Facebook et son Messenger sont régulièrement mis à jour. Lorsqu'une mise à jour majeure du micrologiciel est déployée, vous pouvez toujours vous attendre à ce qu'une mise à jour pour lesdites applications suivra pour résoudre les problèmes éventuels. Nous avons des lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S9 qui ont signalé que l'application Messenger commençait à se bloquer ou ne fonctionnait pas après la mise à jour du téléphone vers Android 9.0 Pie.

Je vais aborder ce problème dans ce post. J’ai personnellement rencontré des problèmes similaires dans le passé et je sais que ce n’est pas vraiment grave. Donc, je vais partager avec vous les solutions qui fonctionneront dans ce problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Voici ce que vous devez faire avec votre application Galaxy S9 avec Messenger qui ne fonctionne pas après la mise à jour d'Android Pie…

1. Forcez d'abord le redémarrage de votre téléphone.
2. Essayez de mettre à jour Messenger et Facebook lui-même.
3. Videz son cache et ses données.
4. Désinstallez Messenger, puis réinstallez-le.

Lorsqu'il s'agit de résoudre un problème causé par des applications, il est recommandé de commencer le processus par un redémarrage. Cependant, je vous suggère d’effectuer le redémarrage forcé car il est bien plus efficace que le redémarrage normal. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus. Cela redémarrera le téléphone comme il le fait normalement, mais sa mémoire est actualisée et ses applications et services rechargés. Cette procédure résout souvent les problèmes liés aux logiciels. Donc, après avoir fait cela, ouvrez Messenger et voyez s'il plante toujours ou non. Si c'est toujours le cas, essayez la procédure suivante.

Ouvrez le Play Store, puis accédez à Mes applications. De là, vous verrez une liste des applications qui ont des mises à jour disponibles. Essayez de voir si le Messenger en fait partie ainsi que l'application Facebook. Ou mieux encore, mettez à jour toutes les applications figurant sur cette liste pour vous assurer que tout ce qui se trouve sur votre téléphone exécute la dernière version. Après cela, ouvrez Messenger pour voir si le problème persiste. Si c'est toujours le cas ou s'il n'y a pas de mise à jour disponible pour Facebook et Messenger, passez à la solution suivante.

Essayez de réinitialiser l'application en effaçant son cache et ses données. Vous pouvez le faire dans les paramètres et sous le gestionnaire d'applications. Cela supprimera et remplacera le cache créé par le système ainsi que les fichiers de données nécessaires utilisés par le système et l'application chaque fois qu'il sera ouvert. La plupart du temps, cette procédure résoudra les problèmes d'application comme celui-ci, vous devriez donc l'essayer.Cependant, si l'application plante toujours après avoir utilisé cette méthode, vous n'avez d'autre choix que de la désinstaller, de redémarrer votre téléphone, puis de la réinstaller à partir du Play Store. Cela garantira que vous exécutez la dernière version de l'application. En ce qui concerne ce problème, ce sont toutes les choses que vous devez faire pour le résoudre. Il n'est pas nécessaire de réinitialiser les paramètres d'usine.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

POSTES PERTINENTS:

• Galaxy S9 ne reçoit pas de MMS ou de messages de groupe après la mise à jour d'Android 9 Pie
• Comment réparer Samsung Galaxy S9 continue de télécharger des applications supprimées
• Comment réparer les notifications Bluetooth de voiture Samsung Galaxy S9 ne fonctionnant pas après la mise à jour Android Pie
• Comment résoudre le problème de décharge de la batterie du Galaxy S9: se décharge rapidement lorsqu'il atteint 30%

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.