Contenu

• Problèmes T-Mobile: Impossible de faire des appels
• Problèmes T-Mobile: Comment être remercié en ligne
• Problèmes T-Mobile: impossible d’utiliser Jump-On Demand en ligne
• Problèmes T-Mobile: Vous ne pouvez pas utiliser vos données
• Problèmes T-Mobile: vous n’avez plus de données à haute vitesse
• Problèmes T-Mobile: Vérification de votre éligibilité Jump & Jump On-Demand
• Problèmes T-Mobile: le modem ne fonctionne pas
• Problèmes T-Mobile: Comment changer de téléphone et de forfaits
• Problèmes T-Mobile: Vérification de la couverture
• Problèmes T-Mobile: Comment désactiver le binge-on
• Problèmes T-Mobile: Trouver votre équilibre Jump & Jump à la demande

Il est difficile d’imaginer que ceux qui regardent la première annonce Uncarrier de T-Mobile en ligne sachent qu’ils assistent au début d’une grande expérience. Sur la scène, le président de la compagnie, John Legere, a expliqué ce que de nombreux acheteurs de smartphones avaient toujours pensé et parfois mentionné à des amis. Les plus gros transporteurs les arnaquaient. Les gens de T-Mobile voulaient recommencer. Aujourd'hui, T-Mobile est le troisième plus grand opérateur de téléphonie mobile, après avoir passé Sprint. Même les opérateurs qu’il n’a pas réussi à surpasser en nombre d’abonnés ressentent désormais les effets de l’attention conviviale de T-Mobile. Tout cela ne veut pas dire que les problèmes de T-Mobile ne sont pas un terme très recherché.

Lire: T-Mobile vs AT & T: tout ce qui compte

La vérité est que, quelle que soit la convivialité des politiques d’une entreprise, les problèmes auxquels les gens seront exposés seront exposés. Parfois, les utilisateurs à la recherche de problèmes T-Mobile recherchent des réponses rapides à leurs questions techniques sur les smartphones du réseau. Pour eux, le transporteur est la première entreprise que vous appelez en cas de problème avec votre téléphone. D'autres personnes à la recherche du terme recherchent des informations sur les initiatives de grande envergure lancées par T-Mobile Uncarrier depuis que Legere a atteint ce stade dans ses débuts à la tête de l'entreprise.

Quelles que soient les raisons qui motivent les utilisateurs, voici la liste de tous les problèmes rencontrés par les abonnés à T-Mobile.

Problèmes T-Mobile: Impossible de faire des appels

Donc, vous essayez de passer un appel ou d’envoyer un message texte, mais vous continuez à avoir des échecs sur les deux fronts. Si vous avez payé votre facture et que vous passez normalement des appels et envoyez des SMS dans la zone où vous vous trouvez, il est probable que le réseau de T-Mobile rencontre des problèmes.

Dans ces situations, la société recommande d’éteindre votre téléphone, puis de le redémarrer pour voir si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas et que vous n’avez pas endommagé votre téléphone, le réseau est à blâmer. Contactez le support T-Mobile en ligne pour plus d'informations sur le problème.

Problèmes T-Mobile: Comment être remercié en ligne

Dans sa dernière série de déménagements, T-Mobile a publié une application pour iPhone et Android qui récompense les abonnés avec un dîner, des billets de cinéma, des abonnements à des magazines et même un peu de données gratuites. La société appelle cette application les mardis T-Mobile. Si votre version ne fonctionne pas pour une raison quelconque, vous pouvez vous connecter au site Web des mardis de T-Mobile et échanger vos prix sur celui-ci.

Problèmes T-Mobile: impossible d’utiliser Jump-On Demand en ligne

Des sociétés comme Apple et Google accordent une grande importance à la possibilité de pré-commander des appareils en ligne avant leur lancement, ce qui ne fonctionne pas très bien pour tous les utilisateurs de T-Mobile. Les clients de Jump On-Demand doivent appeler ou se rendre dans un magasin de vente au détail pour commander à l'avance ou passer à un nouveau smartphone. Malheureusement, les mises à niveau de Jump On-Demand ne sont pas proposées par T-Mobile via ses applications mobiles ou son site Web.

Lire: Saut, EIP et Saut à la demande de T-Mobile: 11 choses à savoir

Problèmes T-Mobile: Vous ne pouvez pas utiliser vos données

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser vos données sur T-Mobile, vérifiez d’abord pour vous assurer que vos données ont été activées et que votre téléphone n’est pas en mode avion. Sur iPhone, cela signifie glisser depuis le bas de votre écran et activer le mode Avion, puis le désactiver. Les utilisateurs d’Android peuvent faire de même en glissant leur écran du haut vers le bas et en activant le mode Avion.

Ensuite, allez dans les paramètres pour vous assurer que les données sont activées. Sur l'iPhone, recherchez la bascule sous Cellular. Les utilisateurs d'Android doivent consulter leurs paramètres pour s'assurer qu'ils ont également activé les données. Si les données sont activées mais ne fonctionnent toujours pas, essayez de redémarrer votre téléphone.

Problèmes T-Mobile: vous n’avez plus de données à haute vitesse

Si vous possédez toujours l’un des programmes classiques de la société, il est tout à fait possible que vous utilisiez toutes vos données à haute vitesse. Jusqu'à récemment, toutes les personnes bénéficiant d'un forfait postpayé recevaient un nombre illimité de données, mais étaient limitées par la quantité de données haute vitesse offertes par leur forfait. S'ils dépassaient leur budget alloué à grande vitesse, ils étaient ralentis.

T-Mobile a résolu ce problème avec son nouveau plan T-Mobile One; Tout le monde reçoit un nombre illimité de conversations et de textos. Ceux qui n’ont pas encore opté pour un forfait T-Mobile One peuvent toujours ajouter des données haute vitesse à leur forfait en cas d’urgence en utilisant des passes de données.

Il existe deux passes de données pour la plupart des utilisateurs, l’une qui ajoute 500 Mo pour une semaine au coût de 50 $. Un autre ajoute 1 Go de données pendant une semaine pour 10 $. Ceux qui partent à l'étranger peuvent dépenser 15 USD sur 100 Mo de données par jour, 25 USD sur 200 Mo de données pour durer une semaine ou 50 USD sur 500 Mo de données sur deux semaines.

Tous ces laissez-passer peuvent être achetés en ligne dans la zone de compte de T-Mobile.

Problèmes T-Mobile: Vérification de votre éligibilité Jump & Jump On-Demand

Si vous êtes un utilisateur de Jump On-Demand ou un utilisateur de Jump habituel, la mise à niveau vers votre prochain appareil est soumise à certaines conditions. Pour savoir si vous les avez rencontrés, connectez-vous à My T-Mobile, puis cliquez ou tapez sur la zone Téléphone du menu. Si vous êtes éligible, vous verrez un message à côté d'une photo de votre téléphone indiquant: "Vous êtes un JUMP! Client à la demande. Votre éligible pour un JUMP! Sur demande. »Le même message est utilisé à peu près pour les clients Jump habituels.

Problèmes T-Mobile: le modem ne fonctionne pas

Si votre fonction de modem ne fonctionne pas sur votre iPhone ou votre appareil équipé du système d'exploitation Android de Google, essayez de le redémarrer. Si cela ne fonctionne toujours pas, c’est une bonne idée de creuser dans votre forfait dans la section Mon compte de T-Mobile et de vous assurer que vous avez ajouté un modem à votre forfait pour smartphone.

Avec les nouveaux forfaits T-Mobile One, la connexion Internet illimitée est de 25 $ par mois.

Problèmes T-Mobile: Comment changer de téléphone et de forfaits

L'application T-Mobile pour iPhone, Android ou Windows vous permet de modifier rapidement vos appels, vos plans de données et vos additifs de plan. Vous pouvez également apporter des modifications en ligne à tout moment.

Basculer entre deux téléphones différents est assez facile sur T-Mobile. Utilisez l'outil de carte SIM fourni avec votre premier appareil pour retirer la carte SIM de celui-ci. Placez ensuite la même carte SIM dans le téléphone vers lequel vous souhaitez basculer.

Problèmes T-Mobile: Vérification de la couverture

Avant de vous procurer un téléphone T-Mobile, vous pouvez utiliser cette carte de couverture interactive pour déterminer le fonctionnement du réseau dans les zones que vous fréquentez. Il est presque entièrement composé de rapports d'utilisateurs réels de T-Mobile.

Problèmes T-Mobile: Comment désactiver le binge-on

T-Mobile a déployé de nombreux programmes différents au fil des ans, mais aucun d'entre eux n'a suscité la controverse en tant que Binge-On. Pour les utilisateurs, Binge-On se présente comme un commutateur numérique qu’ils peuvent activer et désactiver. Lorsqu'elle est activée, la fonctionnalité dégrade leur vidéo, mais ils peuvent diffuser de la vidéo aussi longtemps qu'ils le souhaitent. Lorsqu'elle est désactivée, la qualité de la vidéo augmente, mais consomme davantage de données.

Dois être mobile explique comment désactiver cette fonctionnalité Comment désactiver la régulation vidéo T-Mobile. T-Mobile a quelque peu résolu ce problème en introduisant T-Mobile One. C’est le plan qui permet à tout le monde d’obtenir des données, des appels et des textos illimités.

Problèmes T-Mobile: Trouver votre équilibre Jump & Jump à la demande

Si vous avez souscrit un contrat de location Jump On-Demand, vous pouvez toujours vérifier en ligne combien il en reste sur vos paiements de location. De cette façon, vous pouvez mieux comprendre si une mise à niveau est une bonne idée pour vous ou non.

Connectez-vous au site Web de T-Mobile avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Appuyez ou cliquez sur l'onglet Facturation en haut de votre écran. Recherchez votre solde Saut sur demande au bas de la page. Si vous souhaitez rembourser complètement votre appareil, sachez que la copie papier de votre contrat de location peut comporter des frais supplémentaires qui ne sont pas répertoriés ici.

Bonne chance pour résoudre vos problèmes T-Mobile.