Contenu

• Galaxy S7 affichant la notification «Carte SD pour le transfert de photos et de médias»
• Les photos et vidéos enregistrées sur la carte microSD ont disparu

• Découvrez comment vérifier si votre Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) détecte correctement votre carte #microSD, formatez-la et déplacez ou copiez des fichiers dessus.
• Que faire pour dépanner la notification «Carte SD: pour transférer des photos et des médias» qui semble s'afficher toutes les quelques minutes.
• Ce que vous devez faire si les images et vidéos enregistrées sur votre carte microSD disparaissent sans raison apparente.

Cela dit, j'ai besoin de votre aide pour copier mes photos et vidéos sur la carte SD que mon fils m'a donnée. Il vient de m'envoyer la carte indiquant que je dois sauvegarder mes fichiers dessus ou sur mon ordinateur. Eh bien, je n’ai pas d’ordinateur à la maison, c’est pourquoi il m’a donné cette carte. Je l'ai déjà inséré, mais je pense qu'il ne fait encore rien car je ne le trouve même pas dans mon appareil. S'il vous plaît, aidez-moi les gars. Merci beaucoup!” — Marie

UNE: Bonjour Mary! Bonne décision de nous contacter car nous sommes toujours prêts à vous aider.

La plupart des cartes microSD disponibles sur le marché aujourd'hui sont pré-formatées, de sorte que lorsque vous les insérez dans votre téléphone, elles doivent être immédiatement détectées ou lues. Lorsque vous l'avez inséré, vous devez avoir reçu une notification disant «Carte SD pour transférer des photos et des médias» et vous avez deux options pour «EXPLORER» ou «ÉJECTER». Si vous y êtes invité, cela signifie que le téléphone a détecté que vous avez inséré un périphérique de stockage externe et il fonctionne correctement. Mais si vous n’avez pas remarqué une notification comme celle-là, il existe un autre moyen de vérifier si elle est correctement montée.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez Mes fichiers et appuyez dessus pour l'ouvrir.
3. Sous Stockage local, vous pouvez voir Stockage de l'appareil, qui est le stockage interne de votre téléphone, et la carte SD, qui est celle que vous avez montée.
4. Appuyez sur la carte SD et si vous pouvez la voir (même si elle est toujours vide), cela fonctionne correctement.

Avant toute chose, pour vous assurer que votre carte SD fonctionnera correctement, essayez de la formater avant de sauvegarder vos photos et vidéos. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez Paramètres et appuyez dessus.
3. Faites défiler et appuyez sur Stockage.
4. Maintenant, appuyez sur la carte SD.
5. Vous avez deux options; pour le «démonter» ou le «formater». Choisissez ce dernier.
6. Le téléphone vous avertira que vous perdrez tous les fichiers de votre carte SD si vous continuez le processus, mais comme vous n'avez toujours rien dedans, vous pouvez continuer en toute sécurité. Alors, appuyez sur Format dans le coin inférieur droit.
7. Attendez la fin du processus de formatage.

Maintenant que vous avez correctement formaté la carte SD, il est temps d'y déplacer vos photos et vidéos. Voici comment…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez Mes fichiers et appuyez dessus pour l'ouvrir.
3. Appuyez sur Stockage de l'appareil pour afficher le contenu de la mémoire interne de votre téléphone.
4. Puisque vous souhaitez déplacer les photos prises par l'appareil photo, accédez au dossier DCIM, puis à Appareil photo.
5. Vous devriez voir les photos et vidéos que vous avez prises maintenant. Appuyez et maintenez sur l'une des images que vous souhaitez sauvegarder.
6. Des cases à cocher doivent apparaître avant chaque fichier. Cochez les cases correspondant aux fichiers que vous souhaitez copier.
7. Maintenant, appuyez sur Plus en haut à droite.
8. Choisissez de les «déplacer» ou de les «copier».
9. Naviguez maintenant vers l'emplacement où vous souhaitez que ces fichiers soient déplacés ou copiés. Dans ce cas, c'est la carte SD.
10. Vous pouvez créer un nouveau dossier si vous le souhaitez, puis appuyez sur "DÉPLACER ICI".
11. Vos photos et vidéos seront déplacées ou copiées vers l'emplacement que vous avez choisi et en fonction de leur nombre, cela peut prendre de quelques à plusieurs minutes.

Mary, j’espère que nous pourrons vous aider.

Galaxy S7 affichant la notification «Carte SD pour le transfert de photos et de médias»

Q: “Bonjour TDG. Je vous suis depuis que j'ai mon Galaxy S5, j'utilise le nouveau Galaxy S7 et jusqu'à présent, tout va bien. J'ai juste une petite préoccupation cependant. J'ai cette carte SD de 64 Go que j'ai achetée récemment et j'ai essayé de l'insérer dans mon téléphone. Comme prévu, mon téléphone l'a détecté, mais le plus ennuyeux est qu'il ne cesse de me dire «Carte SD pour transférer des photos et des médias» toutes les 15 minutes environ. Je ne vois rien qui pourrait l'empêcher de me notifier. Que dois-je faire pour arrêter cette notification? C’est vraiment très ennuyeux. Merci les gars!”

UNE: Vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème, en fait. Il peut s'agir d'un problème de micrologiciel ou d'un problème avec votre carte microSD. Voici ce que vous devez faire pour le dépanner:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Retirez la carte SD.
3. À l'aide d'un adaptateur, laissez votre ordinateur lire la carte.
4. Si la machine peut le lire très bien, sauvegardez les données et reformatez-les.
5. Après le reformatage, réinsérez la carte dans votre téléphone et voyez si la notification s'affiche toujours après plusieurs minutes.
6. Si le problème persiste ou si l'ordinateur ne peut pas lire la carte, vous devez utiliser une autre carte microSD.
7. D'autre part, si la carte fonctionne avec d'autres appareils à l'exception de votre téléphone, contactez votre revendeur, votre opérateur ou Samsung pour faire vérifier le téléphone.

Les photos et vidéos enregistrées sur la carte microSD ont disparu

Q: “J'ai un problème avec mes gars Galaxy S7, j'espère que vous pourrez m'aider. Je prends des photos ici et là et j'enregistre parfois des vidéos. Inutile de dire que j'en ai un tas dans mon téléphone et par précaution, j'ai acheté une carte SD et je les ai transférées. Un jour, j'ai remarqué qu'il y avait des images «cassées» dans la galerie et j'ai découvert que ce sont celles que j'ai sauvegardées sur la carte microSD. Qu'est-ce qui aurait pu arriver? Savez-vous comment résoudre ce problème? Et puis-je toujours récupérer mes photos?”

UNE: Cela signifie juste une chose, votre téléphone ne peut plus lire à partir de votre carte SD pour une raison quelconque. Avant de faire quoi que ce soit, je veux que vous démontiez la carte SD et que votre ordinateur la lise. Il vérifiera deux choses: il vous dira immédiatement si le problème vient de la carte SD ou de votre téléphone et vous saurez immédiatement si vous pouvez toujours récupérer certains ou tous vos fichiers et photos.

Si l’ordinateur ne peut pas lire à partir de votre carte SD, ne touchez pas votre téléphone car le problème vient du stockage externe. Pour les utilisateurs moyens, il est presque impossible de récupérer des fichiers à partir de cartes SD corrompues, mais vous pouvez trouver un technicien qui peut les récupérer. Comme vous n'avez pas encore fait cela, je vous suggère d'utiliser une autre carte SD pour votre téléphone.

D'autre part, si elle peut être lue par l'ordinateur, sauvegardez toutes vos données immédiatement pendant que vous le pouvez. Ensuite, montez votre carte SD et essayez de la formater sur votre téléphone. Si le problème persiste, je vous suggère d'essayer de réinitialiser votre téléphone car il pourrait s'agir d'un problème de micrologiciel.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

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