Bienvenue dans le 18e fait partie de notre série d'articles de dépannage dédiés au Samsung Galaxy S2. Dans le post d’aujourd’hui, nous traiterons de certains des derniers courriels que nos lecteurs nous ont envoyés. Bien qu'il s'agisse d'un appareil plutôt daté, il y a encore beaucoup de gens qui utilisent ce modèle particulier. C'est la raison pour laquelle nous couvrons constamment ce modèle car nous recevons toujours des e-mails concernant les problèmes auxquels nos lecteurs sont confrontés.
Problème: Au cours du dernier mois, mon S2 a commencé à ne plus répondre aux frappes. Il n’enregistre tout simplement pas que j’ai appuyé sur une touche - ou dans certains cas, il réagit si lentement qu’il faut quelques minutes pour répondre. Je ne l'ai pas laissé tomber ou blessé. Nous vivons dans une zone rurale où la connexion réseau n'est pas la meilleure (obtenez 1 à 2 bars) mais je rencontre le même problème lorsque je suis en ville et que je reçois 4 bars. Parfois, mon téléphone n’enregistre aucun bar même si je suis en ville où le téléphone à clapet bon marché de mon mari affiche 4 barres et je n’en montre aucune, et nous sommes assis côte à côte. Puis quelques secondes plus tard, il affichera 4 barres. Je reçois parfois le même SMS 4 à 6 fois de la part de personnes et parfois je ne peux pas du tout répondre. Oubliez la messagerie vocale! Aucune suggestion? Je ne veux vraiment pas avoir un nouveau téléphone.
Solution: Lorsque votre S2 fonctionne un peu lentement ou s'il ne fonctionne pas comme avant, il est peut-être temps de réinitialiser les paramètres d'usine pour actualiser votre appareil. La raison pour laquelle votre appareil fonctionne lentement est qu'il n'y a peut-être plus assez de mémoire ou qu'il y a trop de données inutiles qui interfèrent avec le fonctionnement de votre appareil. Une réinitialisation d'usine est le moyen le plus rapide de résoudre ce problème.
Avant d'effectuer cette procédure, assurez-vous d'abord de sauvegarder vos données.
Pour effectuer une réinitialisation d'usine
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume en même temps.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
- Continuez à maintenir les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer.
Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, il devrait fonctionner correctement maintenant. Vous pouvez maintenant commencer à restaurer vos données.
Le volume du Galaxy S2 est automatiquement coupé lorsque le casque est activé
Problème: Je peux écouter de la musique et régler le volume sans problème. Cependant, lorsque j'utilise des écouteurs, le son diminue complètement pour couper tout seul. Lorsque j'essaie d'augmenter le volume, il revient rapidement en sourdine. TRÈS FRUSTRANT. Je n’ai jamais eu ce problème ces dernières années jusqu’à tout récemment. Pouvez-vous me dire comment je peux résoudre ce problème? J'écoute Slacker Radio & I Heart Radio.
Solution: Plusieurs personnes ayant rencontré ce même problème affirment que le redémarrage de l'appareil résoudra temporairement le problème. En supposant que vos paramètres de volume sont corrects et que vous avez également essayé d'utiliser une autre paire d'écouteurs, le meilleur moyen de résoudre ce problème est de réinitialiser les paramètres d'usine comme suggéré par Samsung.
Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, vérifiez d'abord s'il existe des mises à jour logicielles pour votre appareil. S'il y en a, installez-le car il peut venir avec un correctif pour ce problème particulier. Assurez-vous de sauvegarder vos données et elles seront supprimées lors de la réinitialisation d'usine.
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume en même temps.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
- Continuez à maintenir les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer.
Surchauffe du Galaxy S2
Problème: salut gars droïde! ce qui est avec ma galaxie 2 surchauffe dans la mesure où il continue de s'éteindre; dit que le chargeur de débranchement chargé à 100% tombe à 25%! grrr iv a acheté une nouvelle batterie même chose arrive iv des tas désinstallés d'appa, etc. im à perte! des idées?? à votre santé!
Solution: Habituellement, lorsqu'un appareil mobile surchauffe, c'est le signe d'une activité constante du processeur qui peut être causée par certaines applications ou services exécutés en arrière-plan. Ce que vous devez d'abord faire est de vérifier quel service ou quelle application particulier est constamment activé. Pour ce faire, cliquez sur Paramètres puis allez dans À propos du téléphone puis cliquez sur Utilisation de la batterie. Ici, vous verrez ce qui utilise le plus la durée de vie de votre batterie. Normalement, vous devriez voir Affichage, Système Android et Veille de cellule en haut de la liste. Si un autre processus ou application est répertorié en haut, cela peut être la cause de la surchauffe de votre téléphone.
Pour vérifier si une application particulière est à l'origine du problème d'épuisement de la batterie, démarrez votre appareil en mode sans échec.
- Retirez la batterie du téléphone.
- Réinsérez la batterie.
- Appuyez et maintenez la touche Menu.
- Tout en maintenant la touche Menu enfoncée, allumez l'appareil.
- Lorsque vous voyez l'écran de verrouillage, vous pouvez relâcher la touche Menu.
- «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche.
Essayez d'utiliser votre téléphone dans ce mode et observez s'il surchauffe toujours. Si vous constatez une amélioration, recherchez quelle application est à l'origine de ce problème et désinstallez-la.
Une carte SD défectueuse est un autre facteur pouvant entraîner une surchauffe de votre téléphone. Cela se produit généralement lorsque votre téléphone tente d'accéder aux données de la carte SD et qu'il a des difficultés à le faire. Vous voudrez peut-être essayer de retirer la carte SD de notre téléphone et observer son fonctionnement.
Une dernière étape que vous pouvez effectuer si les suggestions ci-dessus échouent consiste à effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos données en premier.
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume en même temps.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
- Continuez à maintenir les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer.
Galaxy S2 ne s'allume pas
Problème: Bonjour, j'ai regardé votre site Web et essayé quelques suggestions de problèmes avec un S2 et j'espère que vous pourrez m'aider. J'ai branché mon téléphone pour le recharger comme d'habitude, mais il ne prendrait pas la charge. Malheureusement, la batterie est complètement morte. Ironiquement, c'était la nuit avant que j'avais un rendez-vous à mon magasin de téléphonie local pour mettre à niveau mon forfait téléphonique et obtenir mon nouveau téléphone!
- J'ai commandé une nouvelle batterie et cela n'a pas fonctionné.
- J'ai essayé un autre chargeur avec la nouvelle batterie, cela n'a pas fonctionné
- J'ai essayé de brancher un nouveau chargeur fourni avec mon nouveau S4 de mon ordinateur USB au S2.
- J'ai également essayé de maintenir le bouton de menu pendant la mise sous tension et cela ne fonctionne pas non plus.
Puis-je vérifier quelque part sur un compte googlemail si les coordonnées sont là et mes photos seraient-elles au même endroit? Je ne peux pas retirer mes contacts du téléphone (certains sont sur le téléphone et non sur la carte SIM) et je ne peux pas non plus obtenir mes photos. Leçon apprise - Je suppose que je dois me synchroniser avec mon compte googlemail / apprendre à être un peu plus technique (rapide). Y a-t-il autre chose que je puisse essayer s'il vous plaît?
Solution: Si, après avoir changé la batterie et le chargeur, votre téléphone ne s'allume toujours pas, il peut déjà s'agir d'un problème matériel, auquel cas vous devez l'apporter à un centre de service agréé pour vérification.
Si vous avez activé la synchronisation des données avec votre compte Google, vous pouvez accéder à votre liste de contacts sur votre compte Gmail et à vos photos sur Google Plus Photos.
Pour vérifier vos contacts, ouvrez votre compte Gmail dans un navigateur. Dans le coin supérieur gauche de l'écran, juste en dessous du logo Google, vous verrez une liste déroulante qui sera généralement par défaut Gmail. Cliquez sur Gmail et ci-dessous vous verrez le choix Contacts. Cliquez sur Contacts et vous verrez votre liste de contacts apparaître. Cela fonctionne si les contacts de votre téléphone ont été synchronisés avec votre Gmail.
Pour vérifier si vos photos ont été sauvegardées, ouvrez simplement votre compte Google Plus dans un navigateur et cliquez sur Photos.
L'application Gmail Galaxy S2 ne se synchronise pas automatiquement
Problème: Depuis quelques jours, mon application Gmail ne me donne plus de notifications instantanées pour les nouveaux e-mails. Je n’ai rien montré de nouveau ou quelque chose de ce genre. J'ai cependant désactivé certains démarrages automatiques pour Google Services Framework afin de résoudre un wakelock, mais c'était il y a 4 semaines, il semble finalement se synchroniser - ce matin, j'ai trouvé une notification pour un e-mail qui a été reçu à 18 heures. le jour d'avant. Si je vais dans Paramètres> Compte Google> Synchroniser Gmail, je peux le forcer manuellement à se synchroniser, ce qui produit la notification. En entrant dans l'application, j'y trouve les e-mails. Donc, le cœur du problème semble être que l'application, quelle qu'en soit la raison, ne se synchronise plus aux intervalles souhaités: donc au lieu de pousser, les mails doivent être extraits (semi-manuellement, semble-t-il). Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème?
Solution: En supposant que tous les paramètres de votre téléphone sont corrects (synchronisation automatique), cela peut être un problème avec l'application elle-même ou un problème de connexion Internet.
Pour vérifier les problèmes liés à l'application
Vider le cache Gmail
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Faites défiler et appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Faites défiler jusqu'à l'application Gmail.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Redémarrer
Effacer le cache des services Google Play
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Faites défiler et appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Faites défiler jusqu'à Services Google Play.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Redémarrer
Supprimez votre compte Google du téléphone, puis reconnectez-vous.
Pour rechercher tout problème lié à Internet
- Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles et voyez si le problème disparaît. Si le problème ne se produit pas dans l'un des modes de connexion ci-dessus, mais se produit dans l'autre, il s'agit d'un problème lié à la connexion Internet.
La batterie du Galaxy S2 se décharge rapidement
Problème: Salut, Mon S2 commence juste à se vider de 100% à mort dans les 30 à 90 minutes il y a quelques jours. J'ai essayé une astuce de recalibrage et je n'ai pas fonctionné. J'ai essayé la batterie S2 de ma femme qui fonctionne bien pour elle. Même problème. La batterie de son téléphone fonctionne bien. De toute évidence, un problème de téléphone.
Solution: Il se peut que de nombreux processus s'exécutant simultanément sur votre appareil soient à l'origine de ce problème d'épuisement de la batterie. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et observez si vous rencontrez toujours ce problème.
- Retirez la batterie du téléphone.
- Réinsérez la batterie.
- Appuyez et maintenez la touche Menu.
- Tout en maintenant la touche Menu enfoncée, allumez l'appareil.
- Lorsque vous voyez l'écran de verrouillage, vous pouvez relâcher la touche Menu.
- «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche.
Si en mode sans échec la durée de vie de votre batterie s'améliore, vous voudrez peut-être savoir quelle application est à l'origine de ce problème et la désinstaller.
Vous pouvez également prendre note des conseils d'économie de batterie suivants ci-dessous.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Économie d'énergie.
- Si nécessaire, activez Économie d'énergie en appuyant sur le commutateur.
Vous pouvez également désactiver les points d'accès Bluetooth, GPS, Wi-Fi et Wi-Fi portable lorsque vous ne les utilisez pas.
Connexion intermittente du Galaxy S2 au PC
Problème: Je ne peux pas comprendre ce qui se passe ici. Je suis normalement en mesure de connecter mon téléphone à mon ordinateur via USB et le téléphone commencera automatiquement à se recharger et me demandera de «Se connecter au PC» avec un bouton pour que je puisse naviguer sur le téléphone. De temps en temps, je rencontre un problème où il ne m'invite pas mais passe toujours en mode charge. Rien n’a changé sur le PC, ive a redémarré les deux appareils et rien ne semble fonctionner. J'ai lu sur d'autres threads que cela était parfois causé par un problème physique avec la connexion USB du téléphone et que le fait de plier légèrement la langue vers le haut le résout. Cela a semblé fonctionner à certaines occasions, mais pas cette fois. Ça me rend fou! Quelqu'un d'autre a ce problème?
Solution: D'après la façon dont vous décrivez le problème, il ne peut y avoir que trois causes possibles. Le port USB du PC est défectueux, le cordon USB lui-même est défectueux ou le port USB de votre téléphone est défectueux. Essayez d'utiliser un autre cordon USB et voyez si le problème persiste. Essayez de brancher le cordon sur un autre port USB de votre PC. Si le problème persiste, il est probablement dû au port USB de votre appareil. Votre meilleure option est d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour faire remplacer le port de charge / données.
Espace insuffisant Galaxy S2
Problème: Recherche sans succès d'un moyen de résoudre le problème de l'espace insuffisant pour mettre à jour ou obtenir de nouvelles applications sur un Galaxy S2 de 2 ans. Il semble que tout se résume à la restriction de l'espace système à environ 2 concerts (ce qui est à peu près occupé avec des éléments qui ne peuvent pas être supprimés). J'ai déjà essayé: -1. Utiliser un gestionnaire d'applications pour déplacer tout ce qui peut être déplacé sur la carte SD; 2. Effacez toutes les données et applications inutiles. Jusqu'à maintenant, il faut supprimer tout ce qui utilise plus de quelques Mo (y compris Facebook et à peu près tout ce qui est fait par Google). Ne me faites pas abandonner Swype et Nova, c’est ce qui rend Android intéressant! S'il y a un autre moyen de contourner cela, j'aimerais le savoir. Cela semble fou qu'avec autant d'espace sur le téléphone et la carte SD que cela puisse arriver. Je n'aimerais pas penser qu'un téléphone de deux ans est paralysé sans raison valable.
Solution: Vous souhaiterez peut-être sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Cela restaurera votre téléphone dans son état d'origine lorsque vous l'avez allumé pour la première fois.
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume en même temps.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
- Continuez à maintenir les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer.
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