Contenu
L'appareil photo de votre Samsung Galaxy Note 8 comprend à la fois l'application et le capteur; lorsque vous ouvrez l'application, le matériel s'initialise également. Lorsque vous rencontrez un problème, il est possible qu’il s’agisse simplement d’un problème lié à l’application, au matériel ou aux deux. Il est difficile de déterminer quel est réellement le problème, c’est pourquoi il est nécessaire de dépanner votre téléphone.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy Note 8 avec son appareil photo qui ne cesse de planter ou de se fermer. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer le problème et la meilleure ligne de conduite.Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes lors de l'utilisation de l'appareil photo de votre téléphone, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Galaxy Note 8 avec son appareil photo qui ne cesse de planter
Nous avons abordé des problèmes similaires dans le passé et nous savons par expérience que ce problème peut être assez mineur ou très compliqué selon que le matériel est affecté ou non. S'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, vous pouvez le résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien, mais s'il s'agit d'un problème avec le capteur, il peut être nécessaire de le remplacer. Maintenant, voici ce que vous devez faire à ce sujet…
Première solution: redémarrez votre Note 8
Un redémarrage peut être tout ce dont vous avez besoin pour résoudre ce problème, surtout si c'est la première fois que le problème se produit. Essayons d'exclure la possibilité que ce soit simplement le résultat d'un petit problème, alors redémarrez votre téléphone et voyez si la caméra fonctionne par la suite. Vous pouvez également essayer de faire le redémarrage forcé qui est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal.
Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone redémarrera normalement mais sa mémoire sera actualisée et toutes les applications et services rechargés. Si la caméra se ferme toujours d'elle-même après cette opération, passez à la solution suivante.
Deuxième solution: vider le cache et les données de la caméra
Nous allons maintenant essayer de voir s'il ne s'agit que d'un problème avec l'application. En effaçant le cache et les données de la caméra, vous la réinitialisez à ses paramètres et à sa configuration par défaut et vous remplacez les fichiers supprimés. S'il ne s'agit en fait que d'un problème avec l'application, cette procédure est plus que suffisante pour résoudre le problème.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Rechercher et toucher Caméra.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Vider le cache.
- Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
S'il se bloque toujours après cela, vous pouvez vous attendre à ce que le problème soit plus grave que nous ne le pensions.
POSTES PERTINENTS:
- Que faire avec le Samsung Galaxy Note8 qui continue d'afficher l'erreur «Échec de l'appareil photo» [Guide de dépannage]
- Comment réparer le Samsung Galaxy Note 8 avec l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» (étapes faciles)
- Comment résoudre le problème de ligne floue verticale de la caméra Galaxy Note 8, autres problèmes de caméra Android
Troisième solution: découvrez si cela est causé par des applications tierces
Vous devez exécuter votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications et services tiers. Si la caméra ne plante pas lorsque le téléphone est dans ce mode, cela signifie qu’un tiers est à l’origine de ce problème. Trouvez cette application et désinstallez-la. Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez le Baisser le volume clé quand tu vois Mode sans échec.
Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec, essayez la procédure suivante pour exclure la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème de micrologiciel.
Quatrième solution: sauvegarder les fichiers importants et réinitialiser le téléphone
À ce stade, une réinitialisation est nécessaire et cela conclura votre dépannage. Si le problème persiste après cela, vous devez apporter le téléphone au centre de service. Il se peut que le micrologiciel doive être redéfini ou il peut s'agir d'un problème matériel.
Avant la réinitialisation, cependant, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire ou à laisser un commentaire ci-dessous.
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
Articles que vous pourriez également trouver utiles:
- Le Samsung Galaxy Note 8 est complètement mort, s'est éteint et ne se charge plus [Guide de dépannage]
- Que faire si votre Samsung Galaxy Note 8 se charge lentement mais se décharge assez rapidement de la batterie [Guide de dépannage]
- Les applications Galaxy Note8 continuent de revenir en haut de la page lors de la navigation, ne s'inclinent pas dans un jeu
- Que faire si les capteurs Galaxy Note8 (scanner Iris, auto-rotation, GPS, etc.) ont cessé de fonctionner après la mise à jour Oreo
- Comment réparer un Samsung Galaxy Note 8 qui ne s'allume pas après l'installation d'une nouvelle mise à jour (étapes faciles)
