Comment réparer l'erreur «Malheureusement, Bluetooth s'est arrêté» sur Samsung Galaxy Note 5 et d'autres problèmes de Bluetooth

Auteur: Tamara Smith
Date De Création: 20 Janvier 2021
Date De Mise À Jour: 21 Novembre 2024
Anonim
Comment réparer l'erreur «Malheureusement, Bluetooth s'est arrêté» sur Samsung Galaxy Note 5 et d'autres problèmes de Bluetooth - Technologie
Comment réparer l'erreur «Malheureusement, Bluetooth s'est arrêté» sur Samsung Galaxy Note 5 et d'autres problèmes de Bluetooth - Technologie

Contenu

Les problèmes Bluetooth sont parmi les problèmes les plus frustrants signalés par de nombreux #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Nous avons déjà reçu de nombreuses plaintes concernant des appareils qui ne s'associent à aucun appareil Bluetooth ou qui ne restent pas connectés même lorsque le service est activé. Le premier problème que j'ai abordé ici concerne le message d'erreur "Malheureusement, Bluetooth s'est arrêté" et l'autre concerne le commutateur BT qui ne restera pas activé.

Dépannage: Bonjour Jorny. Bluetooth est un service de base et est intégré au micrologiciel. En cas de blocage, il est possible que vous rencontriez un problème de micrologiciel. Le déroulement de votre dépannage doit commencer par la réinitialisation de Bluetooth puis passer par le cache et les données. Voici ce que vous devez faire:

Étape 1: découvrez si une mise à jour est disponible pour votre appareil


Si vous avez ignoré cette notification concernant une mise à jour du micrologiciel, il est temps de la télécharger et de l’installer. S'il n'y a pas de notification, accédez aux paramètres et essayez de rechercher manuellement une mise à jour.

Comme je l'ai dit, ce problème peut être lié au micrologiciel et la mise à jour du micrologiciel pourrait simplement le résoudre. Mais pour ceux qui ont flashé manuellement le firmware, essayez de restaurer le stock surtout si le problème a commencé après le flash.

Étape 2: essayez de démarrer en mode sans échec

L'exécution de votre Note 5 en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces et si le problème est causé par l'une d'entre elles, vous devriez pouvoir coupler votre appareil Bluetooth avec votre téléphone sans aucun problème en mode sans échec. Suivez donc les étapes ci-dessous pour redémarrer votre appareil en état de diagnostic, puis essayez de coupler votre téléphone avec vos appareils BT.

  1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
  2. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
  4. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Étape 3: réinitialiser Bluetooth


Faites-le si le problème persiste en mode sans échec, car apparemment, le problème n'est pas causé par l'une des applications tierces. Ramener le Bluetooth à sa configuration par défaut peut résoudre le problème. Voici comment.

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
  5. Faites défiler et appuyez sur Bluetooth.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.
  7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Étape 4: Supprimer le cache système

Bien que nous ayons déjà supprimé le cache et les données du Bluetooth, il est toujours recommandé de supprimer les caches créés par le système. Ces fichiers sont utilisés pour améliorer les performances du téléphone, mais lorsqu'ils sont corrompus pour une raison quelconque, ils peuvent entraîner ce type de problème. Pour le faire, suivez ces étapes:

  1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
  5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
  6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
  7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 5: effacez les données et réinitialisez le téléphone


Si tout le reste échoue, votre dernier recours est de réinitialiser votre téléphone. Cela effacera les données et les fichiers, mais ramènera également le téléphone à ses paramètres par défaut. Voici comment.

  1. Supprimez votre compte Google et désactivez le verrouillage de l'écran pour vous assurer de ne pas déclencher la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP).
  2. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
  3. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
  4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
  5. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
  6. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
  7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
  8. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si la réinitialisation échoue également, demandez l'aide d'un technicien.

Bluetooth ne restera pas activé

Problème: Le Bluetooth ne restera pas activé .. restera activé pendant une seconde ou deux, puis s'éteindra… s'est arrêté puis rallumé le téléphone .. Le Bluetooth peut rester allumé pendant 10 secondes, par exemple, puis s'éteindre… avoir vidé le cache… avoir vidé le cache partition… je ne comprends pas pourquoi soudainement il y a un problème.
Solution: Il y a plusieurs facteurs dont nous devons tenir compte et qui peuvent nous aider à déterminer la nature du problème. L'une des causes les plus courantes de ce problème sont les applications préinstallées qui continuent de planter ou de se figer ou qui ne sont pas compatibles avec la version de Bluetooth de votre téléphone. Heureusement, grâce à un simple dépannage, ce problème pourrait être résolu. Nous devons effectuer un dépannage logiciel pour savoir ce qui a vraiment déclenché le problème. Suivez ces étapes.
Étape 1: Exécutez votre Galaxy Note 5 en mode sans échec.
Étant donné que vous avez indiqué dans votre message que vous avez déjà effacé la partition de cache sur votre appareil, la meilleure chose à faire est de passer à la procédure suivante qui consiste à démarrer votre téléphone en mode sans échec.

  1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
  2. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
  4. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

En effectuant cette procédure, vous désactivez toutes les applications téléchargées ou tierces et laissez toutes les applications préinstallées s'exécuter, puis observez attentivement si le problème persiste. Sinon, il se peut que des applications tierces empêchent votre Bluetooth de se déconnecter de l'appareil avec lequel il est associé ou connecté. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de désinstaller toutes vos applications téléchargées suspectées.
Si le problème persiste sur votre téléphone en mode sans échec, la prochaine chose à faire est d'essayer de coupler votre téléphone avec d'autres appareils et de voir si le bluetooth de votre Note 5 se déconnecte toujours. Si tel est le cas, vous n’avez pas d’autre choix que de passer à la procédure suivante.
Étape 2: Réinitialisez votre appareil
Après avoir effacé la partition de cache, démarré votre téléphone en mode sans échec et supprimé toutes les applications suspectes et le problème persiste, la prochaine chose que vous devez faire est d'effectuer une réinitialisation générale sur votre téléphone. Le fait de ramener l'appareil à ses paramètres par défaut peut aider à résoudre le problème. Il se peut qu'il reste des applications tierces et des données corrompues sur votre téléphone et c'est la raison pour laquelle le problème persiste. Vos fichiers et données peuvent être supprimés lorsque vous effectuez cette procédure. Donc, avant de faire la réinitialisation générale sur votre Samsung Galaxy Note 5, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données tels que les contacts, la musique, les photos et les vidéos car ils seront tous supprimés.
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.

  1. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
  2. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
  4. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
  5. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
  6. Appuyez sur Continuer.
  7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

J'espère que ce guide pourra vous aider à résoudre le problème avec votre Galaxy Note 5. Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

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