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Dépannage d'un Galaxy A50 sans Internet mais connecté au réseau
Dans ce guide de dépannage, nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est vraiment le problème et ce qui doit être fait pour le résoudre. Voici ce que vous devez faire:
Redémarrez votre appareil réseau
Encore une fois, cela peut être un problème avec le réseau, donc la première chose à faire est d'actualiser la connexion en redémarrant vos périphériques réseau. La plupart du temps, cette procédure fonctionne, alors suivez ces étapes pour redémarrer votre périphérique réseau:
- Débranchez votre modem ou routeur de la prise murale ou débranchez simplement le cordon d'alimentation de l'unité principale.
- Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Ensuite, rebranchez-le dans la prise murale ou rebranchez le cordon.
- Attendez que l'appareil se connecte, puis laissez votre téléphone s'y reconnecter.
Si votre téléphone peut se connecter au réseau mais n'a toujours pas Internet, passez à la solution suivante.
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Laissez vos autres appareils se connecter au réseau
Avant de passer à la solution suivante, vous devez savoir s'il ne s'agit que d'un problème avec votre Galaxy A50 ou si vos autres téléphones ou appareils ont également le même problème. Alors, laissez vos autres appareils se connecter au même réseau. S'ils ont également le même problème, laissez votre téléphone seul car le problème peut provenir de votre routeur. La meilleure chose que vous puissiez faire à ce sujet est d'appeler votre fournisseur d'accès Internet.
Cependant, si vos autres appareils peuvent se connecter correctement au réseau sans aucun problème et que seul le Galaxy A50 n'a pas de connexion Internet, vous devez continuer le dépannage.
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Forcer le redémarrage de votre téléphone
Ce que vous devez faire ensuite est le redémarrage forcé. Il s'agit d'une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. La plupart du temps, lorsqu'un problème comme celui-ci survient sans raison ou cause apparente, le problème peut être assez mineur qu'une procédure de dépannage simple comme celle-ci peut résoudre. Alors, voici comment forcer le redémarrage de votre téléphone:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Une fois que votre téléphone a fini de redémarrer, essayez de voir s'il n'a toujours pas Internet.
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Réinitialisez tous les paramètres réseau pour réparer le téléphone sans Internet
Si le problème ne vient pas de votre réseau, il doit donc provenir de votre téléphone. La plupart du temps, ce problème peut être résolu en réinitialisant simplement les paramètres réseau et c'est ce que vous devez faire à ce stade. Vous devez réinitialiser tous les paramètres réseau pour actualiser les services réseau sur votre appareil. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, vérifiez si votre téléphone n'a toujours pas Internet.
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Réinitialisez votre téléphone
À condition que le problème ne soit pas lié au matériel ou à votre périphérique réseau, une réinitialisation pourra le résoudre. Si ce problème a commencé à l'improviste sans raison ni cause évidente, vous pourrez le résoudre avec une réinitialisation. Cependant, avant de faire cela, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé. Lorsque vous êtes prêt, procédez comme suit pour effectuer une réinitialisation générale de votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à travers ce post. Merci d'avoir lu!
