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• Comment résoudre les problèmes de caméra Galaxy Note10 + | la caméra continue de planter ou la caméra s'est arrêtée

L'appareil photo principal du Galaxy Note10 + est un matériel sérieux. La configuration à quatre caméras est carrément excellente, mais des problèmes liés à la caméra peuvent survenir. En effet, le logiciel fonctionnant sous le capot est complexe et peut parfois développer des bogues que Samsung, Google ou d'autres développeurs ne peuvent pas toujours anticiper. Dans cet épisode de dépannage, nous allons vous montrer les solutions générales que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes de caméra sur votre Galaxy Note10 +. Il existe de nombreux problèmes d'appareil photo pour les smartphones, mais la plupart d'entre eux sont relativement faciles à résoudre. Assurez-vous de suivre nos solutions si vous rencontrez des problèmes de caméra et que vous ne savez pas quoi faire.

Comment résoudre les problèmes de caméra Galaxy Note10 + | la caméra continue de planter ou la caméra s'est arrêtée

Avez-vous des problèmes de caméra sur votre Galaxy Note10 +? Cet article de dépannage devrait vous aider.

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + n ° 1: obtenez l'erreur

Il peut y avoir de nombreuses formes de problèmes de caméra. Si votre Galaxy Note10 + affiche un message d'erreur ou un code lorsqu'il rencontre un problème d'appareil photo particulier, vous devez en prendre note. Les codes ou messages d'erreur sont généralement essentiels pour résoudre les problèmes. Dans ce cas, vous devez rechercher l'erreur, effectuer une recherche sur Google et suivre les suggestions en ligne pour la corriger. Si le code est commun, certains utilisateurs l'ont peut-être déjà signalé et un correctif peut être disponible en ligne.

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + n ° 2: redémarrer l'appareil

Dans de nombreux cas, les problèmes de caméra disparaissent après le redémarrage de l'appareil. S'il n'y a pas d'erreur de caméra sur votre Galaxy Note10 + et que les problèmes persistent, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est de redémarrer le téléphone. Cela peut fonctionner si la cause du problème est un bogue temporaire qui fait que le système se fige ou ne répond plus. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire cette fois. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + n ° 3: Redémarrez l'application de la caméra

À d'autres moments, le redémarrage de l'application appareil photo corrige les problèmes. Essayez de forcer la fermeture de l'application et voyez ce qui se passe. Cela peut parfois résoudre des problèmes dus à des bogues mineurs ou temporaires qui peuvent s'être développés. Voici comment procéder:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Paramètres. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Appareil photo.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + n ° 4: effacer le cache et les données de la caméra

Les problèmes de caméra sur le Galaxy Note10 + peuvent parfois être dus à un mauvais cache d'application. Pour vérifier si le cache de l'application de la caméra doit être mis à jour ou actualisé, supprimez-le en suivant les étapes ci-dessous. Ne vous inquiétez pas, cette étape de dépannage n'effacera pas vos photos et vidéos.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Appareil photo.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez le téléphone et recherchez le problème.

Si la suppression du cache ne vous aide pas, effectuez un suivi en réinitialisant l'application à ses valeurs par défaut.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Appareil photo.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

L'une ou l'autre de ces deux étapes de dépannage n'affectera pas vos données personnelles, mais nous vous recommandons vivement de créer une sauvegarde à l'avance.

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + n ° 5: installer les mises à jour

L'installation de mises à jour peut parfois être un moyen efficace de résoudre les problèmes connus. Si vous avez des mises à jour en attente pour le moment, vous voulez vous assurer de les installer. Cela vaut pour les mises à jour des logiciels et des applications. Par défaut, le Galaxy Note10 + est configuré pour vous dire automatiquement s'il existe une mise à jour disponible, que ce soit pour le logiciel ou les applications. Si vous modifiez ce paramètre auparavant, vous pouvez continuer et rechercher manuellement les mises à jour.

Pour voir si une mise à jour logicielle est disponible, allez sous Paramètres> Mises à jour logicielles.

Pour les mises à jour d'applications, ouvrez simplement l'application Play Store et installez les mises à jour de vos applications à partir de là.

Correction des problèmes de caméra Galaxy Note10 + # 6: Actualiser le cache système

Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
7. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
9. Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
10. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
11. C'est tout!

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + # 7: utiliser la caméra en mode sans échec

Si vous avez commencé à avoir des problèmes de caméra sur votre Galaxy Note10 + après l'installation d'une nouvelle application, vous pouvez supprimer cette application et voir ce qui se passe. Si vous ne vous rappelez pas quelle application vous avez peut-être installée, redémarrez simplement votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces, c'est-à-dire les applications que vous avez ajoutées après la configuration du téléphone, seront suspendues. Si le problème de caméra que vous rencontrez n'est pas là lorsque l'appareil fonctionne en mode sans échec, vous pouvez supposer que l'une des applications tierces est à blâmer. Voici les étapes pour redémarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
7. Laissez votre téléphone fonctionner, ouvrez l'application appareil photo et recherchez le problème.

S'il n'y a aucun problème de caméra et que votre Galaxy Note10 + ne fonctionne normalement qu'en mode sans échec, vous pouvez continuer à restreindre les applications suspectes en procédant comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + # 8: réinitialiser les préférences de l'application

Certains problèmes de caméra sont le résultat de certaines applications ne fonctionnent pas correctement en raison de paramètres incorrects. Assurez-vous de réinitialiser les paramètres généraux de l'application logicielle avec les éléments suivants:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre Galaxy Note10 + et recherchez le problème.

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + n ° 9: réinitialisation d'usine

Certains problèmes de caméra ne disparaîtront que si vous faites quelque chose de radical. Le dernier dépannage logiciel que vous pouvez effectuer ici est la réinitialisation d'usine. Si la raison des problèmes de caméra sur votre Galaxy Note10 + est de nature logicielle, il y a de fortes chances que la réinitialisation principale ou d'usine aide.

Voici les deux façons de réinitialiser votre Note10 + aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10 +. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
11. Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.

Résolution des problèmes de caméra Galaxy Note10 + # 10: Réparation

Si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionne, il peut y avoir une raison plus profonde pour laquelle vous avez des problèmes d'appareil photo sur votre Galaxy Note10 +. Rendez-vous dans votre magasin ou centre de service Samsung local pour que le téléphone puisse être examiné.

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