L'objectif principal d'un téléphone est de passer des appels. Lorsque vous comparez un téléphone multifonction ou un smartphone, un dénominateur commun entre les deux appareils est qu'ils peuvent passer et recevoir des appels. Un smartphone aura cependant plusieurs avantages par rapport à un téléphone multifonction. Le #Samsung Galaxy # S5 par exemple peut non seulement passer des appels en utilisant le signal du réseau, mais il peut également utiliser Internet pour passer des appels lors de l'utilisation de certaines applications telles que Skype.

En plus de nous envoyer un e-mail, vous pouvez également nous joindre via nos comptes de médias sociaux Facebook et Google+.

S5 ne peut pas recevoir ni passer des appels

Problème:Bonjour, j'ai mon Samsung S5 depuis presque un an maintenant et ça fonctionnait très bien, j'ai adoré mon nouvel appareil. Eh bien, il y a environ 2 semaines, de nulle part, mon téléphone semble cesser de recevoir des appels et je n'ai pas pu envoyer d'appels, je n'ai même pas pu accéder à ma messagerie vocale, eh bien j'ai recherché des trucs, je n'ai rien trouvé alors j'ai bien pensé Je peux toujours bien envoyer des SMS, alors mes messages texte ont commencé à échouer même lorsque je suis dans l'ouverture. Parfois, lorsque je redémarre mon téléphone, je pourrais envoyer quelques SMS avant qu'il ne commence à dire «message échoué à envoyer». De plus, je semble avoir du mal à me connecter au service, mais dans le passé, je n'avais aucun problème à me connecter au service. S'il vous plaît, aidez, je ne veux pas obtenir un tout nouveau téléphone pour ce qui pourrait être un défaut mineur. Je vous remercie

Solution: Avez-vous essayé de vérifier si votre téléphone reçoit un bon signal du réseau? Parfois, lorsque vous ne pouvez pas passer des appels ou envoyer des messages texte, le problème est que le téléphone a un signal faible ou inexistant. Je vous suggère de contacter d'abord votre opérateur pour vérifier s'il y a des problèmes liés au réseau dans la région. Pendant que vous êtes au téléphone avec votre opérateur, vous devriez également lui demander de vérifier l'état de votre compte et de voir s'il y a des problèmes avec celui-ci qui pourraient vous empêcher de passer / recevoir des appels ou d'envoyer des messages texte.

Vous devriez également essayer d'utiliser la carte SIM de votre téléphone dans un autre téléphone et vérifier si le problème est le même sur l'autre téléphone. Si vous pouvez passer des appels alors que la carte SIM est dans un autre téléphone, la carte SIM ne cause pas le problème.

Une fois que vous avez éliminé le réseau et le compte en tant que cause du problème, l'étape suivante consiste à vérifier le téléphone lui-même.

Pour ce problème, je vous suggère d'effacer d'abord la partition de cache de votre téléphone à partir du menu de récupération pour effacer toutes les données temporaires qui peuvent déjà être corrompues.

Ensuite, démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis essayez de passer un appel. Vous devriez également essayer d'envoyer un message texte. Si vous ne rencontrez aucun problème dans ce mode, le problème peut être causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Après la réinitialisation d'usine, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être un problème lié au matériel. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.

S5 ne sonne pas

Problème:Ce téléphone reconditionné n'a jamais sonné depuis que je l'ai reçu. Mon volé avait aussi le même problème mais pas aussi grave. Nous sommes avec Cricket. Mon mari a son téléphone d'origine et il sonne parfois. Lorsque nous avons une bonne réception, il ne sonne pas. S'agit-il d'un problème logiciel ou matériel? S'il vous plait aidez si vous le pouvez. Merci

Solution: Essayez d'abord de vérifier si le volume de vos notifications est réglé au niveau maximum. Accédez aux paramètres - son - volume. De là, vous pouvez gérer le son de notification. Ensuite, choisissez une sonnerie différente et voyez si cela résout le problème.

Si le téléphone ne sonne toujours pas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

S5 Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté lors de la réception d'appels

Problème:J'ai un Samsung Galaxy S5 Sport de Sprint qui a été déverrouillé par Sprint. Lors d'une visite à mon petit ami en Allemagne (l'armée américaine), j'ai inséré une carte SIM Vodafone à usage téléphonique uniquement (pas de données), et cela a fonctionné pendant environ une semaine. Désormais, lorsque je reçois un appel, je reçois un message d'erreur indiquant: "Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté." Je suis cependant capable de passer des appels sortants. Donc, en gros, je peux appeler, mais je ne peux pas recevoir d’appels. J'ai amené le téléphone à Vodafone et ils ont dit que tous les paramètres étaient corrects (GSM vs CDMA, désactiver les données, etc.). De plus, la représentante a pris la carte SIM et l'a insérée dans son téléphone, et elle a pu recevoir des appels. J'ai essayé les techniques de dépannage suivantes:

• Effacement du cache et des données pour le téléphone, le stockage du numéroteur, les contacts, Facebook, Messenger, Whatsapp et Viber.

• Reconnecté à Facebook et Messenger et vérifié pour m'assurer que mes contacts Facebook n'étaient pas synchronisés (ils ne l'étaient pas).

• J'ai effacé la partition de cache.

La seule chose que je n'ai pas essayée a été la réinitialisation d'usine - 1. Parce que j'ai beaucoup d'applications et de fichiers que je ne veux pas recharger sur mon téléphone, 2. Je ne suis pas sûr qu'une réinitialisation d'usine annulerait le déverrouillage pour mon téléphone. Informations supplémentaires, lorsque je vais dans Application Manager, j'ai trois applications de téléphone:

• Deux qui ont le carré vert avec un téléphone à l'intérieur, l'un utilisant 1,82 Mo, et l'autre avec 6,77 Mo (les deux disent Version 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Un avec un logo Android à côté en utilisant 5.32MB (également Version 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Il existe également une application Info téléphone avec le logo Android

Lorsque mon copain essaie de m'appeler depuis son téléphone allemand, il n'obtient aucune réponse. Mon téléphone ne sonne pas et n’affiche aucun appel manqué, mais je reçois le message d’erreur indiquant que com.android.phone s’arrête et, parfois, je reçois un SMS qui dit:

Boîte aux lettres Vodafone: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(numéro de téléphone)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Kostenlos 12244 anrufen!

Traduit à l'aide de google translate:

Vodafone Mailbox: C'était pour laisser un message:

(numéro de téléphone )

09/15/2015 22:05:19

1 tentative

Un cadeau personnel?

Appelez-nous gratuitement 12244!

J'espère que mon téléphone fonctionnera lorsque je reviendrai aux États-Unis, mais j'aimerais vraiment pouvoir utiliser mon téléphone en Allemagne car je serai souvent en visite, et c'était le but de déverrouiller mon téléphone. J'apprécie vraiment toute aide que vous pouvez me donner. Je vous remercie!

Solution: Il semble que vous ayez déjà effectué toutes les étapes de dépannage à effectuer avant d'effectuer une réinitialisation d'usine. Je pense que la meilleure façon de procéder maintenant est de faire une réinitialisation d'usine. L'état de déverrouillage effectué sur votre téléphone par Sprint est permanent, vous n'avez donc pas à vous en soucier. Ce que vous devez faire est de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation d'usine, car tout ce qui se trouve dans votre téléphone sera supprimé au cours du processus.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.