Contenu

• Problème 1: la liste des contacts du Galaxy S6 continue d'afficher la catégorie «Nouvelle»
• Problème 2: l'application d'extension de texte Galaxy S6 ne fonctionne pas dans le champ de réponse par e-mail
• Problème 3: les contacts Galaxy S6 affichent deux listes
• Problème 4: le Galaxy S6 bloqué dans Android met à niveau la page de l'application d'optimisation
• Problème 5: Erreur Galaxy S6 «Malheureusement, Facebook s'est arrêté»

Nous vous apportons un autre post # GalaxyS6 pour la journée. Les problèmes dont nous discutons ici sont tous liés aux applications. Nous espérons donc que vous trouverez nos solutions utiles.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: la liste des contacts du Galaxy S6 continue d'afficher la catégorie «Nouvelle»

Dans mon application Contacts, il y a une catégorie intitulée «Nouveau» qui apparaît avant (au-dessus) mes «Favoris». Je n'ai aucune idée d'où il vient, et il n'y a que 4 contacts, dont aucun n'est nouveau. En fait, ils sont tous là depuis des années, et certainement avant que je ne possède ce téléphone. Comment puis-je retirer ces contacts de la catégorie «Nouveau» ou, mieux encore, supprimer complètement la catégorie Nouvelle? Merci pour toute aide que vous pouvez offrir. -Meule

Solution: Salut Rick. Nous supposons que vous utilisez l'application Contacts préinstallée de Samsung. Cette catégorie «Nouveau» doit donc être quelque chose que vous avez déjà créé et que vous avez oublié. Il n'y a pas de catégorie "Nouveau" par défaut, il doit donc s'agir d'un groupe de contacts créé par l'utilisateur.

Pour voir s'il fait partie de la catégorie Groupes, procédez comme suit:

1. Lancez l'application Contacts.
2. Robinet GROUPES.
3. Vérifiez la liste Groupes pour Nouvelle catégorie. S'il existe dans cette liste, appuyez sur le bouton Supprimer en haut et suivez les instructions pour éliminer le groupe.

S'il n'y a pas de nouvelle catégorie sous Groupes, procédez comme suit:

1. Lancez l'application Contacts.
2. Robinet PLUS.
3. Robinet Réglages.
4. Robinet Contacts à afficher.
5. Essayez de sélectionner d'autres contacts à afficher et voyez si cela éliminera la catégorie «Nouveau». Gardez à l'esprit que vous l'avez créé il y a quelque temps dans l'un de vos comptes. Si vous utilisez plusieurs contacts ou comptes dans votre liste de contacts, vous devrez peut-être cocher chacun d'eux et rechercher cette catégorie afin de pouvoir la supprimer. Par exemple, si vous utilisez vos contacts Google, vous pouvez visiter votre page de contacts Google et la supprimer sous Étiquettes section.

Problème 2: l'application d'extension de texte Galaxy S6 ne fonctionne pas dans le champ de réponse par e-mail

Salut les gens. Mon application d'extension de texte a cessé de fonctionner dans les champs «réponse» / ​​texte de tous les programmes de messagerie. Les applications fonctionneront dans TOUS les champs, à l'exception du corps principal du champ de texte. J'ai essayé Texpand, BlueDuino et un autre, et tous ont le même problème: ils ne développeront pas le texte dans le champ de réponse du courrier électronique. Ils fonctionnent très bien dans n'importe quel autre domaine… sujet, mémo, presse-papiers, etc. Champ de réponse par e-mail, non. J'utilise un email générique, Hotmail et Gmail… même problème quel que soit le programme de messagerie. J'ai essayé un cache d'application clair, redémarrer, désinstaller / réinstaller, sans aide. Toutes les idées extrêmement appréciées !! - Scott

Solution: Salut Scott. Si vous rencontrez le même problème quelles que soient les applications que vous utilisez, il doit y avoir un problème d'incompatibilité entre votre application d'extension de texte et l'appareil Android / Samsung que vous utilisez. Cela peut être une limitation au sein d'Android lui-même ou avec les appareils Samsung. Ce problème ne peut être résolu que par le développeur des applications d'extension que vous utilisez ou par les développeurs Google. Le mieux que vous puissiez faire est de réinitialiser les paramètres d'usine. Nous doutons que cela résoudra vraiment le problème, d'autant plus que le problème est lié au codage. Quoi qu'il en soit, cela vaut la peine d'essayer avant de décider de contacter les développeurs pour une solution.

Pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le applications icône.
2. Trouvez et appuyez sur le Réglages icône.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarde et réinitialisation.
4. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
5. Toucher Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Robinet Continuer.
8. Toucher Tout supprimer pour confirmer votre action.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine effacera toutes les données utilisateur. Assurez-vous de créer une sauvegarde avant de le faire.

Problème 3: les contacts Galaxy S6 affichent deux listes

Salut. Dans les contacts, j'ai tous les contacts une seule fois, mais je les ai divisés en deux sections, d'abord en orange A-Z, puis en commençant par A à Z en blanc, mais des contacts différents. Je n'ai trouvé aucun modèle qui aurait un sens pour quel contact apparaît dans laquelle des deux listes. Je voudrais n'avoir qu'une seule liste A-Z! Ensuite, j'ai l'habitude d'avoir une option dans les paramètres pour n'afficher que les contacts avec des numéros de téléphone. À l'heure actuelle, tous les contacts de messagerie sans numéro de téléphone s'affichent. Dans les paramètres, je ne trouve pas l'option de les faire disparaître! Je voudrais avoir une liste JUSTE avec des contacts qui ont des numéros de téléphone. J'ai synchronisé tous les contacts de mon compte Gmail et non d'aucune autre source. Merci de votre aide. - UweUwe Zenker

Solution: Salut Uwe. Vous devez avoir activé au moins 2 contacts sous Contacts à afficher. Assurez-vous que vous n'avez qu'une seule liste de contacts affichée pour supprimer la liste de contacts indésirables. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Lancez le Contacts app.
2. Robinet PLUS.
3. Robinet Réglages.
4. Robinet Contacts à afficher.
5. Choisissez une liste de contacts.

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, vous devez vous connecter à votre compte Google sur un ordinateur et vous assurer que vous n'avez qu'une seule liste de contacts. Assurez-vous également de vérifier les doublons pour vous assurer qu'il n'y a pas d'entrées doubles dans la liste.

Pour vous assurer que vos contacts n'afficheront que ceux avec des personnes avec un numéro de téléphone, vous devez modifier chaque contact et supprimer ceux sans numéro de téléphone. Si vous ne souhaitez pas supprimer ceux sans numéros, vous pouvez les séparer de votre liste principale en créant un groupe pour eux. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

1. Accédez à Google Contacts.
2. Sur la gauche sous Étiquettes, Cliquez sur Créer une étiquette. (Si vous ne voyez pas "Libellés", accédez au groupe de contacts dans les anciens contacts.)
3. Saisissez un nom, puis cliquez sur D'accord.

Problème 4: le Galaxy S6 bloqué dans Android met à niveau la page de l'application d'optimisation

J'ai le Galaxy S6. Le problème: lorsque j'allume le téléphone, cela dit, Android est en train de mettre à jour, optimisant l'application 1 sur 255. Ensuite, il s'éteint et se rallume et répète le même message. Il le fait jusqu'à ce que la batterie s'éteigne. J'espère que vous pouvez aider. - Michael Medina

Solution: Salut michael. Il semble que votre téléphone ait rencontré un problème lors du redémarrage normal après une mise à jour. Si vous avez essayé d'installer une mise à jour, la meilleure chose à faire pour le moment est d'essayer de voir si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de récupération afin de pouvoir essayer d'effacer la partition de cache et / ou d'effectuer une réinitialisation d'usine. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez le Puissance touche mais continuez à tenir Accueil et Monter le son clés.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. Tu peux soit effacez la partition de cache ou faire un retour aux paramètres d'usine dans ce mode.

Si votre appareil reste bloqué dans la page d'optimisation de l'application, envisagez de remettre le chargeur de démarrage en stock. Les étapes exactes peuvent varier en fonction du modèle de votre téléphone, mais voici les étapes générales à suivre:

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 5: Erreur Galaxy S6 «Malheureusement, Facebook s'est arrêté»

Bonjour. Je reçois un message d'erreur sur mon application Facebook sur mon téléphone. J'ai un Samsung S6 et le message d'erreur dit "Malheureusement, Facebook s'est arrêté." Je ne sais pas de quelle version d'Android il s'agit, mais c'est un Samsung S6. Pardon que dois-je faire? Merci. - Tashirokevin

Solution: Salut Tashirokevin. La première chose que vous voulez faire est de vous assurer que toutes vos applications, y compris votre application Facebook, sont toutes à jour. Assurez-vous également d'installer la dernière mise à jour Android disponible.

Si votre téléphone exécute déjà les dernières versions de l'application et d'Android pour le moment, assurez-vous de réinstaller l'application Facebook. Vous pouvez d'abord le désinstaller, puis réinstaller l'application à partir du Play Store.

Si votre application Facebook fait partie des applications préinstallées de votre appareil, pensez à effacer son cache et ses données. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois à l'intérieur, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application.

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