Contenu

• Problème 1: la fonction de recherche de l'application de messagerie Galaxy S7 ne fonctionne pas
• Problème 2: les boutons Applications récentes, Accueil et Retour du Galaxy S7 ne fonctionnent pas correctement
• Problème 3: Que faire face à un problème de piratage réseau

Bonjour les utilisateurs d'Android et bienvenue dans un autre épisode de dépannage # GalaxyS7! Aujourd'hui, nous abordons certains problèmes inhabituels rencontrés par quelques utilisateurs malheureux de S7, tels que la fonction de recherche d'applications de messagerie ne fonctionne pas, le dysfonctionnement des touches programmables du bas et même un problème de piratage de réseau!

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: la fonction de recherche de l'application de messagerie Galaxy S7 ne fonctionne pas

Salut. J'utilise mon Samsung S7 Edge depuis environ 4 mois maintenant, et depuis quelques semaines, je ne suis plus en mesure de rechercher dans mes e-mails. Cela signifie que lorsque je tape (par exemple) le sujet ou le nom de l'expéditeur à partir du courrier électronique que je veux voir, je n'obtiens aucun résultat. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème? Merci! Meilleures salutations. - Marcella Kuijpers

Solution: Salut Marcella. Avez-vous fait quelque chose de différent avant de remarquer le problème? Si vous l'avez fait, essayez d'annuler cette chose en particulier et voyez si cela fonctionne. Par exemple, si vous avez installé une application avant le début du problème, il est possible que ladite application soit boguée et affecte maintenant le fonctionnement de votre application de messagerie. Essayez de le désinstaller et voyez si cela aide.

Parfois, des problèmes peuvent survenir après l'installation d'une mise à jour Android, alors assurez-vous également de mettre à jour toutes vos applications. Les applications incompatibles entraînent souvent des problèmes, vous voulez donc vérifier que toutes les applications de votre appareil exécutent la dernière version de mise à jour.

Si tous sont mis à jour à ce moment, pensez à effacer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer le cache système existant, qui peut être corrompu. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Une fois que vous avez effacé le cache système, vous pouvez effacer le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez. Cela garantira que vous résolvez tout bogue possible au niveau de l'application qui pourrait être à l'origine de votre problème. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois à l'intérieur, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application. Essayez d'abord d'effacer le cache pour voir si cela fera une différence. Si rien ne change, faites le Effacer les données option.

Gardez à l'esprit qu'au moment d'écrire ces lignes, nous pouvons confirmer que l'application de messagerie Samsung fournie avec tous les téléphones Galaxy S7, version 4.0.78-0, dispose d'une fonction de recherche fonctionnelle. Si vous n'utilisez pas l'application Samsung préinstallée, nous vous suggérons de passer à celle-ci. L'application de messagerie Gmail de Google dispose également d'une fonction de recherche fonctionnelle pour le moment, c'est donc une bonne alternative pour vous.

Problème 2: les boutons Applications récentes, Accueil et Retour du Galaxy S7 ne fonctionnent pas correctement

Bonjour monsieur, je voudrais demander quel pourrait être le problème avec mon Samsung Galaxy S7 car une fois que je l'ai allumé, les icônes en bas qui incluent la maison, la flèche de retour, etc. continuent de fonctionner les unes après les autres sans moi en les tapotant. C’est comme si un doigt invisible tapait dessus et après plusieurs minutes, il s’arrête avec le bouton d’accueil et les autres icônes ne fonctionneront pas même si je les touche… elles restent bloquées. Parfois, cela fonctionne bien, mais la plupart du temps, je ne peux pas accéder à l'application que je souhaite ouvrir car les touches d'accueil et de retour sont automatiquement appuyées. Ce problème a commencé il y a quelques jours. Quel est selon vous le problème? Dois-je avoir besoin de remplacer l'écran LCD? Merci d'avance. - Nemie

Solution: Salut Nemie. Il semble que le numériseur de votre téléphone a mal tourné. L’ensemble de l’écran d’un téléphone comprend trois composants principaux: l’écran LCD / moniteur, le numériseur et le câble flexible du numériseur. Le numériseur est le composant de l'écran qui capture vos touches ou taps et les convertit en signaux numériques.Ces signaux sont ensuite transmis à la carte mère via le câble flexible. Tout dommage causé à l’écran est généralement de nature matérielle, après que vous ayez accidentellement fait tomber l’appareil, l’avoir heurté physiquement ou l’avoir exposé à l’eau. Si l'un d'entre eux s'est produit sur votre appareil, vous devriez faire réparer ou remplacer le téléphone.

Bien que ce soit rare, un problème logiciel peut jouer un rôle dans les boutons du bas pour arrêter de fonctionner normalement. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème lié au logiciel, assurez-vous de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine avant de l'envoyer. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en évidence l'option Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Problème 3: Que faire face à un problème de piratage réseau

J'ai désespérément besoin de réponses et d'aide dans une affaire grave qui implique le piratage d'un réseau et de tous les téléphones qui y sont connectés, principalement des téléphones Android. Il existe également des iPad, des iPhone, des MacBook Air et des ordinateurs de bureau Windows et des ordinateurs portables dans ce réseau.

Une parodie a eu lieu ici menant à la fausse arrestation et à 9 accusations portées contre une personne innocente actuellement jugée devant la prison, qui est victime de la personne qui pirate ce réseau. Mais quand ils mentionnent des hackers, ils sont immédiatement rejetés comme des patients psychiatriques ayant une illusion paranoïaque. Les avocats ne croient pas que les machines virtuelles et le réseau existent, ils ne croient pas que les capteurs IMSI existent ou les raisons techniques pour lesquelles ils existent. Ils ne croient pas comment 13 nouveaux téléphones portables achetés et remplacés, après s'être connectés à ce réseau, ont changé à jamais chaque nouveau téléphone par des choses étranges qui lui arrivent par la suite. Vous pouvez être témoin de ces téléphones et ordinateurs littéralement utilisés et exploités par un fantôme pour ainsi dire. Il n'y a pas d'humain qui les touche, mais vous pouvez les regarder composer et envoyer les courriels qui ont la vraie victime en prison et en procès.

Cette personne est millionnaire tout comme celle qui pirate, mais la différence entre elles est que la victime a été bloquée par le pirate informatique pour accéder à son propre argent et à ses comptes bancaires. Il s'agit d'une affaire de divorce et le mari a été surpris en train de faire l'impensable alors il doit dire que sa femme est folle de la discréditer au cas où elle lui dirait ce qu'elle l'avait surpris en train de faire. C'est mortellement sérieux et tout le monde le croit parce qu'elle a dit plus tôt que quelqu'un espionne son téléphone. Cela signifie qu'elle est folle comme il l'a fait croire à tout le monde. Nous avons besoin d'aide pour trouver la capacité d'accès de connexion à distance évidente qui se trouve dans le téléphone et expliquer pourquoi et comment cela peut facilement être fait à quelqu'un et comment il le fait évidemment avec un accès réseau pour accéder à tout nouveau téléphone ou développer acheté. Le problème ne disparaît pas. Mais elle ira en prison le 2 octobre à moins que quelqu'un l'aide et fournisse par écrit un rapport et une explication sur la façon dont des choses comme celles-ci peuvent et se produisent. Le paiement est également possible, mais après le déblocage des fonds après la suppression des frais. S'il vous plaît, aidez-la parce qu'elle a peur de la prison mais encore plus peur de lui parler et de subir le même sort que la personne qui l'a mis en colère et le secret qu'elle détient sur lui qu'elle a découvert accidentellement sans suspension ni même regarder. Elle a trouvé des photos dans son bureau personnel et des explications évidentes n'ont nécessité aucun mot. - Allison Gomberg

Solution: Salut Allison. L'accès à l'ordinateur ou à l'appareil de quelqu'un d'autre sans l'autorisation du propriétaire est une infraction grave partout dans le monde. Si vous pensez que votre appareil ou celui de vos amis est piraté, vous devez demander l’aide des autorités et non de groupes de soutien tiers comme nous. Bien que nous traitions des problèmes d'Android, nous ne sommes pas des experts pour attraper un pirate informatique et n'avons pas non plus l'autorité de le faire. Dans la plupart des cas, déterminer la source du piratage est très exigeant et nécessite beaucoup de ressources. Les bons outils nécessaires pour le travail sont très spécialisés et peuvent ne pas être disponibles pour un usage public. Même votre service de police local peut ne pas avoir le bon logiciel si le piratage que vous prétendez est suffisamment sophistiqué pour utiliser les derniers outils de piratage.

Autant que vous souhaiteriez vous aider, votre problème dépasse tout simplement notre champ d'application technique. Cela a de graves conséquences juridiques, vous souhaitez donc travailler avec vos autorités judiciaires à ce sujet.