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Dans ce guide, nous passons en revue la liste des problèmes les plus courants sur le Galaxy S9 et proposons des astuces pour les résoudre. Bien que le Galaxy de Samsung soit l’un des meilleurs téléphones disponibles, il n’est pas parfait. Même après la récente mise à jour d'Android Pie, les problèmes du Galaxy S9 continuent de se poser. Voici ce que vous devez savoir et comment corriger les bogues. Celles-ci s'appliquent également au Galaxy S9 +.
Vous n’avez pas besoin d’appeler Samsung ou de vous rendre dans un magasin spécialisé pour obtenir de l’aide. Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes à la maison. Nous vous expliquerons les plaintes les plus importantes, proposerons des solutions ou des ressources pour y remédier. N'oubliez pas que tout le monde utilise le téléphone différemment et que tout le monde n'aura pas les mêmes problèmes. Commençons.
Comment résoudre les problèmes de tarte Android Galaxy S9
La mise à jour pour Android Samsung Galaxy S9 Pie est enfin disponible dans le monde entier, et elle a apporté de nombreuses modifications intéressantes au téléphone. Cependant, certains utilisateurs signalent de nouveaux problèmes.
Si vous rencontrez des problèmes avec l’interface utilisateur ou l’autonomie de la batterie du Galaxy S9 Android Pie One, suivez ce guide. Nous examinons certains problèmes courants liés au nouveau logiciel Samsung et à la manière de revenir à Oreo. Pour tout le reste, continuez à lire.
Problèmes de sensibilité de l'écran tactile Galaxy S9
L’un des premiers «problèmes» réels que nous voyons souvent mentionné pour le Galaxy S9 concerne l’écran tactile. Certains utilisateurs signalent que l’écran du Galaxy S9 n’enregistre pas d’appel ou de touche dans certaines zones ou a des problèmes de sensibilité. Nous voyons des rapports sur Reddit et sur le forum officiel des produits Samsung.
D'abord, allez à Paramètres> Fonctions avancées> et faites défiler jusqu'à et sélectionnez Sensibilité tactile. Cela augmentera la sensibilité de l'écran et résoudra éventuellement votre problème. Surtout si vous utilisez un protecteur d’écran, car il diminue parfois la sensibilité et la précision.
De plus, vous pouvez ouvrir votre numéroteur téléphonique et taper*#0*# puis sélectionnez “toucher”De la liste des options. Ceci est un menu de test caché sur chaque téléphone Galaxy. Nous ne recommandons pas de déconner ici, mais vous pouvez rapidement voir si votre écran présente un problème matériel. Si tel est le cas, contactez Samsung pour un remplacement sous garantie. Oui, les personnes souffrant de problèmes tactiles à l'écran se font remplacer par des appareils Samsung.
Comment réparer les applications Galaxy S9 qui ne sont pas en plein écran
Avec un grand écran Quad-HD de 5,8 ou 6,2 pouces qui est long et maigre, certaines applications n’utilisent pas tout l’espace. Ceci est tout simplement dû au nouveau format d'image, similaire aux films grand écran 16: 9 de la fin de la journée avec des barres noires.
La plupart des applications et des jeux s'adaptent à tout l'écran, mais d'autres non. Si tel est le cas, suivez ces étapes pour résoudre le problème.
- Déroulez la barre de notification et dirigez-vous versRéglages (icône en forme d'engrenage en haut à droite)
- Appuyez surAfficher
- Sélectionnez l'option intituléeApplications plein écran
- Trouvez une application qui n'est pas en surbrillance etactiver le mode plein écran
À ce stade, la plupart des applications devraient fonctionner correctement et les développeurs ont déjà résolu ce problème. Sinon, vous pouvez les forcer en mode plein écran. Désormais, il sera automatiquement redimensionné au nouveau format d'image 18.5: 9 et remplira votre affichage avec du contenu. En outre, lorsque vous lancez une application, si celle-ci ne vous convient pas, appuyez sur le bouton Applications récentes et recherchez une icône verte «Développer». Si disponible, cela active ou désactive instantanément le mode plein écran pour cette application spécifique.
Si vous remarquez que les applications ou les jeux ont l'air funky après avoir apporté la modification, il vous suffit de la réactiver. Nous nous attendons à ce que la plupart des applications fonctionnent, sinon les développeurs publieront bientôt des mises à jour.
Comment résoudre les problèmes de l'empreinte digitale Galaxy S9
Enfin, le Galaxy S9 est doté d’un scanner d’empreintes digitales facile à utiliser, situé au centre du téléphone. Cependant, le nouveau système de registre de Samsung pose quelques problèmes. Que vous souhaitiez simplement obtenir des erreurs en essayant de déverrouiller votre téléphone ou que le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas correctement, voici quelques conseils.
Tout d'abord, voici un guide pour configurer correctement le lecteur d'empreintes digitales Galaxy S8. Ces mêmes étapes s'appliquent au Galaxy S9. Cela s'explique par le fait que si vous suivez les instructions de Samsung sur le Galaxy S9, il vous est demandé de "glisser" votre doigt sur le capteur. Cela enregistre et enregistre votre impression beaucoup plus rapidement que si vous tapez 8 à 10 fois sur le téléphone pour apprendre au téléphone à reconnaître votre empreinte digitale.
Nous supposons que Samsung a ajouté la méthode de balayage pour faciliter l’installation, mais cela peut également entraîner des erreurs. Supprimez votre empreinte digitale et refaites-la. Ne faites pas glisser votre doigt, mais tapez à plusieurs angles afin que votre doigt soit bien numérisé. Nous vous recommandons également de rétablir toutes les impressions sauvegardées après avoir installé un cas.
Comment résoudre les problèmes de déblocage de Intelligent Scan Face
Nous entendons parler d’un autre problème avec le Galaxy S9: le nouveau système de déverrouillage du visage Intelligent Scan. Avec le Galaxy S9, Samsung combine le scanner Iris et la technologie de numérisation faciale. Donc, si l’un échoue, il essaie l’autre automatiquement. L’objectif était de l’améliorer, mais ce n’est pas le cas pour certains.
D'une part, assurez-vous que la première fois que vous numérisez votre diaphragme, votre visage ou votre scanner intelligent, vous vous trouvez dans un environnement très éclairé. Avoir suffisamment de lumière est crucial pour obtenir une lecture précise.
Lire: 175 commandes utiles pour Samsung Bixby Voice
De plus, Samsung a déjà commencé à travailler sur une mise à jour afin d’améliorer le fonctionnement de l’analyse intelligente. Les deux principaux changements sont les améliorations apportées au déverrouillage du visage et les corrections apportées à l'appareil photo. Ceux-ci vont ensemble et vont améliorer le déverrouillage du visage. Procurez-vous le dernier logiciel ou assurez-vous de numériser vos yeux et votre visage lorsque vous avez suffisamment de lumière. Nous ferons un rapport si Samsung en parle davantage.
Galaxy S9 Problèmes de congélation et de non réponse
Avez-vous des problèmes lorsque le Galaxy S9 gèle ou ne répond plus du tout? Nous avons vu beaucoup de ces plaintes sur le Galaxy Note 8, et nous en voyons quelques-unes également pour le S9 +. Cela peut se produire dans l'application Contacts ou le numéroteur téléphonique lors d'une tentative d'appel. Malheureusement, nous n'avons aucune solution complète qui empêchera votre téléphone de geler.
Lire: 20 meilleurs cas Galaxy S9
Cependant, nous pouvons vous aider à résoudre le problème. Si votre S9 est gelé ou ne répond pasappuyez et maintenezà la fois leboutons d'alimentation et de diminution du volume en même temps, etmaintenez-les enfoncés pendant 7 à 8 secondes. Le téléphone s'éteindra, redémarrera et recommencera à zéro. Voici plus d'informations pour ceux qui en ont besoin.
Comment réparer un bouton de tiroir Galaxy S9 App manquant
Non seulement il manque un bouton d'accueil physique, comme les six premiers téléphones Galaxy S, mais si vous avez mis à jour un ancien téléphone, il vous manque probablement également le bouton du tiroir de l'application. Certains propriétaires sont frustrés de ne pas pouvoir trouver toutes leurs applications installées. Voici comment y remédier.
C'est une "fonctionnalité" et non un problème. Samsung l'a fait par choix, mais heureusement, nous pouvons rapidement revenir au style ancien.
- Appuyez et maintenez enfoncé sur n'importe quel espace vide sur votre écran. Il effectuera un zoom arrière sur une page d'édition et de mise en page et vous donnera des options de réglage ou de fond d'écran.
- Appuyez sur lebouton de réglage en forme d'engrenage.
- Ensuite, cliquez sur l'option dans les paramètres étiquetés"Bouton Apps" et sélectionnez leAfficher les applications ".
De cette façon, vous aurez un bouton qui lance un plateau avec toutes vos applications comme avant. Ou, si vous venez d'un iPhone, sélectionnez «Écran d'accueil uniquement» si vous souhaitez que toutes les applications de votre écran d'accueil ressemblent à iOS.
Comment réparer le chargement lent avec ou sans fil Galaxy S9
Un autre problème auquel vous pouvez faire face est le chargement lent par câble ou sans fil. Nous voyons encore quelques plaintes selon lesquelles la charge rapide ne fonctionne pas pour certains utilisateurs. La charge rapide permet au Galaxy S9 de passer de 0 à 50% en environ 25 minutes, au lieu de prendre des heures comme sur les téléphones plus anciens. Si vous n'utilisez pas le bon câble et la fiche murale fournie avec l'appareil, vous n'obtiendrez pas ces vitesses rapides.
Un reportage a déclaré que le câble fourni dans la boîte posait problème, et lorsqu'il utilisait un autre câble, la charge rapide fonctionnait parfaitement. Nous avons contacté Samsung et nous vous en informerons si nous en entendons davantage. Achetez des câbles USB de type C supplémentaires et utilisez la verrue murale fournie dans votre boîte.
Lorsque vous branchez le téléphone, vous souhaitez voir «charge rapide», comme indiqué ci-dessus. Si ce n’est pas le cas, débranchez-le et rebranchez-le. Ou essayez un autre câble.
De plus, votre téléphone peut devenir un peu chaud. C’est tout à fait normal. Les propriétaires inquiets du Galaxy S9 peuvent se diriger versRéglages> Batterie> et éteindrela«Chargement rapide par câble» ce qui permet au téléphone de se recharger extrêmement rapidement. Cela prendra plus de 2 heures pour charger au lieu de 80 à 90 minutes, mais il ne fera pas aussi chaud.
Comment résoudre les problèmes Galaxy S9 WiFi & GPS
À chaque sortie de téléphone, nous voyons des rapports sur des problèmes de WiFi. Nous voyons déjà des commentaires sur les mauvaises performances, les baisses WiFi, les problèmes de connexion et les vitesses de navigation réduites. Ce n'est presque jamais un problème avec le téléphone lui-même, et généralement quelque chose d'autre.
Lire: 10 choses cool que le Galaxy S9 peut faire
Si vous avez utilisé Samsung SmartSwitch pour tout transférer d'un ancien téléphone, le mot de passe WiFi sera probablement transféré et connecté automatiquement. C’est bien, mais c’est peut-être aussi votre problème.
Ceux qui rencontrent des problèmes WiFi Galaxy S9 ont quelques choses qu'ils peuvent essayer. Tout d'abord, nous vous recommandons d'oublier votre réseau WiFi et de ressaisir le mot de passe sur le téléphone. Faites-le en vous rendant àParamètres> Connexions> WiFi. Poussez et maintenez votre connexion Internet à la maison et appuyez suroublier le réseau sur le pop-up. Ensuite, recherchez une connexion WiFi, trouvez la vôtre, entrez le mot de passe et cela devrait fonctionner. Mieux encore, réinitialisez votre réseau aux paramètres par défaut. Nous avons constaté que le fait de débrancher le routeur pendant plus de 10 secondes lui donnerait un nouveau départ. Ensuite, essayez de connecter votre Galaxy S9.
Je vais aussi dans WiFi> Paramètres avancés> et désactivez l'option de veille WiFi. De cette façon, le WiFi reste activé quoi qu'il arrive, même lorsque l'écran est éteint. Désormais, toutes vos applications et tous vos services continuent à utiliser le Wi-Fi et vous n'avez pas besoin de laisser l'écran allumé pendant la mise à jour des applications.
Comment résoudre les problèmes Bluetooth du Galaxy S9
Android 8.0 Oreo Oreo aurait dû résoudre vos problèmes Bluetooth avec le Galaxy S9. Sinon, la mise à jour du Galaxy Android Pie le sera. Ou du moins Google le dit. De plus, il s'agit probablement d'un problème de compatibilité avec vos accessoires ou votre autoradio. Avec tant d’accessoires, vous avez forcément un problème ici et là.
Si vous ne pouvez pas voir les appareils ou ne les voyez pas et qu'ils ne se connectent pas, vous n'êtes pas seul. Parfois, la connexion est mauvaise et le son est coupé également. Grâce à Bluetooth 5.0 sur le Galaxy S9, la plupart des gens ne devraient pas avoir de gros problèmes. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de vous reconnecter à vos périphériques Bluetooth ou déposez un commentaire sur la page officielle du support produit Samsung. Si quelque chose fait surface, nous attendons une mise à jour rapide de Samsung.
Les utilisateurs peuvent également se diriger versParamètres> Applications> et trouvez «Bluetooth» et vider le cache. Cela effacera tous les couplages, ce qui corrigera les problèmes rencontrés sur le Galaxy S8 et la note 8. Sinon, essayez notre plus gros conseil pour N'IMPORTE QUEL problème et redémarrez votre téléphone. Eh oui, un simple redémarrage corrige généralement tout.
Comment réparer la résolution d'écran Galaxy S9
Les Galaxy S9 et S9 + de Samsung sont tous deux dotés de grands écrans Quad-HD de 2960 x 1440. Toutefois, pour économiser la batterie et améliorer les performances, ils ne s'affichent qu'en 1080p. Si vous voulez que la résolution Quad-HD totale de presque 4k que vous avez payée, vous pouvez l'activer dans le menu des paramètres.
Vous ne pouvez probablement pas faire la différence entre 1080p et Quad HD, mais vous profiterez d’une autonomie plus longue. Cependant, voici comment le changer.
Aller versParamètres> Affichage> Résolution de l'écran et faites-le glisser à l'extrême droite pour le pleinWQHD +et cliquez sur Appliquer. Cela pourrait également résoudre certains problèmes de dimensionnement de certaines applications si elles n'utilisaient pas le plein écran.
Comment résoudre les problèmes de Galaxy S9 Wet Speaker
Les Galaxy S9 et S9 + sont IP68 résistants à la poussière et à l'eau. Cela signifie qu’ils peuvent supporter des profondeurs de 5 pieds pendant environ 30 minutes et qu’ils vont bien fonctionner. Même la configuration à deux haut-parleurs peut gérer toute cette eau.
Cependant, si le haut-parleur ou le gril est mouillé, votre son risque de s’étouffer. Ce n’est pas un problème réel, et probablement rien n’est permanent non plus.
Samsung utilise un revêtement à l'intérieur de l'appareil et ce qu'on appelle une «tension superficielle» pour empêcher l'eau d'entrer dans les deux haut-parleurs. Sans parler du gril au-dessus de l’enceinte supérieure avant. Si votre musique ou votre haut-parleur ne sonne pas bien, il vous suffit de le laisser sécher. Ou, tapotez-le doucement contre votre main pour faire sortir l'eau du haut-parleur. Très probablement, votre téléphone n’a rien d’inconvenant, donnez-lui simplement le temps.
Comment résoudre les problèmes de l'appareil photo Galaxy S9
Jusqu’à présent, nous n’avons vu aucune plainte majeure concernant l’appareil photo du Galaxy S9, mais il ya un problème avec la fonction Super ralenti. Les utilisateurs signalent un éclairage médiocre et une expérience vidéo très sombre en super ralenti. Je l'ai sur le mien, et la vidéo ci-dessous est l'une des nombreuses montrant quelque chose de similaire.
En gros, lorsque vous passez au mode super ralenti à 960 ips, tout devient extrêmement sombre, voire trop sombre. Si vous n’êtes pas sur le dernier logiciel, vous rencontrerez ce problème. En effet, Samsung a adressé cette plainte en juillet 2018 et apporté d’autres améliorations à l’appareil photo avec les mises à jour de décembre et de janvier 2019.
Nous avons vu plusieurs cas où le super ralenti n’est pas du tout obscur, c’est donc clairement un problème sur certains appareils, mais pas tous. En attendant, laissez-nous un commentaire ci-dessous si vous rencontrez des problèmes avec l'appareil photo Galaxy S9. Et enfin, essayez de vous diriger versParamètres> Fonctions avancées etdésactiver Smart Stay. Cette fonctionnalité cause parfois des problèmes de caméra.
Comment résoudre les problèmes de Samsung Galaxy S9 Pay
Nous rencontrons parfois quelques problèmes différents avec Samsung Pay, mais la plupart d'entre eux sont liés à votre banque, à votre carte de crédit ou aux paramètres de votre téléphone.Dans l’ensemble, Samsung Pay fonctionne parfaitement avec des millions de téléphones.
Cependant, ces derniers temps, nous constatons un grave épuisement de la batterie de l'application Samsung Pay Framework sur le Galaxy S8, le S9 ou même le Note 9. Cela ne provient pas de la mise à jour Android Pie, et peu importe si vous êtes sur Oreo ou Pie. Bien que la plupart des gens ne traitent pas cela, nous voyons assez de plaintes pour le mentionner.
Si vous constatez soudainement une perte de durée de vie de la batterie du Galaxy S9, accédez à Paramètres> Maintenance du périphérique> et voyez ce que vous utilisez le plus. Si Samsung Pay figure parmi les premiers, quelque chose ne va pas. Nous attendons que Samsung règle ce problème, mais pour le moment, allez àParamètres> Applications> Samsung Pay Framework> Batterieet basculez les optimisations de batterie sur «Non optimisé», ce qui corrige ce problème de Samsung Pay.
Redémarrez le Galaxy S9 pour résoudre la plupart des problèmes
Avant de partager notre dernier conseil, essayez un redémarrage simple. La plupart des problèmes rencontrés par vos amis, votre famille ou en ligne peuvent être rapidement résolus en redémarrant votre Galaxy S9. Ne pas recevoir de messages texte, redémarrez votre téléphone. Le son ne fonctionne pas, redémarrez le téléphone.
Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation situé à droite de votre Galaxy S9 et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur redémarrer. En 1 minute environ, vous serez prêt à utiliser presque tous les problèmes.
Aussi, allez à Paramètres> Maintenance du périphérique> et appuyez sur le 3 points dans le coin supérieur et sélectionnez Redémarrage automatique. Maintenant, choisissez l’heure et le jour de la semaine, comme mercredi à 4 heures du matin. Désormais, le téléphone redémarre une fois par semaine la nuit, de sorte que les performances restent optimales et que les problèmes font désormais partie du passé.
Comment réinitialiser le Galaxy S9
La plupart des propriétaires ne rencontreront aucun problème majeur avec le Galaxy S9 ou S9 +. Si vous avez essayé tout ce que nous avons mentionné précédemment et vérifié l'aide de votre opérateur, nous avons une dernière étape pour vous. Le dernier recours pour résoudre les gros problèmes consiste à réinitialiser les données d'usine. Cela effacera toutes les données, applications, messages et contenus de l'utilisateur du téléphone. Ne le faites que si quelque chose ne va vraiment pas et ne fonctionne pas correctement.
N'oubliez pas que vous souhaiterez peut-être sauvegarder les données avant de continuer. Aller àParamètres> Gestion générale> et frapperRéinitialiser pour commencer.
L'ensemble du processus prend quelques minutes, restaurez le logiciel d'origine tel quel et supprimez tout. Les propriétaires de Galaxy S9 peuvent utiliser Samsung SmartSwitch ou Google Restore pour récupérer toutes leurs applications. Encore une fois, c'est le dernier recours si vous avez des problèmes majeurs. Si le problème persiste, envisagez de contacter Samsung ou votre opérateur pour obtenir un téléphone de remplacement.
Et après?
En terminant, voici ce que vous devez savoir sur la prochaine étape. Il s’agissait du premier téléphone Samsung avec Android 8.0 Oreo. Ils ont lentement corrigé la plupart des problèmes. De plus, mon Galaxy S9 a reçu deux mises à jour en décembre et une autre en janvier 2019 avec des améliorations de performances, une sécurité améliorée et des corrections de bugs, et vous en avez probablement aussi fait.
Puis, en janvier ou en février, vous avez reçu la nouvelle interface utilisateur One repensée, construite sur Android 9 Pie. Cette nouvelle version apporte une toute nouvelle expérience aux Galaxy S9, S9 + et Note 9. Il s’agit de la dernière mise à jour majeure, mais attendez au moins une autre mise à jour de maintenance importante pour résoudre tout problème d’UI au cours des 2 à 4 prochains mois.
Pour le moment, laissez-nous un commentaire ci-dessous avec tout autre problème que vous rencontrez et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Gardez à l'esprit que de nombreux problèmes ont été résolus avec la mise à jour de Pie. En attendant, envisagez d'acheter certains de ces accessoires officiels Galaxy S9 fabriqués par Samsung.
15 meilleurs accessoires officiels du Galaxy S9
