Être bloqué sur le logo lors du démarrage est souvent le signe que votre téléphone rencontre un problème de micrologiciel quel que soit le modèle de votre téléphone. Mais récemment, il semble que beaucoup de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S7 Edge continuent à avoir ce problème et il semble que cela se répète au hasard. Mais ce n'est pas parce que votre téléphone est resté bloqué sur le logo que c'est un problème grave. Nous avons déjà vu de nombreux problèmes comme celui-ci dans le passé qui ont été résolus en effectuant le dépannage de base.

Solution: Dans ce type de problème, nous devons considérer pourquoi cela se produit maintenant sur votre téléphone. Comme vous avez indiqué que votre appareil peut s'allumer une fois que vous avez appuyé sur ces combinaisons de touches mais que vous n'avez pas réussi à démarrer complètement, cela indique clairement qu'il ne s'agit que d'un problème logiciel. Cependant, pour vous assurer que ce qui empêche votre téléphone de démarrer complètement, tout ce que vous avez à faire est d'exécuter les procédures de dépannage de base.

Étape 1: Chargez votre téléphone

Avant toute chose, il est impératif que votre téléphone dispose de suffisamment d'énergie stockée dans la batterie pour s'assurer que tous les composants matériels seront sous tension et pour voir si aucun problème matériel n'a causé le problème. Cette fois, connectez-le au chargeur et laissez-le pendant 10 à 20 minutes et voyez s'il répondra. Si tel est le cas, la batterie peut être déchargée pendant cette période et c'est peut-être la raison pour laquelle votre téléphone ne peut pas s'allumer. Cependant, bien qu'il soit connecté au chargeur pendant plusieurs minutes et que votre téléphone n'obtienne aucune réponse, il est possible que le chargeur ou la batterie elle-même soit défectueux.

Dans ce cas, utilisez un autre câble USB et connectez-le à votre ordinateur pour vérifier si le problème est déclenché par le câble ou le chargeur lui-même. Cependant, si le câble et le chargeur ne sont pas défectueux, il est possible que ce soit un problème lié au logiciel qui l'ait déclenché. Et vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 2: redémarrage forcé de votre appareil

Lorsqu'il est connecté au chargeur, vous pouvez effectuer la procédure de redémarrage forcé sur votre téléphone. Grâce à cette méthode, la mémoire sera actualisée et tous les problèmes susceptibles de provoquer le problème seront résolus. Appuyez et maintenez enfoncés les touches Volume et Bas simultanément pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Mais si votre téléphone ne parvient toujours pas à s'allumer, vous pouvez suivre la procédure suivante.

Étape 3: Démarrez en mode sans échec pour vérifier si une application a déclenché le problème

En raison de l’installation de plusieurs applications, l’une d’entre elles peut créer un conflit dans le système et empêcher l’appareil de s’allumer. Dans cet environnement Android, toutes les applications téléchargées ne seront pas chargées et seules les applications préinstallées seront exécutées dans le système. Cela signifie que grâce à cette méthode, nous déterminerons si un coupable a déclenché le problème. Voici comment démarrer en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si votre téléphone démarre dans ce mode, vous devez désinstaller une application qui pourrait causer le problème. Cependant, si le problème persiste dans cet état, tout ce que vous avez à faire est de passer à la procédure suivante.

Étape 4: Essayez de démarrer en mode de récupération et d'effacer la partition de cache

La plupart du temps, en raison de caches obsolètes ou corrompus dans le répertoire, le périphérique ne pouvait plus le reconnaître et provoquait une panne du système sans raison apparente. Dans ce cas, nous devons supprimer tous les fichiers stockés dans la partition de cache afin que votre téléphone puisse créer des caches mis à jour compatibles avec le système.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur la touche d'augmentation du volume, la touche Accueil et la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque le téléphone s'allume, l'écran de récupération du système Android apparaît environ. 30 secondes plus tard.
4. Relâchez toutes les touches.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 5: Essayez de démarrer en mode de récupération et de faire la réinitialisation générale

En supposant que votre téléphone a démarré avec succès en mode de récupération et après avoir supprimé les caches système et que le téléphone est toujours bloqué sur le logo, il est temps de réinitialiser votre téléphone car il s'agit clairement d'un problème avec le micrologiciel. Alors, essayez de suivre les étapes pour réinitialiser votre téléphone.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

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