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Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S9 semblent avoir des problèmes pour charger leurs téléphones à l'aide du chargeur filaire. Certains ont signalé que la fonction de charge rapide ne fonctionnait plus, tandis que d'autres ont déclaré que leurs appareils ne se chargeaient pas du tout avec le chargeur filaire.
Les problèmes de charge peuvent être un peu compliqués car cela pourrait être le signe d'un problème de firmware et cela pourrait également être dû à des problèmes matériels. Vous devez effectuer certaines procédures de dépannage pour déterminer quel est le problème et comment le résoudre. C’est l’objectif de cet article. Si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message pourra peut-être vous aider.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Galaxy S9 qui ne se charge pas avec un chargeur filaire
La bonne chose à propos du Galaxy S9 est qu'il a deux façons de charger sa batterie; sans fil et filaire. Donc, si l’un d’eux ne fonctionne pas, au moins, vous avez une autre option pour recharger la batterie. Cependant, il est toujours nécessaire de dépanner votre appareil, car cela pourrait être le signe d'un problème matériel grave et pas seulement du chargeur. Voici ce que vous devez faire à ce sujet…
Découvrez si votre téléphone se recharge à l'aide du chargeur sans fil. Cela n'est peut-être pas possible pour tous les propriétaires, mais si vous êtes l'un des propriétaires de Galaxy S9 qui a obtenu le chargeur sans fil, vous devez essayer de voir si votre appareil est toujours capable de charger sa batterie. Si le téléphone se recharge toujours sans fil, le problème peut provenir du chargeur ou du câble filaire. Cependant, s'il ne se charge pas, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel.
Si le téléphone se recharge sans fil, la prochaine chose à faire est de vérifier l'état du chargeur filaire. Vous n'êtes pas obligé de l'ouvrir, mais essayez de voir s'il y a des peluches ou des débris en suspension dans le port. Tout ce qui obstrue l'électricité doit être récupéré du port si vous en trouvez. Après avoir vérifié le chargeur, vous devez également vérifier le câble pour des ruptures ainsi que des obstructions aux deux extrémités. S'il y a aussi des toiles et des débris, vous devez vous en débarrasser pour conduire l'électricité. Cependant, si le chargeur et le câble ne rencontrent pas de problèmes, essayez de suivre la procédure suivante.
Connectez votre téléphone à un ordinateur ou un ordinateur portable. Il est important de suivre cette procédure si votre téléphone ne se recharge pas à l’aide du chargeur filaire, car il vous indiquera immédiatement si le problème vient du chargeur ou de votre téléphone. Si votre Galaxy S9 se charge lorsqu'il est connecté à l'ordinateur, le problème vient du chargeur, mais si ce n'est pas le cas, il peut s'agir du problème de votre téléphone. Dans ce cas et à ce stade de notre dépannage, il est clair que le problème vient du matériel et que vous ne pouvez pas faire grand-chose. Alors, apportez-le au magasin ou au magasin et laissez le technicien s'en occuper.
Si votre téléphone ne se recharge pas sans fil et toujours sous tension, alors vous devriez essayer de faire la réinitialisation générale. Le micrologiciel joue un rôle important dans le processus de charge et s'il y a un problème avec lui, ce problème peut survenir. Alors, sauvegardez vos fichiers et données, puis effectuez la réinitialisation générale. Si le problème persiste après cela, vous devez apporter le téléphone au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
Voici comment réinitialiser votre téléphone:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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