Contenu
Salut! Dans cet article, je vais aborder un autre problème #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) dont certains de nos lecteurs se sont plaints. Découvrez les causes de ce problème et quand il se produira et sachez comment l'éviter à l'avenir.
Solution: Salut! Il y a plusieurs raisons pour lesquelles ce problème se produit, il est parfois difficile d'identifier comment et quand il a commencé, surtout si vous ne vous souvenez pas d'avoir cliqué ou vous être abonné à des applications qui déclenchent ces annonces. Mais ne vous inquiétez pas, ce type de problème est parfois mineur, en fait, ce problème peut être résolu facilement. Cependant, dans certains cas, cela peut déclencher un problème majeur si cette publicité contient des logiciels malveillants ou des virus susceptibles de briser votre appareil.
Parfois, aussi, si vous avez récemment installé une application contenant une page d'annonce, cela déclenchera la diffusion des annonces. Ou si vous surfez sur Internet et que vous laissez le navigateur toujours ouvert et que cette page Web contient de la publicité, cela peut également arriver. Enfin, si vous avez cliqué sur une publicité sur le site Web, il existe un site Web qui, une fois que vous avez cliqué sur l'une de leurs publicités, installera automatiquement une application sur votre appareil et apparaîtra chaque fois que vous serez connecté à votre Wifi ou à vos données réseau. Je suis moi-même un propriétaire d'Android, je sais ce que l'on ressent si vous voyez toujours le pop-up ennuyeux chaque fois que vous réveillez l'appareil ou que vous vous connectez à Internet.
En fait, nous avons reçu plusieurs problèmes similaires au problème que vous rencontrez actuellement, et nous recommandons les étapes de dépannage appropriées pour les aider à résoudre le problème. Les méthodes que nous recommandons ne sont pas garanties, mais la plupart des propriétaires ont pu résoudre le problème en utilisant nos méthodes. Espérons que le problème de votre appareil est le même que celui qu'il a connu et résout le problème. Voici les méthodes:
Méthode 1: exécutez l'appareil en mode sans échec
Le mode sans échec désactivera toutes les applications tierces installées sur l'appareil et les empêchera de s'exécuter. Ce mode peut être utilisé pour connaître les applications récentes que vous avez installées et si vous pensez que cela cause le problème, il peut être facilement supprimé en utilisant ce mode. Voici les étapes à suivre pour le faire.
- Assurez-vous que le téléphone est éteint
- Maintenez enfoncée la touche «Marche / Arrêt»
- Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez rapidement la «touche Marche / Arrêt», puis maintenez la touche «Volume bas»
- Continuez à appuyer sur la «touche de réduction du volume» jusqu'à ce que vous démarriez à l'écran d'accueil
- Ensuite, le «Mode sans échec» s’affiche dans la partie inférieure de l’écran.
- Le mode sans échec est maintenant activé
À ce moment, vous pouvez aller de l'avant et trouver l'application à l'origine du problème, en accédant simplement aux paramètres de l'appareil et en recherchant les applications récemment installées. Vous devrez peut-être penser à quelles applications sont récentes ou simplement les trier par «date d’installation le». La meilleure application que vous pouvez voir est la plus récente, et si vous pensez que c'est celle qui cause le problème, désinstallez-la et nous vous recommandons vivement de ne pas réinstaller cette application pour éviter que le problème ne se reproduise. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour trouver les applications récemment installées.
- En supposant que vous êtes sur l'écran principal
- Appuyez sur le "menu de l'application"
- Recherchez l'icône "Paramètres" et appuyez dessus
- Naviguez en balayant les options de haut en bas
- Recherchez et appuyez sur l'option "Applications" ou "Application"
- Appuyez sur "Gestionnaire d'applications"
- Une fois dans le "Gestionnaire d'applications", appuyez simplement sur les applications qui, selon vous, sont à l'origine du problème
- Appuyez ensuite sur l'option «Désinstaller»
- Confirmer la désinstallation
- Après confirmation, il traitera et vous donnera une confirmation qu'il a réussi
Si vous suivez cette méthode et que le problème persiste, nous essaierons une autre méthode.
Méthode 2: exécution en mode de récupération / suppression de la partition de cache
Dans ce mode, vous pouvez restaurer les données et démarrer le périphérique normalement aux paramètres avant que le problème ne se produise. Il peut être utilisé pour sauvegarder et restaurer les données, ainsi que pour réinitialiser l'appareil en usine et revenir au paramètre comme la première fois que vous l'avez obtenu. Voici les étapes à suivre pour le faire.
- Assurez-vous que le téléphone est éteint
- Appuyez simultanément sur les touches «Marche / Arrêt» + «Touche d'augmentation du volume» + «Touche d'accueil»
- Attendez que le téléphone vibre et que la mascotte Android apparaisse
- Après cela, relâchez rapidement la «touche Marche / Arrêt» mais continuez à appuyer sur la «touche Accueil» et la «touche d'augmentation du volume»
- Une fois les options du menu affichées, relâchez les deux touches
- Naviguez à l’aide de la touche «Volume haut et bas» dans les options
- Sélectionnez l’option «Wipe Cache Partition», appuyez sur «Power key» pour confirmer
- Ensuite, sélectionnez «Oui - supprimer toutes les données» et appuyez sur la touche «Marche / Arrêt» pour vous conformer
- Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche «Marche / Arrêt» pour confirmer
- Le processus d'effacement commencera, attendez de revenir à l'écran principal
Si le problème persiste après avoir effectué les étapes, il est fortement recommandé de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Voici les étapes à suivre pour appliquer la méthode.
Méthode 3: réinitialisation d'usine / réinitialisation matérielle
Ce mode est toujours le dernier recours pour résoudre certains problèmes, il reviendra aux paramètres d'usine par défaut et supprimera toutes les données stockées sur l'appareil. Avant d'effectuer cette méthode, il est fortement recommandé de sauvegarder d'abord toutes les données importantes comme les messages, les contacts, les vidéos, les images, etc., car la récupération des fichiers après la réinitialisation est tout à fait impossible. Il existe plusieurs façons de sauvegarder le fichier. Tout d'abord, vous pouvez simplement brancher l'appareil à l'aide du cordon USB sur l'ordinateur et copier et coller les photos sur la carte SD ou sur votre ordinateur. Ou vous pouvez télécharger et utiliser d'autres logiciels ou applications pour sauvegarder toutes les données sur votre lecteur flash ou votre ordinateur. Vous pouvez rechercher sur Google les applications que vous utiliserez pour sauvegarder les données et suivre attentivement les instructions. Si vous pensez que cette méthode ne fonctionnera pas ou si vous avez un doute, vous pouvez ne pas en tenir compte.
- Assurez-vous que le téléphone est éteint
- Appuyez simultanément sur les touches «Marche / Arrêt» + «Touche d'augmentation du volume» + «Touche d'accueil»
- Attendez que le téléphone vibre et que la mascotte Android apparaisse
- Après cela, relâchez rapidement la «touche Marche / Arrêt» mais continuez à appuyer sur la «touche Accueil» et la «touche d'augmentation du volume»
- Une fois les options du menu affichées, relâchez les deux touches
- Naviguez à l’aide des «touches de volume haut et bas» dans les options
- Sélectionnez l'option «Wipe Data Factory Reset», appuyez sur «Power key» pour confirmer
- Attendez que l'appareil termine le processus, il y aura un message de confirmation si le processus est réussi
- Sélectionnez ensuite «Redémarrer le système maintenant», appuyez sur la touche «Marche / Arrêt» pour confirmer
- Attendez que le redémarrage soit terminé, le redémarrage prendra plus de temps que le redémarrage normal, alors soyez patient
Désormais, si ces méthodes ne fonctionnent pas pour vous ou ne parviennent pas à résoudre le problème, nous vous recommandons vivement de trouver le centre de service Samsung le plus proche et d'apporter l'appareil et la garantie s'il est toujours actif, ils pourront peut-être résoudre le problème.
Autres problèmes de Samsung Galaxy S7 Edge
Problème: Mon Samsung Galaxy S7 Edge a cessé de donner des notifications sonores pour tous les textes et spécialement Whatsapps, un véritable inconvénient. J'ai vérifié tous les paramètres et je n'arrive pas à comprendre ce qui ne va pas. Aucun conseil?
Solution: D'après votre déclaration, il n'y a rien de mal avec les autres applications, car elles émettent un son de notification lorsqu'elle reçoit des messages. Je n'ai que deux résolutions pour ce problème. Tout d'abord, changez toutes les commandes sonores de notification au plus haut que vous avez déjà fait. Deuxièmement, il s'agit de déterminer si votre notification de message a été désactivée. C'est l'une des fonctionnalités de votre Samsung Galaxy S7 Edge, elle vous permettra de désactiver un son de notification pour cette certaine application de messagerie même si le volume de notification est plein. Si cette option est activée, c'est peut-être un problème logiciel mineur qui en est la cause.
Pour vérifier si la notification de message est désactivée, procédez comme suit:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Applications
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications
- Recherchez ensuite l'application de messagerie, puis appuyez dessus
- Maintenant, essayez de faire défiler vers le bas et recherchez une option nommée «notification», puis activez-la
- Faites cela à toutes les autres applications qui ont un problème de son de notification
- Une fois terminé, retournez à l'écran d'accueil
Et si le problème persiste, effacez le cache et les données de votre application de messagerie pour supprimer les anciens fichiers de cache et en créer un nouveau. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Applications
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications
- Recherchez ensuite l'application de messagerie, puis touchez
- Appuyez sur Stockage
- Appuyez sur Effacer le cache
- Appuyez sur Effacer les données
- Revenir à l'écran d'accueil
Si le problème persiste après la suppression du cache et des données de votre application de messagerie, appelez le support technique Samsung pour obtenir des conseils professionnels, il semble que votre appareil rencontre un problème logiciel. Sinon, sauvegardez vos fichiers et enregistrez votre carte SD ou votre ordinateur, puis réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine.
Problème: Mon Samsung Galaxy S7 Edge offre une connexion Internet complète, mais il n'y a pas d'Internet avec une source réseau différente lorsque je l'ai éteint et ouvert, prenez la connexion pendant 2 minutes, puis c'est vraiment ennuyeux.
Solution: Tout d'abord! Quelle connexion essayez de vous connecter? Wi-fi ou données mobiles? Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne disposez pas d'Internet même si la connexion est excellente.
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vous devez vous assurer que votre routeur est correctement connecté au câble Ethernet. Une chose à savoir si votre routeur n'est pas connecté, il y a un voyant «rouge» clignotant ou fixe, cela signifie qu'il n'y a pas de données actuelles qui transitent. Une autre chose, même si elle affiche une connexion de barre complète, cela signifie que la connexion entre votre appareil et le routeur est très forte mais pas de données.
C'est la même chose lorsque vous utilisez des données mobiles. Vous devez vous assurer que votre localisation dispose d'une couverture de données, elle sera inutile si elle n'est pas couverte par votre opérateur. Assurez-vous également que vous disposez de suffisamment de crédits de données, c'est le facteur le plus important pour utiliser Internet si le Wi-Fi n'est pas disponible. Vous pouvez vérifier vos crédits disponibles en appelant votre fournisseur de services.
Enfin, si vous avez toujours un signal fort et que c'est la première fois que vous rencontrez le problème, nous vous recommandons vivement d'appeler votre opérateur. Parfois, il y a des pannes dans certaines régions qui peuvent causer un problème, comme les connexions Internet, il est préférable de leur demander d'abord et ils vous diront quoi faire.
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
