Contenu

• Problème n ° 1: AT&T Galaxy S5 ne se connecte pas aux serveurs Google
• Problème n ° 2: Galaxy S5 ne télécharge pas les applications et la barre de notification affichant «contenu caché»
• Problème n ° 3: le Galaxy S5 continue de recevoir un message contextuel affichant un avertissement pour un virus lors de l'affichage de contenu pour adultes
• Problème n ° 4: Verizon S5 pépins pendant les appels lorsqu'une carte SIM T-Mobile est insérée
• Problème n ° 5: le point d'accès Galaxy S5 ne fonctionnera pas
• Problème n ° 6: Galaxy S5 incapable de se connecter au Wi-Fi domestique
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Problème n ° 1: AT&T Galaxy S5 ne se connecte pas aux serveurs Google

Ceci est de AT&T (Samsung SM-G900A), avec achat complet et sans contrat. Déverrouillé pour que je puisse utiliser des SIMS locaux au Royaume-Uni et en Italie - fonctionne bien. Le téléphone ne peut pas se connecter à Google Play Store, donc aucune mise à jour sur aucune application, et certaines applications ont été supprimées et je ne peux pas les télécharger.

J'ai supprimé des applications Google. Je ne parviens pas à me connecter à Google - "Je n'ai pas pu me connecter à Gmail" et "Un problème est survenu lors de la communication avec les serveurs Google" pour un compte existant ou un nouveau compte Impossible de se connecter à un PC ou à un Mac - appareil non visible. Oui, j'ai effectué toutes les vérifications pour déboguer, changer de mode, etc. Ne se met pas à jour depuis AT&T. Impossible de rooter - ont essayé toutes les méthodes et tous les logiciels possibles. - Carlo

Solution: Salut Carlo. Si votre S5 exécute le micrologiciel Android d'origine, la meilleure chose à faire pour le moment est de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela vous donnerait toutes les applications de stock AT&T, y compris Google Play Store et ses applications associées. Inutile de dire que la réinitialisation d'usine résoudra également le problème de l'impossibilité de se connecter à un ordinateur (en supposant qu'il n'y ait pas de problème matériel). Voici les étapes pour réinitialiser votre S5 aux paramètres d'usine:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume, sur le bouton d'accueil et sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez Android à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Utilisez à nouveau Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimez toutes les données utilisateur et appuyez sur Alimentation pour les sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, il doit être complètement essuyé et prêt à être configuré à nouveau.

Si vous ne pouvez pas sauvegarder vos données personnelles via USB sur un ordinateur, essayez d'utiliser des services cloud comme Dropbox.

Problème n ° 2: Galaxy S5 ne télécharge pas les applications et la barre de notification affichant «contenu caché»

Bonne journée. Je m'appelle Pieter. J'ai eu mon S5 il y a quelques mois sous contrat. Tout allait bien jusqu'à récemment. Je voulais télécharger une chanson, l'icône de téléchargement (flèche orientée vers le bas) est apparue dans le panneau de notification pendant moins d'une seconde et a disparu. J'ai attendu pendant des heures que quelque chose se passe mais rien. Je l'ai ignoré et j'ai continué. Plus tard, j'ai voulu mettre à jour certaines applications. Même problème. L'icône de téléchargement apparaît pendant une seconde et disparaît. Ensuite, j'ai commencé à recevoir une notification à chaque fois que je déverrouille mon téléphone, disant que je devrais passer à Android Lollipop. Après des semaines d'irritation, j'ai finalement mis à niveau. Je déteste ça d'ailleurs.

J'ai également remarqué que je ne peux recevoir WhatsApp que lorsque j'ouvre l'application, sinon je ne la recevrai jamais. Alors maintenant, je suis coincé avec plusieurs problèmes.

Tout cela fonctionne sur les données mobiles. Je n'utilise jamais le Wi-Fi.

Un dernier problème. Les notifications sur l’écran de verrouillage n’affichent que le «contenu masqué».

Veuillez des suggestions? - Pieter

Solution: Salut Pieter. Il s'agit probablement d'un bogue rare dans Google Play Store qui empêche la fin des téléchargements. Il semble que votre téléphone répond à votre commande de téléchargement, mais n’a pas pu terminer le travail. Pour résoudre ce problème, vous devez dépanner l'application Google Play Store. Voici les choses exactes que vous devez faire:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
• Assurez-vous d'appuyer sur les boutons dans cet ordre: Forcer l'arrêt, Effacer les données, Effacer le cache et Désinstaller les mises à jour.
• Redémarrez le téléphone.
• Ouvrez l'application Google Play Store et téléchargez une application.

Pour résoudre le problème de WhatsApp, assurez-vous de supprimer son cache et ses données. Après cela, reconnectez-vous et cela devrait fonctionner.

Enfin, le message «contenu masqué» que vous recevez lorsque l'écran est verrouillé signifie que vous avez activé un paramètre sous Paramètres> Son et notifications. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui masque le contenu des messages entrants et texte et des messages WhatsApp lorsque l'écran de verrouillage est actif.

Assurez-vous de désélectionner l'option "lorsque verrouillé" si vous ne souhaitez pas faire le contraire.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 continue de recevoir un message contextuel affichant un avertissement pour un virus lors de l'affichage de contenu pour adultes

Mon téléphone depuis 4 l'a reçu pour la première fois. De nulle part, je dirais un avertissement d'alerte au virus pour la recherche de contenu pour adultes ... etc. J'ai finalement tout lu et on dirait que c'est comme moi. Mais je ne l'ai jamais fait… alors ce matin, je regarde mon téléphone pour l'heure et un signal de recherche de batterie est sur mon téléphone et dit d'avertissement que votre téléphone s'est écrasé. Mais cela fonctionne toujours bien. Un antivirus est protégé là-bas, donc je ne suis pas sûr de ce qui se passe. S'il vous plaît, aidez-moi à comprendre ce que cela peut être merci. - Chantell

Solution: Salut Chantell. Les messages que vous recevez sont probablement des stratagèmes pour vous permettre d'acheter certains produits, comme ce que font les publicités régulières. Puisque nous n'avons aucune idée des applications installées sur votre téléphone, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Il est possible que votre téléphone soit infecté par un logiciel malveillant. Ou, une application installée déclenche probablement l'affichage des messages lorsque vous effectuez une tâche spécifique.

La réinitialisation des paramètres d'usine effacera tout de votre téléphone, y compris toutes vos applications. Une fois que nous avons nettoyé ce téléphone, observez-le pendant une journée. Assurez-vous de ne pas installer d'application pendant cette période. Si tout fonctionne correctement après une réinitialisation d'usine, cela confirme que votre téléphone a été infecté par un virus ou qu'une application tierce peut être à l'origine du problème. Installez vos applications individuellement et assurez-vous d'observer le comportement du téléphone avant d'en installer une autre. Faites-le jusqu'à ce que vous ayez éliminé l'application problématique.

Problème n ° 4: Verizon S5 pépins pendant les appels lorsqu'une carte SIM T-Mobile est insérée

Bonjour et merci à tous pour les excellentes informations. Donc, j'ai un Verizon S5, que j'ai commencé à utiliser T-Mobile, et grâce à ce site, j'ai pu enfin commencer à l'utiliser pour T-Mobile en modifiant le paramètre APN comme décrit sur ce site. Mais maintenant, je reçois toujours le (la carte SIM provient d'une source / d'un réseau non reconnu), et dans les paramètres APN, Verizon LTE est les paramètres par défaut et je ne peux pas le supprimer. Mais je reçois un réseau Internet. Il s'agit d'un Galaxy S5 mondial (international), et les paramètres réseau ont Global / LTE / GSM, tous les trois. Cela montre que je suis connecté à LTE 4G, mais j'ai essayé la réinitialisation logicielle et la réinitialisation matérielle.

Je n'obtiens plus rien de Verizon, et j'ai forcé l'arrêt de toutes les applications possibles avec les logos Verizon, et il y a toujours l'assistant de configuration et la messagerie vocale que je ne peux pas désactiver, mais que je suis capable de forcer momentanément à les arrêter. J'ai essayé tout ce que j'ai vu ici, y compris essayer de rooter mon téléphone, sans succès. J'ai essayé de le connecter via mon PC et de changer tous les fichiers à la recherche de Verizon en T-Mobile, ce que j'ai honnêtement essayé et que je n'ai pas trouvé, comme indiqué sur ce site.

Ma question est donc la suivante: en supposant simplement que je doive téléphoner à la plus simple à utiliser, et dois-je toujours modifier les fichiers contenant Verizon?

Pourriez-vous également me donner des informations plus détaillées sur l’aspect des fichiers, car j’ai essayé avec les informations que j’ai trouvées et je ne les ai toujours pas trouvées. Je peux appeler, utiliser Internet mobile via T-Mobile, mais je ne parviens pas à accéder au point d'accès et mon téléphone a des problèmes à chaque fois que je reçois un appel téléphonique. C’est comme si elle modifiait momentanément les paramètres, puis revenait en arrière et me demandait constamment si je souhaitais passer aux paramètres généraux.

Toute information serait grandement appréciée, et je vous remercie pour l'excellent travail et les connaissances que vous faites pour la communauté Android, et si ce n'était pas pour ce site, je ne pourrais pas téléphoner du tout, MERCI BEAUCOUP . - Joshua

Solution: Salut Joshua. Nous avons déjà publié un problème similaire au vôtre. Veuillez consulter cet article pour obtenir des réponses: Comment résoudre les problèmes de réseau, de données mobiles et de Wi-Fi Samsung Galaxy S5. Si les paramètres ne fonctionnent pas sur votre appareil, assurez-vous d'appeler T-Mobile pour obtenir une assistance directe, car vous devrez peut-être revoir d'autres paramètres réseau dont nous n'avons pas connaissance.

De plus, la raison pour laquelle hotspot ne fonctionne pas sur votre S5 en ce moment peut être due à une restriction sur le compte T-Mobile. La fonction Hotspot est proposée en tant que service à valeur ajoutée, ce qui signifie que vous devez payer un supplément.

Problème n ° 5: le point d'accès Galaxy S5 ne fonctionnera pas

Salut. Je rencontre un problème avec le partage de connexion entre mon point d'accès et mon ordinateur portable. Jusqu'à hier, j'utilisais mon téléphone comme point d'accès sans aucun problème. Mais à partir de ce matin, je peux me connecter mais je n'ai pas Internet sur mon ordinateur portable. J'ai en fait Internet sur un ordinateur portable, mais seul Skype fonctionne. J'ai essayé de me connecter avec un autre appareil et c'est la même histoire. Au téléphone, Internet fonctionne sans aucun problème. Après tout cela, j'ai réinitialisé les paramètres d'usine et même cela n'a pas aidé. Je ne sais donc pas vraiment comment résoudre ce problème. Merci pour l'aide. - Alex

Solution: Salut Alex. En dehors de votre ordinateur portable, disposez-vous d’un autre appareil sans fil que vous pouvez utiliser pour vous connecter au point d’accès de votre S5? Si c'est le cas, essayez de vérifier si Internet fonctionne. Sinon, le problème ne concerne peut-être pas du tout vos appareils, mais votre compte. Assurez-vous d'appeler votre opérateur et informez-le du problème afin qu'il puisse vérifier s'il s'agit d'un problème lié à la facturation ou au compte.

Problème n ° 6: Galaxy S5 incapable de se connecter au Wi-Fi domestique

Je suis connecté au Wi-Fi à 90% comme la plupart des utilisateurs. À la maison, mon Wi-Fi ne veut pas se connecter. Je vais me connecter à ma connexion Wi-Fi principale et il passe par «vérification» à «enregistré» puis à échouer. J'ai «oublié le réseau», activé / désactivé mon Wi-Fi, redémarré mon téléphone, contacté le fournisseur et toujours sans connexion Wi-Fi. Lorsque je suis au travail, il se connecte à mon réseau Wi-Fi professionnel sans problème.Je suis donc au point mort en essayant de comprendre quelles sont mes autres options sans avoir à réinitialiser les paramètres d'usine.

Je vous remercie. - Sammy

Solution: Salut Sammy. Êtes-vous l'administrateur de votre Wi-Fi domestique? Sinon, assurez-vous d'indiquer à la partie concernée que vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau. Il se peut qu'un système de filtrage soit activé sur votre réseau et que votre appareil ne puisse pas l'utiliser. Si personne ne gère votre Wi-Fi à part vous, contactez l'assistance technique de votre opérateur afin que vous puissiez lui demander de reconfigurer les paramètres par défaut.

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