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• Galaxy S7 Edge ne peut pas envoyer de texte avec des images et des documents

Les messages image sont déjà considérés comme #MMS (service de messagerie multimédia), ce qui nécessite que les données mobiles soient transmises avec succès. Nous avons reçu beaucoup de plaintes de nos lecteurs propriétaires du #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) se plaignant de ne pas pouvoir envoyer et / ou recevoir des MMS.

Dépannage: Comme je l'ai dit au début de cet article, les MMS nécessitent la transmission de données mobiles, sans elles ou si elles sont désactivées, vous ne pourrez pas joindre d'images à vos messages texte. Il est plus facile de résoudre ce problème si vous êtes intéressé et pour vous donner un aperçu rapide du déroulement du dépannage, voici ce que vous devez faire:

1. Assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone.
2. Si les données mobiles sont activées, vérifiez que votre téléphone utilise le bon APN (nom du point d'accès).
3. Vérifiez que votre compte est en règle en appelant votre fournisseur de services.
4. Réinitialisez votre téléphone si tout le reste échoue, puis configurez à nouveau APN.

Fondamentalement, lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes liés aux MMS, cela tourne autour des quatre étapes ci-dessus. Mais voici pourquoi vous devez les faire…

Les données mobiles doivent être activées. Il est nécessaire pour que votre téléphone puisse se connecter au réseau cellulaire de votre fournisseur et pouvoir accéder aux services qu'il propose. Accédez à Paramètres ou basculez le menu des paramètres rapides, puis activez les données. Une fois que vous avez fait cela, essayez d'envoyer un MMS à votre propre numéro pour voir si vous pouvez l'envoyer et le recevoir avec succès. S'il passe, alors l'APN (nom du point d'accès) sortant est bon. Cependant, si vous ne pouvez pas le recevoir, ce ne sont que les paramètres entrants qui doivent être vérifiés. Mais fondamentalement, vous devez vérifier l'APN, surtout si vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de MMS même si les données mobiles sont activées.

Vérifiez que le téléphone porte les bons paramètres APN. Il s’agit d’un ensemble de lettres et de chiffres que vous utilisez pour que votre téléphone puisse authentifier sa tentative de connexion au réseau cellulaire de votre fournisseur. Il est composé de paramètres sortants et entrants et vous devez les vérifier auprès de votre fournisseur pour savoir si votre téléphone utilise les paramètres appropriés. Vous pouvez rechercher l'APN sur Google ou appeler le support technique.

Vérifiez si votre compte est toujours en règle. Si vous ne savez pas quel est le bon APN, vous devez appeler le support technique pour le vérifier et, tout en discutant avec le représentant, vous renseigner sur l'état de votre compte pour voir s'il est toujours en règle et qu'il n'est pas interdit d'utiliser le service. Il peut s'agir d'un problème lié au compte, en particulier du fait que certains fournisseurs ont une limite de données dans laquelle la connexion est limitée une fois que vous avez consommé l'allocation de données.

Réinitialisez votre téléphone et configurez tout si le problème persiste. Si le problème persiste après avoir vérifié que les données mobiles sont activées, que les paramètres APN sont corrects et que votre compte est en règle, vous devez effectuer la réinitialisation générale et configurer l'appareil pour qu'il supporte tous les paramètres par défaut. Voici comment réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.

ARTICLE SIMILAIRE: Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 Edge qui ne peut plus envoyer et recevoir de SMS et MMS

Galaxy S7 Edge ne peut pas envoyer de texte avec des images et des documents

Problème: Il s'agit de mon deuxième téléphone (Samsung Galaxy S7 Edge) du même type et je ne peux pas envoyer de SMS avec des images et des documents. Il n'arrête pas de me dire que le service réseau n'est pas disponible. Les gens ne peuvent pas non plus me les envoyer.
Solution: Salut! C'est l'un des problèmes courants pour les appareils Samsung Galaxy S7 Edge. Cela ne se produit que si la couverture de la zone est lente, cela peut provenir de votre emplacement et du nombre de tours de fournisseurs de services disponibles dans la zone. En raison du manque de réception, l'envoi ou la réception d'un message sera difficile ou parfois les images sont déformées.
Il y a également d'autres raisons qui déclenchent ce problème, ce n'est pas toujours une mauvaise couverture à blâmer, mais certains paramètres de l'appareil ne sont pas correctement définis. Nous vous recommanderons quelques méthodes pour vous aider à résoudre le problème. Voici les étapes à suivre.
Étape 1: Vérifiez si l'appareil est en itinérance
La première chose que nous ferons est de vérifier si votre appareil n'est pas configuré pour l'itinérance. Ce paramètre n'est utilisé que si le propriétaire est en voyage à l'extérieur du pays. Il désactivera les réseaux mobiles et le service de données s'il est utilisé à l'intérieur du pays, vous devez le désactiver. Voici le moyen le plus simple de le faire.

1. Accédez au «menu Paramètres» via le panneau de notification (faites glisser vers le bas)
2. Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage ou l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran
3. Accédez à "Réseaux mobiles" et appuyez dessus
4. Lorsque le "Itinérance des données" est activé, vous devez le désactiver en appuyant sur le bouton marche / arrêt
5. Appuyez sur la «touche Accueil» pour revenir à l’écran principal

Lorsque vous êtes sur l'écran principal, voyez qu'il y a des changements sur l'appareil et essayez d'envoyer un message ou de passer un appel. Si cela ne fonctionne pas ou n'a pas résolu le problème, passez à la méthode suivante.
Étape 2: Vérifiez si le mode avion est activé
Maintenant, ce paramètre est similaire à l'itinérance, mais il n'est utilisé que lorsque vous voyagez en avion. Cela désactivera les fonctions d'appel et de messagerie et désactivera également les données mobiles. Pour vérifier si elle est désactivée, suivez les étapes ci-dessous.

1. En supposant que vous êtes sur l'écran principal
2. Appuyez sur le «menu Applications»
3. Sélectionnez l'icône "Paramètres" et appuyez dessus
4. Sélectionnez le «Mode avion» et appuyez dessus
5. Si le «Mode avion» est activé, appuyez sur l’icône du commutateur pour le désactiver.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus et ne fonctionnant toujours pas, essayez la méthode suivante.
Étape 3: Sélectionnez les opérateurs de réseau
Cette méthode vous permettra de choisir entre la recherche manuelle ou automatique des réseaux. Voici les étapes à suivre.

1. Aller aux paramètres
2. Sélectionnez «Sans fil et réseaux»
3. Appuyez sur "Réseaux mobiles"
4. Ensuite, il y a deux options «Manuel» et «Automatique», sélectionnez «Automatique»

C'est l'un des moyens les plus simples de résoudre le problème, il commencera le processus de recherche des réseaux disponibles dans la région. Néanmoins, si le problème n'est pas résolu, continuez avec la méthode suivante.
Étape 4: réinitialisation d'usine de l'appareil
Parfois, c'est le dernier recours pour résoudre un problème compliqué. Sachez que la réinitialisation d'usine supprimera toutes les données stockées dans l'appareil, y compris les contacts, les messages, les photos, l'application et plus encore. Donc, avant de le faire, sauvegardez d'abord toutes les données importantes et restaurez-les ensuite.
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne, nous vous recommandons vivement d'apporter votre appareil au centre de service Samsung le plus proche ou d'appeler votre fournisseur de réseau s'il peut réparer la couverture dans votre région.

POSTE PERTINENT: Comment se débarrasser de l'erreur «Malheureusement, les messages se sont arrêtés» du Samsung Galaxy S7 et d'autres problèmes

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