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Les problèmes de connexion Wi-Fi figurent parmi les principaux problèmes des appareils Samsung Galaxy année après année. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi en proposant des solutions que nous trouvons utiles dans la plupart des cas.
Dépannage des problèmes de wifi sur Samsung
Il y a de nombreux facteurs que vous devez vérifier pour savoir comment résoudre un certain problème de wifi sur un appareil Samsung. Suivez nos solutions ci-dessous pour voir ce que vous devez faire.
- Vérifiez que votre téléphone ou tablette Samsung peut se connecter à un autre réseau Wi-Fi.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet via Wi-Fi, cela peut être dû à un problème avec le réseau Wi-Fi sur lequel vous êtes. Essayez de voir si la connexion à un autre réseau fonctionnera. Si Internet est activé sur un autre réseau wifi, cela signifie que le premier peut avoir un problème. Si ce réseau est votre réseau Wi-Fi domestique, envisagez de demander l'aide de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) afin qu'il puisse vous aider à le dépanner.
Si votre appareil Samsung ne parvient pas non plus à se connecter à un deuxième réseau wifi fonctionnel connu, le problème peut provenir du téléphone lui-même. Vous devrez dépanner davantage l'appareil pour le réparer.
Tout d'abord, vous voulez vous assurer de redémarrer le routeur et tous les équipements réseau qui y sont connectés. Débranchez simplement les appareils de la prise de courant pendant au moins 12 secondes. Cela permettra au système de redémarrer et de s'actualiser. Vous serez surpris de l’efficacité de cette étape de dépannage pour éliminer les bogues d’un réseau.
Si un cycle d'alimentation ne vous aide pas, allez-y et demandez l'aide de votre FAI. Gardez à l'esprit que votre FAI est l'entreprise qui fournit la connexion Internet à votre routeur et non celle de votre téléphone (données mobiles).
Pour oublier un réseau wifi sur votre Samsung, rendez-vous simplement sur Paramètres> Connexions> Wifi> Icône Cog (à côté du réseau wifi auquel votre appareil est actuellement connecté)> Oublier.
En mode sans échec, toutes les applications tierces sont grisées et ne peuvent pas être exécutées par le système. Cela signifie que seules les applications préinstallées fournies avec le logiciel peuvent être ouvertes. Si votre Samsung fonctionne normalement sans planter ni se figer en mode sans échec, vous pouvez supposer que l'une des applications tierces est à l'origine du problème.
Apprenez à faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec dans cet article.
- Essuyez l'appareil et rétablissez les paramètres par défaut du logiciel.
Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire si la situation n'est toujours pas résolue à ce stade. Au cours de nos années d'expérience dans le dépannage des problèmes de wifi, la majorité des causes sont des bogues logiciels et ils sont facilement résolus par une réinitialisation d'usine.
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