Contenu

• Le problème d’aujourd’hui: le Galaxy S8 affiche «Chargement lent: assurez-vous que le chargeur est correctement connecté. Utilisez le chargeur fourni avec l'appareil. » Erreur
• Comment réparer un Galaxy S8 qui a une «charge lente: assurez-vous que le chargeur est correctement connecté. Utilisez le chargeur fourni avec l'appareil. » Erreur
• Solutions de contournement que vous pouvez essayer

De nombreux propriétaires de # GalaxyS8 ont déjà signalé le“Chargement lent: assurez-vous que le chargeur est correctement connecté. Utilisez le chargeur fourni avec l'appareil. » erreur ici dans notre blog et dans d'autres forums Android, mais nous n'avons pas encore reçu de recommandations officielles de Samsung à ce sujet. Dans de nombreux cas que nous avons examinés, il semble que la raison la plus courante soit un dysfonctionnement soudain d'un câble de charge, bien que de nombreux autres aient également réussi à résoudre le problème en effectuant un dépannage logiciel de base. Si vous vous demandez comment résoudre ce problème, lisez la suite.

Le problème d’aujourd’hui: le Galaxy S8 affiche «Chargement lent: assurez-vous que le chargeur est correctement connecté. Utilisez le chargeur fourni avec l'appareil. » Erreur

J'ai mon S8 depuis moins d'un an. Je n'ai utilisé que le chargeur rapide fourni avec l'appareil pour charger mon téléphone. Au cours des dernières semaines, presque chaque fois que je branche le chargeur, je reçois un remarquez en disant une charge lente et d'utiliser le chargeur d'origine. À partir de ce matin, mon téléphone ne se rechargerait plus du tout. Lorsque je l'ai branché à mon chargeur, après quelques heures, il n'était encore chargé qu'à 4%. le téléphone s'allume; cependant, je ne vois rien. L'écran est sombre. J'ai essayé vos conseils de dépannage, à l'exception de la réinitialisation logicielle car je ne parviens pas à le désactiver. Je n'ai pas d'assurance sur cet appareil et ne peut pas se permettre un nouveau téléphone. Veuillez aider !! Tammy Walker

Comment réparer un Galaxy S8 qui a une «charge lente: assurez-vous que le chargeur est correctement connecté. Utilisez le chargeur fourni avec l'appareil. » Erreur

Comme toute autre erreur Android, ce problème peut être causé par un bogue logiciel ou un mauvais matériel. Dans de nombreux cas cependant, le problème de charge lente S8 est causé par un accessoire de charge défectueux comme un câble défectueux. Afin de couvrir toutes les causes potentielles, nous voulons commencer par vérifier les éventuels problèmes logiciels. Si vous avez déjà épuisé toutes les solutions logicielles possibles, c'est une confirmation claire que le dysfonctionnement du matériel est à l'origine du problème.

Pour commencer à résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous.

Solution n ° 1: vérifiez que la charge rapide est activée

Pour les utilisateurs Android expérimentés, vérifier si la fonction de charge rapide est activée devrait être l'une des premières choses à faire. Cependant, pour ceux qui sont nouveaux sur les appareils Android ou Samsung Galaxy, ils ne savent peut-être pas que la fonction de charge rapide doit d'abord être activée avant de pouvoir fonctionner. Si vous faites partie des utilisateurs qui n’ont pas utilisé Android depuis longtemps, assurez-vous de vérifier que vous avez bien activé la charge rapide sur votre S8. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
3. Sélectionnez Batterie.
4. À partir de là, sélectionnez Plus de paramètres (icône à trois points) dans le coin supérieur droit.
5. Appuyez sur Paramètres avancés et assurez-vous que le chargement rapide du câble est activé.

Solution n ° 2: installer les mises à jour de l'application et Android

Ce problème existe et il semble y avoir des raisons mixtes pour lesquelles ils se produisent. Dans certains cas, le problème provient d'un câble ou d'un adaptateur de charge défectueux, tandis que d'autres sont dus à des bogues logiciels. Étant donné que de nombreux utilisateurs de S8 ont déjà signalé le problème à Samsung, nous voudrions supposer que Samsung y a déjà répondu en publiant un correctif de micrologiciel (si le problème est effectivement lié au code). Tout comme la plupart des problèmes, Samsung ne reconnaît pas officiellement les problèmes et ne dit pas directement qu'un correctif du micrologiciel a été publié pour résoudre un problème comme celui-ci. En ce qui concerne nos connaissances sur ce problème, Samsung n'a jamais mentionné qu'une de leurs mises à jour S8 contenait un correctif pour un problème de charge lente. Néanmoins, nous vous recommandons de ne manquer aucune application ou mise à jour Android. Que vous ayez des problèmes ou non, il est fortement recommandé de conserver l'aspect logiciel de votre appareil avec la dernière version.

Solution n ° 3: effacer la partition de cache

L'une des solutions pérennes pour résoudre tout problème Samsung consiste à effacer la partition de cache. Ce cas ne fait pas exception, donc si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous suggérons d’effacer la partition de cache avant d’effectuer toute autre solution. Nous savons qu'une partition de cache corrompue peut entraîner toutes sortes de problèmes. Espérons que vider le cache de votre appareil mettra un terme à ce problème de chargement lent.

Pour effacer la partition de cache de votre S8, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 4: réinitialiser tous les paramètres

De nombreux problèmes logiciels sont résolus en les traitant indirectement. Dans votre S8, cela est accompli en rétablissant simplement les paramètres d'usine du logiciel et de l'application, sans effectuer de réinitialisation d'usine. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.

Solution n ° 5: chargez en mode sans échec

Votre S8 a-t-il commencé à fonctionner après l'installation d'une application? Si vous pouvez toujours vous rappeler quelle application vous avez récemment installée, envisagez de la supprimer du système pour voir si elle est à l'origine du problème. Sinon, démarrez simplement votre S8 en mode sans échec et voyez comment il se charge. Si la fonction de charge rapide fonctionne lorsqu'elle est en mode sans échec mais pas en mode normal, vous pouvez parier que l'une des applications téléchargées pose problème.

Voici les étapes pour démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Désinstallez les applications qui posent problème.

Solution n ° 6: réinitialisation d'usine

Si le problème persiste jusqu'à présent, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer une réinitialisation d'usine pour effacer le téléphone. Nous savons que la fonction de chargement rapide fonctionne lorsque le logiciel est en version d'usine, ce qui élimine également la possibilité d'un bogue lié au logiciel.

Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici les étapes:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 7: obtenez un autre câble et adaptateur de charge

Certains utilisateurs du S8 ont réussi à résoudre ce problème en utilisant un autre ensemble d'accessoires de charge. Pour voir si le câble ou l'adaptateur de charge a mal tourné, utilisez un câble de travail connu pour Samsung Galaxy S8 et voyez si cela fonctionnera.

Solution n ° 8: contactez l'assistance Samsung

Si le problème persiste après toutes nos suggestions ci-dessus, cela peut signifier deux choses: soit un bogue du système d'exploitation (problème de codage) en est la cause, soit un dysfonctionnement matériel. Étant donné que tout ce que vous pouvez faire en ce qui concerne le réglage du logiciel est d'effectuer une réinitialisation d'usine, vous n'avez pas d'autre choix que d'obtenir une aide professionnelle. Laissez Samsung vérifier l'appareil afin qu'il puisse déterminer s'il peut être réparé ou s'il doit être remplacé.

Solutions de contournement que vous pouvez essayer

Si vous souhaitez suspendre l'envoi de l'appareil à Samsung entre-temps, vous pouvez essayer des remèdes temporaires tels que l'utilisation d'un chargeur sans fil pour une charge rapide (encore plus lente que la charge rapide par câble), ou vous pouvez éteindre l'écran ou l'appareil pendant mise en charge. N'oubliez pas que l'utilisation de votre appareil pendant la charge peut ralentir considérablement le taux de charge. Essayez de laisser l'appareil reposer en l'éteignant pour augmenter la vitesse de charge.