• Comment dépanner #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) dont l'écran devient noir après le déverrouillage et se produit plusieurs fois par jour de manière aléatoire.
• Découvrez comment résoudre un problème impliquant le calendrier Microsoft qui ne se synchronise pas correctement avec Microsoft Exchange connecté au Galaxy S7.
• Que faire si Smart Stay ne fonctionne pas avec votre téléphone.
• Répondre à la plainte envoyée par l'un de nos lecteurs sur notre méthode pour aider les autres.

UNE: Il est difficile de savoir exactement quel est le problème, alors essayons de le résoudre en profondeur. La première chose à faire est de démarrer votre Galaxy S7 en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Dans ce mode, essayez de voir si le problème persiste et si tel est le cas, vous devez suivre certaines procédures générales de dépannage du micrologiciel et la première consiste à effacer la partition de cache:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si cela ne résout pas le problème, vous devez effectuer la réinitialisation générale.

1. Sauvegardez d'abord vos données.
2. Supprimez votre compte Google pour éviter de déclencher le FRP.
3. Désactivez les verrous d'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
5. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Q: “Mon calendrier Outlook via Microsoft Exchange ne se synchronise pas rapidement sur mon S7. Cela fonctionnait parfaitement avec mon S5 auparavant et il se synchronise bien avec mon S Galaxy Note 4. Tous les paramètres restent les mêmes pour mon S7. Mais avec le S7, chaque fois que je saisis des événements dans le calendrier, cela ne se reflète pas dans mon autre calendrier de téléphone et de bureau, et vice versa. Cependant, en utilisant mon calendrier de bureau / Note 4 pour entrer, il se reflète dans les deux rapidement, sauf sur le S7. J'ai remarqué qu'il ne mettrait à jour le calendrier qu'à chaque fois que j'accédais à mon e-mail Outlook sur mon S7. S'il vous plaît, aidez-moi, car cela gâche mon calendrier car il ne se met pas à jour automatiquement. Votre aide est profondément appréciée!”

UNE: Il semble que le problème soit lié à la synchronisation ou à Internet. La première chose à faire est de vous assurer que la synchronisation est activée, en particulier pour le compte de messagerie avec lequel vous rencontrez des problèmes.Et puis, assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet; pas forcément rapide mais stable. Une fois que vous avez vérifié ces éléments, essayez de reconfigurer votre compte avec votre téléphone.

Q: “Le séjour intelligent ne fonctionne pas. J'ai essayé de l'éteindre puis de le rallumer et j'ai effectué un redémarrage en douceur. J'avais un S5 et cela fonctionnait très bien.”

UNE: Si vous avez acheté votre téléphone il y a quelques jours à peine et que ce problème est survenu depuis le premier jour, faites remplacer votre téléphone. S'il a démarré récemment, essayez d'effacer la partition de cache et, en cas d'échec, sauvegardez vos données et effectuez la réinitialisation d'usine car il semble qu'il s'agisse d'un problème de micrologiciel.

Q: “Quel que soit le problème à désactiver et votre réponse est de restaurer pour effacer votre téléphone et de recommencer depuis le début, c'est très peu pratique. Les gens ont beaucoup d'informations sur leurs téléphones qu'ils ne peuvent pas simplement recommencer.Il doit y avoir une meilleure réponse que tout le monde peut suggérer lorsque quelqu'un reçoit un nouveau téléphone le prend pour qu'il soit réparé par des techniciens.Restaurait totalement leur téléphone à l'usine. préconfigurations. Si vous n’êtes pas plus intelligent que cela, affichez-le simplement comme un message et oubliez d'essayer de déranger les gens en répondant à leur question.”

UNE: Tout d’abord, nous ne sommes pas des faiseurs de miracles ici. Nous sommes des techniciens qui essaient de donner des conseils gratuits à nos lecteurs qui ont des problèmes avec leur téléphone. Nous avons déjà aidé beaucoup de nos lecteurs avec nos moyens, mais il y a des problèmes que nous ne pouvons pas non plus résoudre. C’est la raison pour laquelle nous leur conseillons de se rendre dans un magasin local pour faire vérifier leur téléphone par un technicien.

Si nos suggestions ne sont pas pratiques, ne les suivez pas. Ce que nous essayons de faire, c’est d’épuiser toutes les possibilités qui pourraient résoudre le problème. Si vous n'aimez pas nos suggestions, essayez de trouver d'autres ressources en ligne.

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