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Le Samsung Galaxy A70 ne devrait pas avoir de problèmes pour envoyer des messages photo ou des MMS, mais il semble que certains propriétaires soient gênés par ce problème. La plainte la plus courante est que l'appareil ne peut pas envoyer de MMS pour une raison quelconque. Certains propriétaires ont déclaré que le problème avait commencé après une mise à jour, tandis que d'autres ont signalé que le problème était survenu à l'improviste même si les paramètres n'ont pas été modifiés.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A70 qui ne peut pas envoyer de MMS. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème ou pourquoi votre téléphone ne peut plus envoyer de MMS. C’est la meilleure façon de résoudre ce problème. Par conséquent, si vous êtes propriétaire, continuez à lire ce post, car vous le trouverez peut-être utile.
Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage d'un Galaxy A70 qui ne peut pas envoyer de MMS
Si vous avez pu envoyer des MMS avant ce problème, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème en suivant les procédures ci-dessous. Je vous ai décrit quelques solutions à suivre. Nous ne savons pas pourquoi ce problème est survenu, nous devons donc considérer toutes les possibilités, puis les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions en comprendre la raison. Voici ce que vous devez faire:
Première solution: assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode avion et qu'il a une réception
Lorsque le mode avion est activé, toutes les communications sans fil sont généralement désactivées, ce qui peut expliquer pourquoi votre nouveau téléphone ne peut plus envoyer de messages MMS. Vous saurez s'il est activé s'il y a une icône d'avion à côté de l'indicateur de signal.
Quand il s'agit de communications sans fil, le signal est tout. Ainsi, si votre appareil n'obtient pas une bonne réception, vous pouvez vous attendre à ce que des choses comme celle-ci se produisent en particulier et les messages MMS ont besoin d'une connexion stable à la tour car vous transmettez une grande quantité de données. Il suffit de regarder l'indicateur de signal pour vous dire si le problème est dû à une mauvaise réception.
Après vous être assuré que le mode avion et que la réception est bonne, essayez d'envoyer un MMS pour voir si le problème est résolu.
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Deuxième solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
Si ce problème est survenu à l'improviste sans raison ni cause apparente, il s'agit probablement d'un problème dans le système. Ce que vous devez faire ensuite est le redémarrage forcé.Il s'agit d'une simulation de retrait de la batterie qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et tous les services. Si c'est en effet simplement à cause d'un petit problème de firmware, cette procédure le résoudra. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A70 apparaisse à l'écran.
Une fois que votre téléphone a redémarré, essayez de voir s'il ne peut toujours pas envoyer de MMS.
Troisième solution: désactivez et réactivez les données mobiles.
Voici une chose importante que vous devez savoir lorsque vous envoyez des MMS ou des messages photo. les données mobiles doivent être activées. S'il est déjà activé, essayez de désactiver puis de réactiver le commutateur pour actualiser la connexion entre votre téléphone et le réseau.
- Ouvrez l'écran Applications en faisant glisser votre doigt sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Sélectionnez Utilisation des données.
- Appuyez sur le commutateur Données mobiles pour activer ou désactiver la fonction. Dans ce cas, il doit être activé afin d'activer les services de données mobiles sur votre appareil, y compris l'envoi et la réception de MMS.
- S'il est déjà activé, essayez de basculer le commutateur pour désactiver les données mobiles pendant quelques secondes, puis appuyez sur le commutateur pour le réactiver.
Après cela, essayez d'envoyer un MMS à votre propre numéro et voyez s'il fonctionne et si vous pouvez réellement le recevoir. S'il ne peut toujours pas envoyer de MMS, il est temps d'actualiser tous les paramètres réseau de votre appareil.
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Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres réseau
Après les trois premières procédures et votre Galaxy A70 ne peut toujours pas envoyer de MMS, alors c'est la prochaine chose que vous devez faire. La réinitialisation des paramètres réseau résoudra tous les problèmes de connectivité sans fil de votre téléphone. S'il ne s'agit que d'un problème avec l'un des services, cela résoudra le problème et voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir la barre des applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez l'option de réinitialisation des paramètres.
- Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau pour restaurer les paramètres réseau par défaut de votre téléphone. Cela aide également, en particulier si le problème est attribué à un paramètre réseau incorrect sur votre appareil.
- Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour continuer.
- Entrez le code PIN de votre appareil, si vous y êtes invité.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer la réinitialisation des paramètres.
Il est préférable de redémarrer votre téléphone après avoir effectué cette procédure. Une fois le redémarrage terminé, essayez de voir si votre téléphone ne peut pas envoyer de MMS.
Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone en usine qui ne peut pas envoyer de MMS
Après la quatrième procédure et votre Galaxy A70 ne peut toujours pas envoyer de MMS, il vous suffit de sauvegarder vos fichiers et données, puis de réinitialiser votre téléphone. Cela corrigera tout problème présentant des problèmes liés au micrologiciel. Il y a une plus grande possibilité que ce soit juste un problème avec le micrologiciel, donc une réinitialisation sera nécessaire maintenant. Voici comment réinitialiser efficacement votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A70 apparaît, relâchez les touches.
- Votre Galaxy A70 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil, puis essayez d'envoyer un MMS. Si le problème continue de vous acheter, passez à la solution suivante.
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Sixième solution: appelez le support technique ou le fournisseur de services.
En ce qui concerne les problèmes liés au réseau, votre fournisseur de services est la meilleure partie qui pourrait vous aider. Après tout, ils ont toutes les informations sur votre compte ou votre carte SIM et des outils qui pourraient vous aider à résoudre le problème. Il est possible que les paramètres APN aient changé et que ceux de votre téléphone doivent également l'être. Votre fournisseur peut vous conseiller à ce sujet. En outre, ils peuvent vous donner plus d'informations si votre compte ne peut pas utiliser le service ou si vous ne disposez pas de suffisamment de crédits pour le faire. En cas de problème avec la tour de votre région, ils peuvent également vous indiquer l'heure estimée à laquelle le problème est résolu. Et enfin, si le téléphone doit être réapprovisionné, ils pourront le faire de leur côté.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy A70 qui ne parvient pas à envoyer de MMS. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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