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Lorsqu'un appareil de milieu de gamme comme le Galaxy A51 ne peut plus envoyer de SMS, le problème peut être assez mineur. Ce qui signifie que vous devriez être en mesure de le résoudre en effectuant quelques procédures de dépannage.
Les problèmes de SMS ne sont pas vraiment graves, surtout si le service fonctionnait correctement avant le problème. Cela peut être simplement dû à un problème, un paramètre ou un problème de réseau dont vous n'avez vraiment pas besoin de vous inquiéter.
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Dans cet article de dépannage, je vais vous guider dans la réparation de votre Galaxy A51 afin que vous puissiez à nouveau envoyer des messages texte. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider à travers cet article.
Réparer un A51 qui ne peut pas envoyer de texte
Temps nécessaire: 5 minutes
Tout d'abord, si vous utilisez le prépayé, assurez-vous simplement que vous disposez de suffisamment de crédits pour utiliser le service, car sinon, il ne sert à rien de dépanner votre téléphone lorsque le problème est votre compte. Il en va de même pour les utilisateurs postpayés; assurez-vous d'avoir payé vos factures avant de résoudre le problème. Mais en supposant que ce ne soit pas lié au compte, voici ce que vous devez faire:
- Forcer le redémarrage de votre téléphone
Si le service de SMS fonctionnait correctement avant que ce problème ne se produise, il s'agit probablement d'un problème mineur dans l'application ou le micrologiciel.
La première chose à faire est de rafraîchir la mémoire de votre téléphone en effectuant le redémarrage forcé. Cela ne rafraîchira pas seulement la mémoire, mais rechargera également toutes les applications et services. Si le problème est mineur, cela peut suffire à le résoudre. Voici comment procéder:
1. Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes. Votre appareil s'éteindra et se rallumera.
2. Lorsque le logo A51 apparaît, relâchez les deux touches et attendez que le redémarrage soit terminé.
Après le redémarrage, essayez d'envoyer un message texte à votre propre numéro et voyez si cela se passe. Si ce n’est pas le cas, essayez la solution suivante.
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil
Que vous ayez un forfait prépayé ou postpayé, lorsqu'une carte SIM est correctement installée, votre téléphone détecte ou utilise immédiatement le bon numéro de centre de messagerie. Il s’agit d’une série de chiffres qui peuvent ressembler à un numéro de téléphone, mais il est très important de s’assurer que les messages texte sont envoyés au réseau de votre fournisseur. Sans cela, vos SMS ne passeront pas.
Le numéro du centre a peut-être été supprimé ou modifié. Ou, certains paramètres réseau de votre téléphone peuvent avoir été modifiés. Donc pour écarter ces possibilités, vous devez réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy A51. Voici comment procéder:
1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran, puis appuyez sur l'icône Paramètres.
2. Recherchez et appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
6. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre modèle.
7. Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après cela, envoyez un message texte à votre propre numéro pour voir si le problème est résolu. Si votre Galaxy A51 n'est toujours pas en mesure d'envoyer le texte, alors passez à la solution suivante.
- Appelez votre fournisseur de services
Après avoir rafraîchi la mémoire de votre téléphone et réinitialisé les paramètres réseau de votre Galaxy A51 et que le problème persiste, vous devez ensuite appeler votre fournisseur de services.
En ce qui concerne les problèmes d'envoi de SMS, votre fournisseur a toutes les réponses car il peut vérifier l'état de votre compte pour savoir s'il est interdit d'utiliser le service pour une raison quelconque, ainsi que pour vérifier l'état du réseau ou de la tour où votre téléphone se trouve. service de.
Outils
- Android 10, une interface utilisateur 2
Matériaux
- Galaxy A51
Certains utilisateurs ont suggéré de réinitialiser les paramètres d'usine, mais pour ce problème, il n'est pas vraiment conseillé de vérifier d'abord auprès de votre fournisseur de services, en particulier si le service fonctionnait correctement auparavant.
Si le représentant vous demande de réinitialiser votre téléphone, c'est à ce moment-là que vous le réinitialisez. Mais le plus souvent, ils vérifieront tout de leur côté avant de vous demander de réinitialiser votre appareil. C’est pourquoi il est important d’appeler le support technique si tout le reste échoue.
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J'espère que ce guide de dépannage a été utile d'une manière ou d'une autre.
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