peut s'agir d'un problème matériel et la meilleure chose à faire est de prendre rendez-vous avec un technicien autorisé ou votre fournisseur et de faire vérifier le téléphone. Vous pouvez toujours demander un remplacement, surtout lorsque vous êtes sur un plan.
Il ne sert à rien de résoudre des problèmes matériels évidents car vous risquez même de ne pas pouvoir réclamer la garantie si vous allez un peu plus loin. Bien sûr, il existe d'autres risques.
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone?
Parlez-nous d'eux en nous envoyant un e-mail à [email protected] Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible afin que nous puissions bien comprendre le problème et trouver les meilleures solutions pour vous. Si vous pouvez partager une capture d'écran ou deux, ce serait mieux.
Nous ne pourrons peut-être pas répondre à tous les e-mails que nous recevons, mais soyez assurés que nous les lisons… oui, tous, même si certains ressemblent à des spams.
