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• Que faire si Internet sur le Galaxy S10 5G est lent | La connexion 5G est lente ou ne fonctionne pas

Pour le moment, toutes les villes des États-Unis ne peuvent pas prendre en charge la 5G. Malgré cela, Samsung a décidé de sortir le dernier produit phare, le Galaxy S10 5G. Si votre connexion Internet Galaxy S10 5G est lente et que vous ne savez pas pourquoi, cet article peut vous aider. Découvrez ce que vous pouvez faire pour réparer une connexion 5G lente sur votre S10.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Que faire si Internet sur le Galaxy S10 5G est lent | La connexion 5G est lente ou ne fonctionne pas

Si vous avez un Galaxy S10 5G mais que la vitesse de la connexion cellulaire n'est pas ce à quoi vous vous attendez, il peut y avoir un problème. Les vitesses de connexion 5G sont évidemment beaucoup plus rapides que les vitesses 4G actuelles à l'heure actuelle, vous avez donc certainement le droit de vous interroger. Ce guide de dépannage vous guidera à travers les étapes si votre Internet Galaxy S10 5G est lent.

Internet S10 5G est lent Solution n ° 1: Confirmez que la 5G fonctionne

Étant aujourd'hui le seul téléphone compatible 5G de la gamme Samsung, la première chose à faire est de vous assurer que votre téléphone est configuré pour utiliser correctement la 5G. Cela signifie vérifier si le bon mode réseau est activé sur l'appareil. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Appuyez sur Mode réseau.
5. Sélectionnez 5G dans la liste. Assurez-vous qu'il y a une coche à côté.
6. Recherchez le problème.

Si votre connexion Internet S10 5G est lente même lorsque le mode réseau 5G a déjà été sélectionné, assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un problème de réseau en vérifiant si un indicateur 5G apparaît dans la barre d'état. S'il n'affiche que la 4G ou un réseau plus lent, il est possible que le signal 5G dans votre position actuelle pose problème. Vérifiez auprès de votre opérateur si votre logement est couvert par la 5G. Gardez à l'esprit que la 5G est une nouvelle technologie peut ne pas être disponible dans les endroits où la 4G fonctionne. Encore une fois, obtenez des informations de première main auprès de votre opérateur réseau à ce sujet.

Internet S10 5G est lent Solution n ° 2: Vérifiez la force du signal

Si votre Galaxy S10 5G montre qu'il est connecté à un réseau 5G mais que la force du signal est faible (avec 1 ou 2 barres de signal uniquement), cela peut être la raison pour laquelle Internet est lent. Essayez de faire un test de vitesse et de vérifier la vitesse que vous obtenez. Vous pouvez installer l'application speedtest d'Ookla pour effectuer cette tâche. Selon votre opérateur, la vitesse peut varier. Si vous parvenez à obtenir une connexion 5G plus rapide au même endroit où vous vous trouvez auparavant, il est possible qu'un problème d'appareil ou de réseau soit à l'origine du problème. Essayez d'abord d'appeler votre opérateur réseau pour voir s'il rencontre des problèmes de connexion 5G dans la région. Sinon, poursuivez le dépannage de votre appareil en suivant nos suggestions ci-dessous.

Internet S10 5G est lent correctif n ° 3: Redémarrez l'appareil

L'un des moyens efficaces de résoudre les problèmes de réseau consiste simplement à redémarrer le système. Des bogues temporaires peuvent se développer après que votre téléphone reste en marche pendant un certain temps. Pour voir si tel est le cas, essayez de maintenir le bouton Marche / Arrêt enfoncé. À partir de là, appuyez sur l'option Redémarrer pour redémarrer. Vous pouvez également appuyer sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et les maintenir enfoncés pendant environ 10 secondes. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Internet S10 5G est lent, solution n ° 4: réinitialiser les paramètres réseau

Étant donné que le problème principal est la lenteur de la connectivité Internet, la prochaine étape consiste à vous assurer que l'appareil dispose d'une configuration réseau appropriée. Vous pouvez le faire en réinitialisant les paramètres réseau du téléphone. Ceci est généralement efficace pour résoudre les problèmes de connexion. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

S10 5G Internet est lent correctif n ° 5: Actualisez le cache système

Android dépend d'un ensemble de fichiers temporaires appelés cache système pour charger rapidement les applications. Si ce cache est corrompu ou obsolète, un périphérique peut subitement ralentir, se figer ou montrer des signes de ralentissement des performances. À d'autres moments, des problèmes inhabituels peuvent survenir et les performances globales du système peuvent également être affectées. Pour vous assurer que votre S10 dispose d'un bon cache système, nous vous suggérons de le vider une fois tous les quelques mois. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

S10 5G Internet est lent, solution n ° 6: désactiver les téléchargements

Certains utilisateurs du Galaxy S10 5G signalant des vitesses de téléchargement supérieures à 1 Gbps, le téléchargement de fichiers volumineux est évidemment un jeu d'enfant. En cas d'oubli, assurez-vous que votre appareil ne télécharge rien pour le moment. Les applications qui gèrent les téléchargements comme les applications torrent peuvent s'exécuter en arrière-plan et continuer à télécharger. Essayez de parcourir votre liste d'applications et voyez s'il est possible que l'une d'entre elles télécharge quelque chose.

Internet S10 5G est lent, solution n ° 7: Vérifiez les mauvaises applications tierces

Parfois, une application ou un logiciel malveillant mal codé peut interférer avec Android et causer des problèmes. Pour vérifier si vous rencontrez un problème avec une application tierce, redémarrez le téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces, celles que vous avez téléchargées qui ne sont pas fournies avec le logiciel d'origine, seront suspendues. Par conséquent, si le problème provient de l'un d'entre eux, le problème que vous rencontrez actuellement ne sera pas disponible en mode sans échec. Pour démarrer le téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si la vitesse de connexion Internet de votre Galaxy S10 5G s'améliore considérablement en mode sans échec et que vous pensez avoir un problème d'application, vous devriez approfondir votre recherche. Pour identifier le coupable, vous pouvez utiliser la méthode d'élimination. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

S10 5G Internet est lent, solution n ° 8: réinitialisation d'usine

Si votre connexion Internet Galaxy S10 5G est encore lente à ce stade, la dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil est la réinitialisation d'usine. Cela garantira que vous rétablissez tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance pour éviter de les perdre.

Pour réinitialiser votre Galaxy S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Internet S10 5G est lent Solution n ° 9: Obtenez de l'aide de l'opérateur réseau

Si la réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, cela signifie que la raison pour laquelle votre connexion Internet S10 5G est lente peut être liée au réseau. À ce stade, assurez-vous de parler à votre opérateur réseau afin qu'il puisse vérifier le problème.

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