• Résolution d'un problème avec l'application de messagerie texte stock #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) qui ne diffuse pas le son de notification lorsque les messages arrivent.
• Apprenez à gérer un problème de SMS dans lequel le téléphone ne peut pas envoyer et / ou recevoir des SMS de certains utilisateurs d'iPhone.
• Les messages texte du Galaxy S7 sont dupliqués.
• Résoudre les problèmes liés à un S7 qui peut envoyer des SMS, mais qui ne peut pas recevoir, ne peut pas recevoir de certaines personnes, ainsi que d’autres problèmes de SMS inclus dans ce message.
• Découvrez comment nous demander une assistance Android gratuite.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez et maintenez le Accueil et Monter le son touches, puis maintenez la touche Touche d'alimentation.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s'affiche à l'écran, relâchez le Puissance touche mais continuez à tenir Accueil et Monter le son clés.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: le «Installation de la mise à jour du système» Le message peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance 'effacer les données / réinitialisation d'usine.'
2. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur le Puissance pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en évidence l'option 'Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur' à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur Puissance pour le sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Cela peut résoudre le problème, en particulier s'il est mineur, cela supprimera également toutes vos informations personnelles pour protéger votre vie privée.

Q: “Mon Samsung n'enverra / ne recevra pas de SMS de certains iPhones, cependant d'autres iPhone. Cela vient juste de commencer. Je n'ai effectué aucune mise à jour ni téléchargé de nouvelles applications. De plus, mon e-mail d'échange a cessé de m'envoyer des notifications avec un nouveau courrier. J'ai vérifié le paramètre de notification / e-mail et les notifications sont activées. Toute assistance sera grandement appréciée!“

UNE: En ce qui concerne le problème des SMS, je pense que le problème est de leur côté, car votre téléphone peut recevoir des SMS et les envoyer vers d'autres iPhones. Cependant, je souhaite que vous vérifiiez si leurs numéros ne figurent pas dans la liste de blocage: ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur Plus, puis choisissez Paramètres et appuyez sur Blocage des appels. Essayez de voir s'il y a des numéros dans la liste de blocage et si ce sont les mêmes numéros que vous rencontrez des problèmes pour recevoir / envoyer des SMS. Si tel est le cas, débloquez simplement ces chiffres et tout ira bien.

À propos de votre autre problème, vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet active et que vous recevez effectivement de nouveaux e-mails, mais que vous n'entendez pas la notification en cas de réception. Ensuite, essayez de suivre ces étapes:

1. Du Écran d'accueil, appuyez sur le applications icône.
2. Trouver et toucher Email.
3. Une fois dans l'application, appuyez sur Touche menu dans le coin supérieur droit.
4. Choisir Réglages et appuyez sur Gérer les comptes.
5. Appuyez sur l'e-mail avec lequel vous rencontrez des problèmes.
6. Faites défiler jusqu'à 'Paramètres de notification."
7. Assurez-vous que les notifications par e-mail sont cochées.

Si vous n'entendez toujours pas la notification lorsque les e-mails arrivent, essayez de supprimer le cache système car vous avez dit que le problème venait de commencer:

1. Tour DE votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez et maintenez le Accueil et Monter le son touches, puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance 'effacer la partition de cache.'
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur le Puissance pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en évidence l'option 'Oui' à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si tout le reste échoue, essayez de réinitialiser votre téléphone.

Q: “Salut. J'ai acheté mon téléphone il y a 3 semaines et j'ai des problèmes de texte. Je ne recevais pas les SMS des gens mais ils reçoivent les miens. J'ai trouvé avec certaines personnes que si je leur envoie un texto, elles peuvent me répondre. Mais d’autres reçoivent mes SMS, mais je ne reçois tout simplement pas les leurs.“

UNE: En supposant que vous n'utilisiez pas la même carte SIM avec un iPhone auparavant et que vous utilisiez iMessage, vous pouvez faire une chose pour savoir quel est le problème: envoyer un message texte à votre propre numéro et si vous pouvez le recevoir, le problème n'est pas avec votre téléphone mais le leur.

Q: “Peut uniquement envoyer des MMS lorsque les données mobiles sont activées. Auparavant, je pouvais envoyer avec les données désactivées et le WiFi activé.“

UNE: Voici un principe très simple pour envoyer / recevoir des messages multimédias: les MMS ne peuvent être transmis que via des données mobiles. Cependant, certains opérateurs prennent en charge une fonctionnalité qui permet la transmission de MMS via Wi-Fi, alors appelez votre fournisseur et demandez-lui s'il prend en charge cette fonctionnalité. Ou, vous pouvez simplement continuer à utiliser l'application SMS Textra, modifier son paramètre MMS et cocher l'option Préférer WiFi et essayer d'envoyer un message image. Si cela se passe, vous avez de la chance, sinon, vous devez vraiment activer les données mobiles pour ce service.

Q: “Lorsque j'utilise WhatsApp, la disposition de mon clavier change et je n'ai pas la possibilité de commencer une nouvelle ligne (paragraphe) lors de la saisie. Sur mon galaxy s6, je pouvais maintenir le bouton d'entrée enfoncé pour commencer une nouvelle ligne. Est-ce que quelqu'un peut m'aider avec ça.“

UNE: Vous avez raison, aucune clé ne vous permet de démarrer une nouvelle ligne lorsque vous êtes dans WhatsApp. Cependant, l'application a l'option «Entrée envoie un message» que vous pouvez désactiver. Une fois désactivé et que vous appuyez sur la touche Entrée, le curseur commencera une nouvelle ligne. Lorsque vous êtes dans l'application, accédez à Options> Paramètres> désactivez "Entrée envoie un message".

Q: “Je peux recevoir des images par SMS, mais je ne peux pas les envoyer par SMS.“

UNE: Cela aurait pu être plus utile si vous incluiez plus d'informations à ce sujet, comme le message d'erreur réel lorsque l'envoi a échoué, etc. Mais de toute façon, puisque vous recevez très bien des MMS, je pense que cela a quelque chose à voir avec les paramètres APN. Appelez votre fournisseur et vérifiez si votre téléphone utilise le bon APN.

Q: “Je viens d'acheter le nouveau Galaxy S7 il y a deux jours. J'ai remarqué que quelques fois par jour, il cessera d'envoyer des SMS. Je redémarre le téléphone et le problème se résout. Je sais qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, mais j’espère pouvoir obtenir de l’aide. C'est ennuyeux de faire cela 2-3 fois par jour. Merci de votre aide.“

UNE: Quand ça arrive, êtes-vous mobile ou pas? Si vous êtes mobile, cela peut être un problème de couverture, car la réception du signal peut être interrompue pendant le transport, même si cela peut toujours être un problème de réseau même si vous êtes toujours. Pour cela, vous devez vraiment appeler votre fournisseur de services ou votre opérateur et résoudre le problème avec le représentant, car il y a toujours un risque que ce soit un problème avec le téléphone. Négociez un remplaçant si le représentant n'a pas fourni de solution permanente.

Q: “Bonjour, je reçois 2 textes identiques pour chaque texte que quelqu'un m'envoie. Comment faire pour que cela s'arrête?

Je vous remercie!“
UNE: Sans modifier les paramètres de votre appareil, démarrez-le en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez le Puissance clé.
2. Dès que vous pouvez voir le «Samsung Galaxy S7» sur l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer quand vous pouvez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Maintenant que toutes les applications tierces sont temporairement désactivées, essayez d'envoyer un message texte à votre propre numéro et voyez s'il se duplique. Sinon, il y a une application (probablement une application de messagerie) qui est à l'origine du problème. Vous pouvez utiliser deux options pour résoudre ce problème: soit pour désinstaller l'application, soit pour désactiver sa notification. C’est votre téléphone, c’est donc à vous que vous appelez.