Contenu

• Problème n ° 1: l'application Yahoo Mail sur Galaxy S6 reçoit des e-mails en double
• Problème n ° 2: l'erreur "Malheureusement Adobe Air s'est arrêté" continue d'apparaître sur le Galaxy S6
• Problème n ° 3: la synchronisation des e-mails sur le Galaxy S6 a cessé de fonctionner
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Problème n ° 1: l'application Yahoo Mail sur Galaxy S6 reçoit des e-mails en double

L'application Yahoo Mail affiche des e-mails en double dans ma boîte de réception. Les nouveaux e-mails n'arrivent pas deux fois, il semble que ce soit l'ancien e-mail que j'ai déjà lu qui est dupliqué. FYI… Cela s'est produit sur mon S4 et sur le portable de ma femme également. La réinstallation de l'application fonctionne initialement, mais en quelques jours, les e-mails sont à nouveau dupliqués. - Mike

Solution: Salut Mike. Cela pourrait être un problème sur l'application Yahoo ou le serveur Yahoo lui-même. Pour vérifier cela, connectez-vous à votre compte Yahoo à l'aide d'un navigateur Web et observez le compte pendant quelques jours. Assurez-vous de ne pas utiliser l'application Yahoo pendant cette période.Si le problème persiste même sur le Webmail (version e-mail sur le navigateur Web), le coupable le plus probable est le réseau Yahoo qui gère votre compte. Essayez de contacter l'assistance Yahoo et informez-les de la situation.

Sinon, commencez à dépanner davantage l'application et le téléphone. Votre première tâche consiste à vous assurer que le cache et les données de l'application Yahoo sont effacés. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application Yahoo et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Effacer la partition de cache peut également vous aider dans ce cas. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, veuillez contacter Yahoo.

Problème n ° 2: l'erreur "Malheureusement Adobe Air s'est arrêté" continue d'apparaître sur le Galaxy S6

Salut. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait? J'ai un Samsung Galaxy S6. De nos jours, une fois que je passe aux données, il m'alerte "malheureusement Adobe Air s'est arrêté" et va à la fenêtre d'accueil après avoir placé ok. Je ne peux rien faire avec Internet. Veuillez aider. Merci. - Mgabe

Solution: Salut Mgabe. Avez-vous installé l'application Adobe Air sur votre téléphone? Si vous l'avez fait, essayez de voir s'il a été mis à jour sur Google Play Store. Assurez-vous d'installer la dernière mise à jour disponible. Si cela ne résout pas le problème ou si vous ne parvenez pas du tout à accéder au Play Store en raison de l'erreur, effacez le cache et les données d'Adobe Air ainsi que la partition de cache (étapes fournies ci-dessus).

Si rien ne fonctionne toujours, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Voici comment:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 3: la synchronisation des e-mails sur le Galaxy S6 a cessé de fonctionner

Récemment, ma synchronisation s'était apparemment arrêtée sans le savoir. J'ai réalisé que mon autre téléphone ne se synchronisait pas avec les nouveaux numéros ajoutés à mon S6. J'ai supprimé le compte de messagerie sur les deux téléphones, malheureusement, lorsque je me suis reconnecté à mon téléphone Android, j'ai perdu beaucoup de contacts. J'ai essayé de restaurer une sauvegarde que j'avais faite il y a quelques semaines via un commutateur intelligent, MALHEUREUSEMENT, qui semblait m'avoir ÉCHOUÉ AUSSI.

Aujourd'hui, on m'a conseillé d'essayer de me connecter aux contacts Google, et il y avait la plupart de mes contacts, je suppose que ceux qui étaient là avant l'arrêt de la synchronisation, qui était le 24/09/15 (je n'ai pas réalisé que la synchronisation ne fonctionnait pas ). J'ai essayé de synchroniser le compte à plusieurs reprises, mais les contacts commencent juste à se synchroniser et s'arrêtent après environ 3 secondes..les flèches restent simplement constantes ... .ie aucun mouvement.

Je suis à bout de souffle pour restaurer mes contacts sur mon Android. Heureusement, il y en a encore sur mon iPhone (sauf ceux après le 24/9/15)

J'apprécierais toute aide que vous pouvez offrir. Le téléphone est toujours sous garantie et devra éventuellement être pris en charge par l'entreprise. Merci beaucoup. - Dee Jay

Solution: Salut Dee Jay. La fonction de synchronisation ne fonctionne-t-elle pas du tout sur votre téléphone? Cela affecte-t-il également les autres applications qui doivent être synchronisées? Vous devez d'abord déterminer si la fonction de synchronisation du téléphone est complètement désactivée ou si elle n'affecte que quelques applications, y compris l'application de messagerie. Si le problème est uniquement lié à l'application de messagerie, concentrez votre dépannage sur cette application. Tu peux essayer:

• vider le cache et les données de l'application de messagerie
• supprimer la partition de cache, et
• faire une réinitialisation d'usine (étapes fournies ci-dessus)

Après avoir effectué toutes ces procédures, assurez-vous que la synchronisation est également activée sur les comptes de messagerie individuels. La fonction de synchronisation du téléphone ne remplace pas les paramètres de synchronisation de compte individuel. Cela signifie que même si la synchronisation principale est activée sur le téléphone, aucun contact ne sera synchronisé ou ajouté à vos contacts de messagerie à moins que la fonction de synchronisation desdits comptes de messagerie ne soit activée. Vous devez vérifier les paramètres de synchronisation de vos comptes de messagerie pour que cela fonctionne.

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