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Nous avons reçu des rapports de certains propriétaires du Motorola Moto X4 disant que leurs téléphones s'éteignaient sans raison ni cause évidente et ne s'allumeraient plus. Certains ont essayé de recharger leurs unités, mais ils ne répondraient pas à leurs chargeurs. Cela peut sembler être un problème lié au matériel et à l'alimentation, mais d'après notre expérience, cela peut être différent. En fait, ce problème peut être plus un problème de micrologiciel qu'un problème de matériel.
Dans cet article, je partagerai avec vous la solution que nous utilisons souvent pour résoudre des problèmes similaires avec d'autres téléphones. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème, je sais donc déjà une chose ou deux qui pourraient aider à redonner vie au téléphone. Le Moto X4 a une batterie non amovible, nous ne pouvons donc pas faire le tour habituel de «traction de la batterie» que nous faisons souvent aux téléphones avec batteries amovibles, mais il y a une autre chose que je devrais vous apprendre. Alors, continuez à lire pour savoir comment résoudre ce problème.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Moto X4 qui s'est allumé tout seul et ne s'allume pas
Comme je l'ai dit plus tôt, avoir un téléphone qui s'éteint tout seul et ne répondrait plus lorsque vous appuyez sur la touche d'alimentation est plus un problème de micrologiciel qu'autre chose. En fait, cela est souvent dû à une panne du système dans laquelle le micrologiciel arrête son fonctionnement pour une raison quelconque et comme le matériel n'est pas correctement éteint, le téléphone ne répond plus car le micrologiciel et le matériel ne sont pas synchronisés. Mais ne vous inquiétez pas, la procédure ci-dessous vous aidera sûrement à résoudre ce problème avec votre Moto X4…
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 à 20 secondes, l'appareil redémarrera et passera par la séquence de démarrage.
Dans le cas peu probable où votre appareil ne répondrait plus, se figerait, l'écran vide ou noir, ou ne répondrait pas au bouton d'alimentation, vous pouvez appliquer cette méthode pour forcer votre appareil à démarrer ou à répondre. Il simule la procédure de «traction de batterie» et est très efficace dans ce type de problèmes. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas après cela, essayez de suivre cette procédure…
- Branchez le chargeur d'origine sur une prise secteur en état de marche.
- Connectez votre Moto X4 à son chargeur à l'aide du câble d'origine qui l'accompagne dans une boîte.
- Que votre téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins dix minutes.
- Après cela, maintenez à nouveau la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 10 à 20 secondes ou jusqu'à ce qu'elle s'allume.
C’est essentiellement la même chose que la réinitialisation forcée, mais nous nous assurons simplement que votre téléphone dispose d’une source d’alimentation stable, car il est possible que la batterie soit déjà complètement déchargée.
En supposant que ce problème a commencé sans aucune raison évidente, il devrait démarrer après avoir effectué la procédure ci-dessus. Mais dans le cas où le téléphone ne répond pas, vous devez l'apporter au centre de service car cela pourrait être un problème avec le matériel. Dans ce cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet.
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